マーケティング

調理プロセスを魅せる東急ストア。｢作る過程｣ を魅せて顧客価値を高める

#マーケティング #プロセスの可視化 #価値向上 お店に並ぶたくさんの商品の中で、お客さんの目を引き、思わず手に取ってもらうためには何が必要なのでしょうか？ 商品そのものの魅力はもちろん大切ですが、実は ｢見せ方｣ ひとつで、お客さんが感じる価値は大きく変わります。 ...

11/30/2025 続きを読む →
マーケティング 書評

マーケティングフレームワークの功罪。守破離の実践でマーケティングを成功に導く方法

#マーケティング #フレームワーク #本 3C 分析や SWOT 分析の各項目を埋めただけで満足してしまい、顧客獲得や売上への成果につながらない…。 問題は、そのフレームワーク自体にあるというよりも、使い方に原因が潜んでいるのかもしれません。 書籍 ｢マーケテ...

11/29/2025 続きを読む →
Google マーケティング

検索は "知性の拡張" へ。Google が仕掛ける検索のリブランディングとパーセプションチェンジ

#マーケティング #ブランディング #パーセプションチェンジ どれだけ改善を重ねても、消費者や顧客企業からの見られ方や認識そのものが良くなければ、本当の価値は伝わらないものです。 今、Google はこの課題に挑んでいます。Google は AI を駆使し、中核サービ...

11/28/2025 続きを読む →
マーケティング

パナソニックの移動型無人販売ロボット PIMTO 。顧客の ｢ジョブ｣ を解決する最適な ｢ワーカー｣ になる方法

#マーケティング #状況とジョブ #ワーカー 今回は、空港で活躍が期待されるパナソニックの移動型の無人販売ロボットである ｢PIMTO (ピムト) ｣ の事例を取り上げます。 この事例からは、お客さんの ｢片付けたい用事 (ジョブ) ｣ を解決する ｢ジョブ理論｣ に...

11/27/2025 続きを読む →
マーケティング

日高屋に学ぶ、差別化の罠を避け、多くの顧客に愛され続ける普通戦略

#マーケティング #差別化の罠 #普通という王道 競合の商品やサービスとの差別化を追い求めるあまり、かえってお客さんが離れてしまう…。そんな ｢差別化の罠｣ に、知らず知らずのうちに陥ってはいないでしょうか。 首都圏で400店舗以上を展開する中華チェーン ｢日高屋｣ ...

11/26/2025 続きを読む →
マーケティング

梱包資材を ｢コスト｣ から ｢ブランド体験｣ に変える shizai 。顧客価値の再定義

#マーケティング #価値の再定義 #ブランド体験 自社のビジネスにおいて ｢これは単なるコスト｣ と割り切っているものはないでしょうか？ もしかしたら、その ｢当たり前｣ が、お客さんを魅了するチャンスに変わるかもしれません。 今回は、ネット通販の配送に使われる ...

11/25/2025 続きを読む →
マーケティング 健康/スポーツ 書評

ビニールハウスから甲子園へ。1年で潰れると言われた聖愛高校野球部に学ぶ、自ら考え自立する組織づくり

#マーケティング #マネジメント #本 予算も人材も限られた中で成果を出さなければならない。上からの指示を忠実に実行することが評価される風土。目先の数字に追われて、人の成長など考える余裕もない。 これらは少なくない企業が直面している現実かもしれません。 その突破口...

11/24/2025 続きを読む →
マーケティング

顧客の ｢満足｣ は ｢飽き｣ の始まり。セブン-イレブンが向き合う本当のライバルとは？

#マーケティング #顧客理解 #顧客満足 企業は競合他社の動向に目を向けがちですが、本当の競争相手は実は別のところにいます。それは ｢変わり続けるお客さんのニーズそのもの｣ です。 では、どうすれば常に変化する顧客心理を捉え、お客さんから飽きられることなく選ばれ続ける...

11/23/2025 続きを読む →
マーケティング

なぜ映画 ｢鬼滅の刃｣ は熱狂を生んだのか？ "前座" と "本番" というマーケティング方程式

#マーケティング #コミュニケーション #前座と本番 今回は、劇場版 ｢鬼滅の刃｣ 無限城編の大ヒットを例に、消費者の心をつかむマーケティングの新しい方程式を紐解きます。 ヒットの裏側に隠された戦略と、私たちの心を揺さぶる感動の仕掛けについて、ぜひ一緒に探っていきまし...

11/22/2025 続きを読む →
マーケティング

長引く夏の "憂鬱" を "楽しみ" に。味の素 ｢五季そうさまプロジェクト｣ に学ぶ、変化に適応する問題設定からの価値実現

#マーケティング #問題設定 #価値実現  ｢なんだか今年の夏は長かったな…｣   ｢9 月も中旬なのに秋という感じがしない…｣  ここ数年、そんな風に感じることはないでしょうか？ かつて日本では当たり前だった四季の感覚が、気候の変化によって少しずつズレてきているの...

