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家事代行サービスで、自宅の浴室を掃除してもらいました。代行サービスから、ビジネスでのアウトソースと競争戦略について考えます。
エントリー内容です。
- 家事代行サービスを使った理由
- アウトソースをする理由として一般化すると
- 差別化と競争戦略の本質
投稿日 2018/07/20
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家事代行サービスで、自宅の浴室を掃除してもらいました。代行サービスから、ビジネスでのアウトソースと競争戦略について考えます。
エントリー内容です。
家事代行サービスから考える、アウトソースと競争戦略の本質
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家事代行サービスで、自宅の浴室を掃除してもらいました。代行サービスから、ビジネスでのアウトソースと競争戦略について考えます。
エントリー内容です。
投稿日 2018/07/06
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世界最先端のマーケティング という本をご紹介します。読んで思ったことを書いています。
エントリー内容です。
最後にまとめを書いています。
書評: 世界最先端のマーケティング (奥谷孝司 / 岩井琢磨) 。顧客接点からマーケティングの変革へ
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世界最先端のマーケティング という本をご紹介します。読んで思ったことを書いています。
エントリー内容です。
- 本書の内容
- ポイントは ｢顧客接点｣
- 顧客接点からマーケティングの変革へ
最後にまとめを書いています。
投稿日 2018/06/28
投稿日 2018/06/26
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ブランドについてです。ビジネスでのブランドと、個人ブランドについて考えます。
エントリー内容です。
強いブランドの効用から、｢自分ブランド｣ をつくることを考える
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ブランドについてです。ビジネスでのブランドと、個人ブランドについて考えます。
エントリー内容です。
- ブランドとは何か
- どうすれば強いブランドになるか
- 自分ブランド
投稿日 2018/06/15
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日常生活での身近な体験から、マーケティングでのブランディングとインサイトについて書いています。
エントリー内容です。
ブランドと消費者インサイトの学びは日常にある。お気に入り緑茶飲料のケーススタディ
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日常生活での身近な体験から、マーケティングでのブランディングとインサイトについて書いています。
エントリー内容です。
- 気に入っている緑茶。好きになったきっかけ
- ブランド体験
- 自分自身のインサイト
投稿日 2018/06/11
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買い物客はそのキーワードで手を伸ばす という本をご紹介します。
エントリー内容です。
書評: 買い物客はそのキーワードで手を伸ばす (上田隆穂 / 兼子良久 / 星野浩美 / 守口剛) 。価値創造型プロモーションの方法と具体例
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買い物客はそのキーワードで手を伸ばす という本をご紹介します。
エントリー内容です。
- 本書の内容。価値創造型プロモーションとは
- 価値創造型プロモーションの方法と具体例
- 思ったこと
投稿日 2018/06/09
投稿日 2018/06/06
投稿日 2018/06/04
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今回は、顧客接点について書いています。
例えば、スマホのアプリは、ネットにつながったデジタルでの顧客接点 (タッチポイント) と見ることができます。
今回は、アマゾンの ｢キンドル｣ と ｢アマゾン･ゴー (レジ無しの食料品店) ｣ を例に、顧客接点が果たしている役割、ビジネスにどのような意味があるかを考えます。
エントリー内容です。
キンドルとアマゾン･ゴーを例に、顧客接点とビジネスモデルの本質を考える
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今回は、顧客接点について書いています。
例えば、スマホのアプリは、ネットにつながったデジタルでの顧客接点 (タッチポイント) と見ることができます。
今回は、アマゾンの ｢キンドル｣ と ｢アマゾン･ゴー (レジ無しの食料品店) ｣ を例に、顧客接点が果たしている役割、ビジネスにどのような意味があるかを考えます。
エントリー内容です。
- 顧客接点の2つの役割
- 顧客接点の例 (キンドル、アマゾン･ゴー)
- ビジネスモデルと顧客接点
投稿日 2018/05/30
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今回は、マーケティングの観点からブランドについてです。ブランドとは何かを定義し、どうやってブランドをつくるかを考えます。
エントリー内容です。
ブランドの戦略的なつくり方。体験から感情移入が起こりブランドはつくられる
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今回は、マーケティングの観点からブランドについてです。ブランドとは何かを定義し、どうやってブランドをつくるかを考えます。
エントリー内容です。
- ブランドとブランディングの定義
- ブランドのつくり方
投稿日 2018/05/28
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Work in Progress デジタルマーケティングで大切なこと という本をご紹介します。
エントリー内容です。
書評: Work in Progress デジタルマーケティングで大切なこと (板澤一樹) 。小さく始めて行動をたくさんする。早く失敗をして学びを得る
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Work in Progress デジタルマーケティングで大切なこと という本をご紹介します。
エントリー内容です。
- 本書の内容
- Work in progress とは
- 小さく始め、行動から経験を得る
投稿日 2018/05/25
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共感 PR - 心をくすぐり世の中を動かす最強法則 という本をご紹介します。
エントリーの内容です。
書評: 共感 PR - 心をくすぐり世の中を動かす最強法則 (上岡正明) 。PR と消費者インサイトの共通点
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共感 PR - 心をくすぐり世の中を動かす最強法則 という本をご紹介します。
