まず ｢成功イメージ｣ を持ってみる。ビジョンドリブンで行動する方法

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ものごとに取り組むにあたって、最初に ｢成功イメージ｣ を持つことの大切さを書いています。

どうすれば成功イメージを描けるかを考えます。

エントリー内容です。

• 成功イメージとは何か
• ビジョンを描く
• 存在意義を明確にする

書評: おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係。心理的な顧客努力を減らし、ユーザー体験を損なわずにブランド毀損を防ぐか

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おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係 という本をご紹介します。

おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係

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マシュー･ディクソン, ニック･トーマン, リック･デリシ (実業之日本社) 2018-07-05

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エントリー内容です。

• 本書の内容。キーワードは ｢顧客努力｣
• 顧客努力をいかに減らすか
• 顧客努力とブランディング

パソコンとスマホを新しく変えて思った、プラットフォーム依存の功罪と今後の揺れ戻し

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最近、パソコンとスマホの SIM カードを新しく変えました。

今回は、昔 (クラウド以前) に比べて、パソコンやスマホを新しくすることについて思ったことを書いています。