#マーケティング #リブランディング #識別記号
成功しているブランドが、たった一度の判断ミスでお客さんが離れていってしまうこともあります。
2009年、アメリカの大手飲料ブランド ｢トロピカーナ｣ は、長年親しまれてきたパッケージデザインを一新しました。しかし、わずか2ヶ月で売上が 20% も落ち込み、急きょ元のデザインに戻すことを余儀なくされたのです。
ブランドの ｢見た目｣ を変えることは、想像以上にリスクを伴います。お客さんの商品認識を混乱させ、長年築いてきた信頼をも一瞬にして損なう可能性があるからです。
トロピカーナの失敗から、私たちはブランディングの本質的な課題と向き合うことができます。ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。
#マーケティング #ユーザーインタビュー #質問
ユーザーインタビューで ｢あまり深い話を聞けなかった｣ と感じたことはないでしょうか？
インタビューでは質問の仕方次第で、得られる洞察の質は大きく変わります。特に相手の潜在ニーズや本音を引き出すためには、質問の技術が重要です。
今回は、心理学にもとづく質問技術を活用して、ユーザーインタビューで深い洞察を引き出す具体的な手法をご紹介します。ユーザーリサーチを行うあなたに、日々の業務にすぐに活かせる質問のテクニックを、具体的な例を使って解説します。
ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。
#マーケティング #メディアミックス #メンタルアベイラビリティとフィジカルアベイラビリティ
テレビ CM を流せば商品が売れるという時代は、もう終わりを迎えているのではないでしょうか？
広告予算の最適化 (削減) や消費者行動の多様化により、従来型のマス広告だけでは思うような効果が得られにくくなっています。では、限られた予算で最大のマーケティング効果を出すには、どうすればよいのでしょうか？
テレビ広告だけではなく、他のメディアを組み合わせる ｢メディアミックス｣ と、｢メンタルアベイラビリティとフィジカルアベイラビリティの両立｣ が、有効な打ち手になります。
今回は、その具体的な方法をご紹介します。