投稿日 2021/01/09

 「適者生存」 と 「点と点をつなげる」 の背後にある共通点


今回はビジネスキャリアについてです。

✓ この記事わかること
  • 適者生存の二つの意味
  • ビジネスキャリアへの当てはめ
  • 点と点をつなげるために

この記事で書いているのはキャリアについてです。「適者生存」 と 「点と点をつなげる」 の背後にある共通点を掘り下げています。

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

投稿日 2021/01/08

2021年の戦略的な時間術。時間的・精神的な余白をつくる方法


今回は時間の使い方です。いただいた質問への回答です。

✓ この記事でわかること
  • いただいた質問と背景
  • 余白の目安は 20~30%
  • やらないことを決める
  • 完璧主義を捨てる
  • 小説 「モモ」 からのヒント
  • 戦略的な時間術

今回は質問への回答で、時間的・精神的な余裕のつくり方です。

余白を持つために戦略的な時間術をご紹介しています。ぜひ記事を最後まで読んでいただき、何か参考になればうれしいです。

投稿日 2021/01/07

あるサービス解約での苦痛な UX から考える、カスタマーサクセスの終わり方


今回はカスタマーサクセスについてです。

解約というユーザー体験から見ていきます。

✓ この記事でわかること
  • カスタマーサクセスの五つのポイント
  • 解約への考え方
  • あるサービスでの苦痛な解約ユーザー体験
  • 解約への UX チェックポイント

この記事で書いているのはカスタマーサクセスです。

私自身が経験したあるサービスの解約プロセスから、ユーザー体験をより良くするためにはどうすればいいかを掘り下げています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

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書いている人 (多田 翼)

Aqxis 代表 (会社 HP はこちら) 。Google でシニアマーケティングリサーチマネージャーを経て独立し現職。ベンチャーから一部上場企業の事業戦略やマーケティングのコンサルティングに従事。

ブログ以外にマーケティングレターを毎週1万字で配信しています。音声配信は Podcast, Spotify, Amazon music, stand.fm からどうぞ。

名古屋出身、学生時代は京都。気分転換は朝のランニング。