エントリーの内容です。
- 本書の内容
- 魅力的な PR の方法
- PR と消費者インサイトの共通点
投稿日 2018/05/24
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短期間で社員が育つ ｢行動の教科書｣ - 現場で使える行動科学マネジメントの実践テキスト という本は、｢行動科学マネジメント｣ というマネジメント理論について書かれています。
人に望ましい行動を繰り返してもらうにはどうすればよいかです。
今回の内容です。
行動科学マネジメントから考える、マーケティングのトライアル購入とリピート購入への示唆
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短期間で社員が育つ ｢行動の教科書｣ - 現場で使える行動科学マネジメントの実践テキスト という本は、｢行動科学マネジメント｣ というマネジメント理論について書かれています。
人に望ましい行動を繰り返してもらうにはどうすればよいかです。
今回の内容です。
- 行動科学マネジメントの ABC モデル
- 行動への ｢きっかけ｣ と ｢継続｣ のポイント
- マーケティングへの応用
投稿日 2018/04/19
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ネット･プロモーター経営 - 顧客ロイヤルティ指標 NPS で ｢利益ある成長｣ を実現する という本をご紹介します。
エントリー内容は、
書評: ネット･プロモーター経営 - 顧客ロイヤルティ指標 NPS で ｢利益ある成長｣ を実現する (フレッド･ライクヘルド / ロブ･マーキー) 。シンプルで使いやすい指標
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ネット･プロモーター経営 - 顧客ロイヤルティ指標 NPS で ｢利益ある成長｣ を実現する という本をご紹介します。
エントリー内容は、
- 本書の内容。ネットプロモータースコア (NPS) とは
- NPS の S を ｢システム｣ と位置づける
- フィードバックの扱い方、顧客の分類
投稿日 2018/03/30
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デジタル時代の基礎知識『ブランディング』- ｢顧客体験｣ で差がつく時代の新しいルール という本をご紹介します。
本書の特徴は、ブランドについて、広告やコーポレートアイデンティティ (CI) からの切り口ではなく、競争戦略としての位置づけで書かれていることです。他のブランドの本と比べてユニークです。
今回は、本書からブランドについて考えます。エントリー内容です。
書評: デジタル時代の基礎知識『ブランディング』- ｢顧客体験｣ で差がつく時代の新しいルール (山口義宏) 。ブランド構築プロセスは ｢体験 → 感情移入 → 知覚価値｣
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デジタル時代の基礎知識『ブランディング』- ｢顧客体験｣ で差がつく時代の新しいルール という本をご紹介します。
本書の特徴は、ブランドについて、広告やコーポレートアイデンティティ (CI) からの切り口ではなく、競争戦略としての位置づけで書かれていることです。他のブランドの本と比べてユニークです。
今回は、本書からブランドについて考えます。エントリー内容です。
- ブランドへの誤解
- ブランドはなぜ必要か。そもそもブランドとは何か
- ブランドのつくり方。ブランド戦略を持つ意義
投稿日 2018/03/26
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奈落の底からはい上がる ブランド再生ストーリー という本をご紹介します。
エントリー内容です。
書評: 奈落の底からはい上がる ブランド再生ストーリー (フミ･ササダ) 。ブランドの本質を小説ストーリーで学べる本
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奈落の底からはい上がる ブランド再生ストーリー という本をご紹介します。
エントリー内容です。
- 本書の内容
- ブランドのつくり方。ブランドについて思ったこと
- 全社プロジェクトマネジメント
投稿日 2018/03/22
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売上につながる ｢顧客ロイヤルティ戦略｣ 入門 という本に、顧客視点について考えさせられることが書かれていました。
エントリー内容です。
ある夫婦のすれ違いから考える ｢本当の顧客視点｣
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売上につながる ｢顧客ロイヤルティ戦略｣ 入門 という本に、顧客視点について考えさせられることが書かれていました。
エントリー内容です。
- 顧客から見た自分たちの姿
- ある夫婦に見る相手の立場に立つ難しさ
- 本当の顧客視点とは
投稿日 2018/03/14
売上につながる ｢顧客ロイヤルティ戦略｣ 入門 という本に、@cosme store (アットコスメストア) の事例が紹介されています。アットコスメストアは、リアル店舗です。
アットコスメストアの運営が興味深かったです。特に、戦略と KPI の具体性と一貫性です。今回は、KPI 設定について考えます。
アットコスメストアに見る、顧客ロイヤルティを実現するための美しい戦略的 KPI
売上につながる ｢顧客ロイヤルティ戦略｣ 入門 という本に、@cosme store (アットコスメストア) の事例が紹介されています。アットコスメストアは、リアル店舗です。
アットコスメストアの運営が興味深かったです。特に、戦略と KPI の具体性と一貫性です。今回は、KPI 設定について考えます。
投稿日 2018/03/12
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マーケティングの消費者インサイトについてです。糸井重里さんの理論から、インサイトについて考えます。
エントリー内容です。
糸井重里さんの ｢寝返り理論｣ が、消費者インサイトと共通点があって興味深い
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マーケティングの消費者インサイトについてです。糸井重里さんの理論から、インサイトについて考えます。
エントリー内容です。
- 寝返り理論とは
- ｢寝返り理論｣ と ｢消費者インサイト｣
- 消費者インサイトとは。インサイトを基点に考える
投稿日 2018/03/11
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人生の勝算 という本には、コミュニティが形成されるときの、5つのポイントが紹介されています。
エントリー内容です。
酔い潰れるママがいるようなスナックに学ぶ、コミュニティを活性化させる5つのポイント
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人生の勝算 という本には、コミュニティが形成されるときの、5つのポイントが紹介されています。
エントリー内容です。
- コミュニティが形成される5つのポイント
- 絆がコミュニティを形成する。絆をつくるのは ｢体験｣ と ｢感情移入｣ から
- ブランドからのコミュニティ考察