11/21/2025 続きを読む →
マーケティング

マッサージチェアあんま王。顧客の ｢状況｣ と ｢状態｣ を理解し、｢モーメント｣ を捉えるマーケティング

#マーケティング #モーメント #状況と状態 自社の商品やサービスに自信があるのに、なぜかお客さんに響かない…。そんなもどかしい経験をしたことはないでしょうか？ その原因は、お客さんのニーズを表面的な ｢点｣ でしか見ていないからかもしれません。 顧客ニーズを捉え...

11/19/2025 続きを読む →
マーケティング

UMAMI COLA (うまみコーラ) 。常識をひっくり返すバイアスブレイクからの価値創造

#マーケティング #価値創造 #バイアスブレイク うちの商品は、どうすればもっと売れるんだろう…。 もしかしたら、業界の ｢当たり前｣ や消費者の ｢思い込み｣ の裏に、新たな成長のヒントが隠されているかもしれません。 今回取り上げるのは、一見、矛盾しているような...

11/18/2025 続きを読む →
マーケティング 書評

あなたの脳は簡単にだまされる - ブラックマーケティングの正体と対策法

#マーケティング #人間心理 #本 なぜ人は ｢限定セール｣ や ｢送料無料｣ という言葉を見ると、つい商品をカートに入れてしまうのでしょうか？ 実は、私たちの脳は想像以上に簡単に操られています。どんなに理性的で賢い人でも、巧妙に仕組まれた手法の前では、知らず知らずの...

11/17/2025 続きを読む →
マーケティング

宝酒造みりん。価値の可視化でブランドコンセプトを強化する

#マーケティング #ブランドコンセプト #価値の可視化 実際には優れた機能や便益があるのに、その魅力が伝わらずに ｢買う理由が見つからない｣ と思われてしまう…。少なくない企業が抱える解決したい問題ではないでしょうか？ ご紹介したいのは、宝酒造 (たからしゅぞう) の...

11/16/2025 続きを読む →
マーケティング

Cook Do オイスターソース 限界麺。カテゴリーエントリーポイント (CEP) とブランドエントリーポイント (BEP) を制するマーケティング

#マーケティング #カテゴリーエントリーポイント #ブランドエントリーポイント 今回は、味の素の ｢Cook Do オイスターソース 限界麺｣ というユニークな施策を取り上げます。その裏には、消費者の購買心理をつかむ戦略的な仕掛けがありました。 この事例から、お客さん...

11/15/2025 続きを読む →
マーケティング

クレディセゾンのブラックカード。顧客理解からの発見、価値の再定義、顧客価値の提案

#マーケティング #顧客理解 #価値の再定義 自社の商品やサービス、自信を持って提供しているはずなのに、なぜかお客さんの反応が薄い…。そう感じたことはありませんか？ もしかすると、売り手側の ｢当たり前｣ が、お客さんの ｢本当に求めていること｣ とズレているのかもし...

11/14/2025 続きを読む →
人生/生き方

映画 ｢鬼滅の刃｣ 無限城編 第一章 猗窩座再来。走馬灯と優しさが紡ぐ悲しい物語

#マーケティング #ストーリー #鬼滅の刃 先日、映画『劇場版 ｢鬼滅の刃｣ 無限城編 第一章 猗窩座再来』を観てきました｡ 映画館という大スクリーンと音響設備による映像美と臨場感は圧巻でした。 あらためて考えさせられたのは、なぜ ｢鬼滅の刃｣ が多くの人の心をつかむ...

11/13/2025 続きを読む →
マーケティング

就活生への企業からのコミュニケーションに学ぶ、BGC と UGC の相乗効果を生むマーケティング

#マーケティング #コミュニケーション #BGCとUGC 企業が発信する情報と、ユーザーが自発的に生み出す情報――。2つのコンテンツが持つ力を戦略的に活用できているでしょうか？ 消費者は企業からの一方的なメッセージだけでなく、同じ立場の人々のリアルな声も重視します。し...

11/12/2025 続きを読む →
マーケティング

大正製薬のテレビと YouTube の統合マーケティング。効果を最大化する ｢エントリーポイント｣ と ｢アベイラビリティ｣ とは

#マーケティング #小さく始める #相乗効果 新しいマーケティング施策を始めたいが、社内の理解が得られない…。 広告を打っても思うような売上につながらない…。 今回は、大正製薬の事例をもとに、 新しい施策を社内でスムーズに進める方法 消費者が商品を ｢欲しい｣...

11/11/2025 続きを読む →
マーケティング

万人受けより一点特化。ボードゲーム専用レンタルスペース LIQUOR GAMERS ROOM の利用用途を絞るマーケティング

#マーケティング #利用用途 #顧客価値 ビジネスをしている人は、幅広いニーズに応えたいと考え、万人受けする商品やサービスを目指します。しかし、その結果として特徴が薄れ、誰の心にも深く刺さらず、その他大勢の商品に埋もれてしまう原因になっているかもしれません。 それとは...

