マーケティング

マイクポップコーンの ｢食物繊維｣ 押し。価値の再定義からのパーセプションチェンジ

#マーケティング #パーセプションチェンジ #価値の再定義 マーケティングにおいて ｢パーセプションチェンジ｣ は重要なキーワードのひとつです。 パーセプションという、お客さんが持つ商品やカテゴリーに対するイメージや価値認識を変えられれば、お客さんの購買行動も変わりま...

6/30/2025 続きを読む →
マーケティング 戦略/ビジネスモデル

キリン氷結の海外展開戦略。変えないことを知っているから、すべてを変えることができる

#マーケティング #コアバリュー #変えないことと変えること 変えないことを知っているから、すべてを変えることができる――。 この言葉は一見すると矛盾しているように聞こえるかもしれますが、実はブランドの戦略や製品開発など、あらゆるビジネスシーンに当てはまる重要な示唆を...

6/29/2025 続きを読む →
マーケティング 戦略/ビジネスモデル

スターバックスのミッションとビジョン。世界中で一貫したブランド価値を提供できる原動力

#マーケティング #ミッションとビジョン #存在意義 あなたの会社や組織に、明確なミッションとビジョンはありますか？ある場合も、ミッションやビジョンが単なる飾りの言葉になっていないでしょうか？ 企業が掲げるミッションやビジョン。しかし現実にはいつしか形骸化し、日々の業...

6/28/2025 続きを読む →
マーケティング

ツインバードの店頭実演販売。顧客接点を全社でつくっての顧客理解の深め方

#マーケティング #顧客接点 #顧客理解 消費者やお客さんが本当に求めているものを、どれだけ正確に把握できているでしょうか？ 日々の業務に追われる中で、お客さんの声が営業担当者や調査レポートを通じた "間接的な顧客情報" になっていませんか？ 消...

6/27/2025 続きを読む →
マーケティング

iPhone に物理キーボード追加の Clicks Keyboard 。万人受けを捨てるからこそ実現する100人中3人の熱狂

#マーケティング #戦略 #選択と集中 万人向けの製品よりも、一部の人が熱狂する製品をつくる――。 すべての人にそこそこ受け入れられるより、｢これは自分のためのものだ！｣ と強く共感されるほうが、目指す事業規模の前提によってはブランドの成長につながることがあります。 ...

6/26/2025 続きを読む →
マーケティング

J リーグに学ぶマーケティング。新規ファン獲得からリピーター化までの秘訣

#マーケティング #新規顧客 #スポーツビジネス プロサッカー観戦といえば週末のスポーツエンタメというイメージが強いかもしれません。しかし実は、｢試合当日以外のマーケティング施策｣ によってファン人口の拡大やスタジアム動員が行われているのをご存知でしょうか？ 日本の ...

6/25/2025 続きを読む →
マーケティング 書評

非合理な選択の裏側にある真実。刑務所入りを切望する76歳女性から読み解く顧客インサイト

#マーケティング #顧客理解 #本 他人やお客さんのことを、｢まさかそんなことをするなんて｣ と思ったことはありませんか？ たとえば、マーケティングの文脈では消費者の行動で、わざわざ遠くの店で買い物をする人や、便利なサービスを使わずに手間のかかる方法を選ぶ人。普通なら...

6/24/2025 続きを読む →
マーケティング

サントリー天然水の 1L ペットボトルがスリムに。新しい顧客文脈で ｢選ばれる理由｣ をつくる

#マーケティング #パッケージ #顧客価値 自社商品は、そのパッケージが要因となって機会損失が発生していないでしょうか？ 今回は、サントリー天然水の 1L ペットボトルのリニューアル事例から、パッケージに注目をして掘り下げていきます。 消費者やお客さんの価値観、商...

6/23/2025 続きを読む →
マーケティング

子ども向けタクシー配車 Uber Teens 。未来のお客さんをつくる ｢ブランド体験の早期化｣ とは

#マーケティング #ブランディング #ブランド体験の早期化 会社や自社サービスのことを、未来のお客さんにどのように印象づけているでしょうか？ 早い段階からブランドとの接点をつくり、関係性を築くことができれば、将来の顧客基盤を今から育てることができます。 今回は、タ...

6/22/2025 続きを読む →
マーケティング

ヤマチクの脱 OEM の大逆転劇。存在意義を問い直してのブランド価値の再設計

#マーケティング #ブランディング #存在意義 お客さんに選ばれ続けるためには、商品の品質を磨くだけではなく、｢なぜこの商品をつくるのか｣ ｢世の中にどんな価値をもたらすのか｣ といった視座の高い存在意義を明確にすることが大切です。 ご紹介したい熊本県の箸メーカー ｢ヤマ...

