マーケティング

お客さんの 「痛い」 の先にある 「本当の困りごと」 - コリコランワイドに学ぶ顧客理解の深め方とベネフィット提案

#マーケティング #顧客理解 #ベネフィット お客さんに 「何に困っていますか?」 と訊いて、その答えをそのまま受け止めていないでしょうか? 実は、お客さんが口にする困りごとは表面的な症状に過ぎず、その奥にこそ本当の悩みが隠れています。この違いに気づけるかどうかが、凡庸な...

5/05/2026 続きを読む →
マーケティング

パナソニックが高価格シェーバー 「ラムダッシュ パームイン」 。顧客ニーズの三階層と、本当の顧客価値の実現

#マーケティング #顧客理解 #顧客ニーズ お客さんのニーズを把握しているはずなのに、なぜか響かない── それは、顧客ニーズを表面的にしか捉えられていないからかもしれません。 商品を 「欲しい (Get) 」 と感じる手前には、「それを使って何かをしたい (Do) 」...

5/01/2026 続きを読む →