11/10/2025 続きを読む →
データ分析

ビジネスでの経済安全保障に対応するための 、｢インサイト｣ と ｢フォーサイト｣ の重要性と実践方法

#マーケティング #地政学と経済安全保障 #インサイトとフォーサイト 不確実性の高い領域においてこそ、インサイト (深い洞察) とフォーサイト (将来への見通し･アクションプラン) が欠かせません。 今回は、地政学と経済安全保障をテーマに、データを起点に ｢事象 → ...

11/09/2025 続きを読む →
マーケティング

疲労回復パジャマ BAKUNE 。新しい選択基準を提案し、独自ブランド資産を構築するカテゴリー戦略

#マーケティング #カテゴリー戦略 #独自ブランド資産 自社商品は、お客さんや消費者から ｢真っ先に思い浮かぶ選択肢｣ になっているでしょうか？ TENTIAL (テンシャル) 社の BAKUNE (バクネ) は、パジャマという日用品で ｢リカバリーウェア｣ という新...

11/08/2025 続きを読む →
リーダーシップ/マネジメント 書評

[書評] トヨトミの世襲 - 小説･巨大自動車企業 (梶山三郎) 。企業継承の光と影、成功企業が陥る罠とは？

#マーケティング #経営 #本 あなたの会社では、トップの鶴の一声で方針が変わり、現場が振り回されることはありませんか？ あるいは、耳の痛い意見は遠ざけられ、いつしか ｢イエスマン｣ ばかりが重用される…。そんな組織の停滞感、もしかしたら他人事ではないかもしれません。...

11/07/2025 続きを読む →
マーケティング

親子で金融経済を学べるアプリ ｢PochettePlus｣ 。CEP と BEP からのエントリーポイント設計

#マーケティング #カテゴリーエントリーポイント #ブランドエントリーポイント 自社の商品やサービスは、消費者やお客さんにとって ｢思い出してもらえる存在｣ になっているでしょうか？ どんなに優れた商品でも、お客さんの必要な瞬間に頭に浮かんでもらえなければ、選ばれるこ...

11/06/2025 続きを読む →
マーケティング リーダーシップ/マネジメント 戦略/ビジネスモデル

ヒガシマル醤油。目的から戦略、実行まで指標設定が全体をつなげるマネジメント

#マーケティング #SNS #KGIとKPIとKAI SNS でフォロワー数は増えたものの、売上への貢献が見えない。バズった投稿があっても一過性で終わってしまう。そんな悩みを抱える企業は少なくありません。 しかし、ご紹介する食品メーカーのヒガシマル醤油は違いました。ひ...

11/05/2025 続きを読む →
マーケティング

ロボット遠隔操作システム WELDEMOTO (ウェルデモート) 。マーケティング活動の6つのステップで読み解く価値創造

#マーケティング #顧客設定 #選ばれる理由 自社の商品やサービスは、お客さんから ｢選ばれ続ける理由｣ を持っているでしょうか？ 競合が存在し、市場が変化する中、一度選ばれただけではこれらかも生き残り続けられるとは限りません。では、どうすれば ｢選ばれ続ける商品｣ ...

11/04/2025 続きを読む →
マーケティング

木曽路のお食い初め。目立つ "表" だけではなく、"裏" の仕組みを整えるマーケティング

#マーケティング #裏の仕組み #ハレとケ お客さんの来店動機を、どのように設計すればいいでしょうか？ 飲食店に限らず、商品やサービスの買ってもらったり利用を促すためには ｢なぜ今ここに来るべきか｣ という理由づくりが重要です。 企業は広告や販促に力を入れますが、...

11/03/2025 続きを読む →
マーケティング

伊勢丹がランドセルをライブコマース。ジョブとバリア･ドライバーの顧客心理から読み解くマーケティング

#マーケティング #ジョブとワーカー #バリアとドライバー うちの商品は魅力的なはずなのに、なぜかお客さんに響かない…。 色々工夫しても、購入の最後の一押しが足りない…。 もしかすると、お客さん自身も言葉にできない ｢本当に望んでいるコト｣ や、購入を後押しする ｢...

11/02/2025 続きを読む →
マーケティング

V 字復活のチェキに学ぶ、時代を超えるブランドを育てるマーケティング

#マーケティング #顧客設定 #顧客価値 スマホ全盛時代にあえてアナログで勝負する企業は、いかに成長できるか――。 インスタントカメラ ｢チェキ｣ の事例は、その問いに対してひとつの道を示してくれます。 今回は、チェキがどのようにお客さんを捉え、競合を把握し、顧客...

11/01/2025 続きを読む →
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