6/21/2025 続きを読む →
マーケティング

大人向けリカちゃん人形。未顧客の文脈をとらえ、新しいお客さんを増やす方法

#マーケティング #市場創造 #未顧客 自社のブランドは、これから先も成長し続けられるでしょうか？ どんなに愛されているブランドでも、時間が経てば一定数の離反顧客が生まれるのは避けられません。離反数を上回る新しいお客さんとの出会いをつくり出すことが、ブランドの持続的...

6/20/2025 続きを読む →
マーケティング

ノーベル製菓のグミ開発。"驚感" と "共感" の両立がロングセラー商品のカギ

#マーケティング #共感と驚感 #価値提案 お客さんを驚かせる商品をつくりたい。話題性のある企画を考えたい――。 しかし、単に奇抜なアイデアを打ち出すだけでは、一時的な注目を集めたとしても、長続きしないでしょう。驚きだけでなく共感ももたらすことが、お客さんに受け入れら...

6/19/2025 続きを読む →
マーケティング

静岡･藤枝市がタクシー会社に駅前映像を共有。"支援マーケティング" からのカスタマーサクセス

#マーケティング #支援マーケティング #カスタマーサクセス 今回は、静岡県藤枝市が藤枝駅のタクシー乗り場で行ったユニークな取り組みをご紹介します。 この事例からは、タクシー会社と乗客のそれぞれにおいて、｢お客さんの成功を叶えることで自らの成功につなげる｣ というカス...

6/18/2025 続きを読む →
マーケティング 書評

コンセプトが企画を変える！ ｢コンセプト･センス｣ に学ぶ新しい提案のつくり方

#マーケティング #コンセプト #本 なんとなく今の仕事や企画の中身に満足できない…。 新しいアイデアを出したいけれど、いつも似たような内容になってしまう…。 そんなモヤモヤを感じたことはありませんか？ 実はその違和感こそが、新しい方向性を見つけるきっかけになり...

6/17/2025 続きを読む →
マーケティング

セブン-イレブン ｢淹れ立て紅茶｣ への挑戦。既存事業の強みを活かした新規事業開発

#マーケティング #新規事業 #横展開 新しい事業を始めるとき、どうやって勝ち筋を見出せばいいのでしょうか？ 自社の強みを活かせる領域なのか、市場に十分な需要があるのか。新規事業は新しいお客さんを増やすだけではなく、既存ビジネスとの相乗効果を生み出せるかも大事です。 ...

6/16/2025 続きを読む →
マーケティング

味の素ギョーザ。不都合な真実に向き合う "まっとうな" 顧客対応から得られる果実

#マーケティング #お客さんの困りごと #価値共創 商品開発やリニューアルのためには、売上データの分析や市場動向の調査は欠かせません。でも、それで本当に十分でしょうか？ 実際に商品を使うお客さんの ｢困りごと｣ にこそ、次のヒットのヒントが隠れていることがあります。 ...

6/15/2025 続きを読む →
マーケティング

美容機器 ｢リファ｣ 。利用シーンと体験の提供から、ブランド価値を高める購入プロセスのつくり方

#マーケティング #利用シーン #顧客価値 値段の高い高額な商品を買おうとするとき、どんなことが気になりますか？ 本当に効果があるのか、自分に合っているのか——。そんなふうに不安を抱いた経験はないでしょうか？ 例えばドライヤーやアイロンなどの美容機器は、実際に使って...

6/14/2025 続きを読む →
マーケティング 広告/プロモーション

chocoZAP 広告事業。｢大きな計画的戦略 × 小さな創発的戦略｣ の融合でつくる新規事業

#マーケティング #新規事業 #計画的戦略と創発的戦略 新しい事業の成功には計画が大事というイメージがありますが、新規事業においてすべてを計画通りに進められるケースはほぼないでしょう。むしろ、偶然の出来事や予期せぬ課題が、新たなビジネスチャンスへと発展することも少なくあり...

6/13/2025 続きを読む →
マーケティング

箱根の屈辱から4年後のアシックスの逆襲。コア領域を見極めての戦略と価値創出

#マーケティング #戦略 #顧客価値 アシックスはスポーツシューズ業界で長い歴史を持ちながらも、一時は競争力を失いかけていました。特に、2021年の箱根駅伝で ｢アシックスのシューズ着用率ゼロ｣ というショッキングな事態に陥ったことは、駅伝ファンにはまだ記憶にも新しい出来...

6/12/2025 続きを読む →
書評 人生/生き方

ドラゴン桜は ｢7つの習慣｣ を受験勉強で実践した物語だった

#戦略 #7つの習慣 #本 実は、あの人気漫画 ｢ドラゴン桜｣ には、受験生だけではなくビジネスパーソンにとっても示唆に富む戦略的思考が詰まっています。 東大合格を目指す高校生たちの奮闘物語の中に、私たちの仕事を変えるカギが隠されているのです。 Amazon リ...

6/11/2025 続きを読む →
マーケティング

テスラの光と影。"Fake it till you make it" で築く独自ブランド資産の危うさ

#マーケティング #ブランド #錯覚資産 電気自動車メーカーのテスラとイーロン･マスクが辿ってきた軌跡は、ブランディングにおける重要な問いを投げかけます。 大げさな ｢誇大戦略 (ハイプ) ｣ と言われるような手法で自動車業界を席巻してきたテスラですが、今、大きな転換...

6/10/2025 続きを読む →
マーケティング

サイクルベースあさひの ｢COOSA｣ 。顧客のジョブを完了させる一番のワーカーになる戦略

#マーケティング #ジョブ理論 顧客ニーズを捉えることの重要性はよく見聞きすると思いますが、では具体的にどうすればいいのでしょうか？ ヒントは ｢ジョブ理論｣ にあります。お客さんが商品やサービスに求めているのは ｢ジョブ｣ であって、モノそのものではないのです。ジョ...

6/09/2025 続きを読む →
マーケティング

ふくや ｢缶明太子 油漬け｣ 。顧客価値を再定義をしての贈り物マーケティング

#マーケティング #使い方 #贈り物マーケティング 商品の形や使い方を見直すことで、お客さんにとってこれまで以上の商品の魅力を高められる可能性があります。 ご紹介したい老舗会社のふくやの ｢缶明太子 油漬け｣ は、常温で長期保存できる新しい工夫により、明太子に贈り物と...

6/08/2025 続きを読む →
マーケティング

ヤマトの宅急便に学ぶ、新規事業を成功に導く ｢顧客インサイト｣ と ｢先行者インサイト｣ の見つけ方

#マーケティング #顧客インサイトと先行者インサイト #新規事業 新規事業を成功させるのは、なぜこんなにも難しいのでしょうか？ 経営資源を投じ、市場を調査し、戦略を練っても、思うような成果が出ないことは少なくありません。その理由のひとつが、事業戦略の中核となる ｢イン...

6/07/2025 続きを読む →
マーケティング

高級ハイヤーサービス ｢TOKYO CHAUFFEUR SERVICE（トウキョウ ショーファー サービス）｣ 。ジョブ理論から読み解く

#マーケティング #ジョブ理論 #市場創造 お客さんは、商品やサービスをどのように選んでいるのでしょうか？なぜ、ある商品を買い、別の商品を買うのをやめるのでしょうか？ これはマーケティングにおいて本質的な問いです。 今回は、富裕層向けの高級ハイヤーサービスを事例に...

6/05/2025 続きを読む →
マーケティング 書評

離反顧客を減らす。サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング

#マーケティング #離反顧客 #本 せっかくお客さんになってくれたのに、いつの間にか離れていってしまう…。そんな悩みを抱えた経験はないでしょうか？ 新規顧客の獲得に力を入れる一方で、既存顧客がなぜ離れるのかに目を向けることができていない企業は少なくありません。見過ごさ...

6/04/2025 続きを読む →
マーケティング

食品スーパー ｢ロピア｣ 。マーケティング 4P からの注力顧客の自然選択

#マーケティング #顧客設定 #4P ビジネスの基本は ｢顧客は誰か｣ を定めることです。 注力顧客を絞ることは、最初からお客さんを減らすように感じてしまうかもしれません。しかし、本当に大切にするお客さんを見極め、顧客ニーズに徹底的に応えることで、競争が激しい市場でも...

6/03/2025 続きを読む →
マーケティング

資生堂の ｢研究開発 × マーケティング｣ の協業で生まれる、発想の転換と新しい価値

#マーケティング #組織開発 #バイアス 研究開発とマーケティング――。企業活動においてはどちらも欠かすことのできない機能です。 それでありながら、日々携わる領域や使う“言語”が異なるため、なかなか本質的なところで交わりにくいという課題を感じている方も多いのではないで...

6/02/2025 続きを読む →
マーケティング リーダーシップ/マネジメント

キリンビールのクラフトビール事業の推進は、"八段階の変革プロセス" の実践例

#マーケティング #組織開発 #八段階の変革プロセス 日本のビール市場全体のうち、クラフトビールが占める割合はまだわずか 2% 弱です。しかし、その背後には約1800万人もの ｢飲んだことはないけど興味がある｣ というクラフトビール潜在層が存在しています。 この可能性...

6/01/2025 続きを読む →
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