今回はマーケティングや商品開発についてです。
✓ この記事でわかること
- マーケティングとは何か
- ｢選ばれる理由｣ と ｢選ばれない理由｣
- 選ばれない理由を解消しよう
- 金鳥の殺虫剤 ｢ゴキブリムエンダー｣ のヒット商品で解説
この記事を読んでいただきたいと思うのは、マーケターや商品開発をされている方です。
ヒット商品の成功事例を知りたい、自分たちのマーケティングや商品･アイデアの参考にしたいと思っている方にお役に立てればと思います。
また、マーケターではなくてもヒット商品の秘密や成功理由を知りたい人にも読んでいただければうれしいです。
マーケティングの本質
まずはそもそもマーケティングとは何かについてです。
これは私の一言の定義で、マーケティングとは ｢顧客から選ばれる理由をつくる活動全般｣ です。選ばれるとは買ってもらったり使ってもらえることです。
選ばれる理由を別の表現をすれば、自分たちの強み、お客さんへの提供価値です。お客は価値を得たいからお金を払ってくれるわけです。
選ばれない理由
選ばれる理由とともに見落としてはいけないのは ｢選ばれない理由｣ です。これが今回のキーワードです。
選ばれない理由とは、これがあることによって良いところもあるのに (選びたいのに) 、最終的には選ばれずにお客さんは他の選択肢 (競合) を選んでしまうマイナス要因です。選ばれない理由とは強みを打ち消すほどの弱みです。
選ばれるというプラスの面を伸ばすことも重要ですが、一方で ｢選ばれない理由｣ ををつぶしておくことも大事です。
ではここからは、選ばれない理由を解消してヒット商品にした例を見ていきましょう。
殺虫剤 ｢ゴキブリムエンダー｣
ご紹介したいのは金鳥の殺虫剤 ゴキブリムエンダー です (公式サイトはこちら) 。
商品の紹介動画もつけておきますね。
キャッチフレーズは ｢煙じゃないのに煙の効きめ｣ です。ここで言う煙とは、バルサンなどの ｢くん煙剤｣ のことです。部屋に煙を炊いて殺虫するタイプです。
ゴキブリムエンダーは煙を使わないのにバルサン並みの効果を訴求しています。
くん煙剤の ｢選ばれない理由｣
煙タイプの殺虫剤は、買いたい･使いたいという ｢選ぶ理由｣ と、｢選ばれない理由｣ がはっきりしています。
選ぶ理由は他の殺虫剤タイプにはない煙タイプならではの効果の高さです。殺虫成分の入った煙が部屋の隅々まで行き渡り、虫をやっつけてくれます。
一方の選ばれない理由があります。手間と不安です。
煙タイプは効果が高そうなのはわかるが、いざ使ってみようとすると手間がかかります。具体的には部屋を片付けたり、家具や食器を布で覆う必要があります。また、煙が出るので使っている間は部屋に入れません。終わった後の部屋の片付けも待っています。
人間や飼っているペット、観葉植物への害はないのかという不安感もあるでしょう。殺虫効果が高いので肌への影響や、小さい子供･ペットがいる家庭、観葉植物が置いてある部屋では使いにくいです。
煙タイプは1つの部屋だけでやっても限定的なので (虫は他の部屋へ逃げてしまう) 、全ての部屋をやらないと効果は十分に発揮されません。
選ばれない理由の解消
ここまで、くん煙剤の ｢選ばれない理由｣ を見てきました。
ゴキブリムエンダーのヒットの秘密は、煙タイプの殺虫剤の選ばれない理由を解消しました。｢高い効果｣ ｢手間いらず｣ ｢安全性｣ の3つを全て満たしているのです。これを実現できたのは、金鳥が高い技術力を持っているからこそです。
使い方は6畳の部屋なら方向を変えて空間に4回プッシュするだけで済みます。
出典: 金鳥
煙タイプで見てきた ｢選ばれない理由｣ を解消し、かつ煙の ｢選ばれる理由｣ である高い殺虫効果を併せ持っています。
これを一言で ｢煙じゃないのに煙の効きめ｣ と、わかりやすいキャッチフレーズで ｢選ばれない理由の解消｣ と ｢選ばれる理由の訴求｣ をしています。
まとめ
今回はヒット商品に見る、商品開発とマーケティングの成功事例でした。
最後にまとめです。
マーケティングの本質
- マーケティングとは ｢顧客から選ばれる理由をつくる活動全般｣
- 選ばれるとは買ってもらったり使ってもらえること。自分たちの強み、お客さんへの提供価値
選ばれない理由
- 見落としてはいけないのは ｢選ばれない理由｣
- 選ばれない理由とは、良いところもあり選びたいのに、最終的には選ばれずにお客さんは他の選択肢 (競合) を選んでしまうマイナス要因。強みを打ち消すほどの弱み
- 選ばれるというプラスの面を伸ばすことも大事ですが、一方で ｢選ばれない理由｣ ををつぶしておくことも大事
金鳥の殺虫剤 ｢ゴキブリムエンダー｣
- キャッチフレーズは ｢煙じゃないのに煙の効きめ｣
- ｢高い効果｣ ｢手間いらず｣ ｢安全性｣ の3つを満たす。煙タイプにある ｢選ばれない理由｣ である手間と安全性への不安を解消し、煙の ｢選ばれる理由｣ である高い殺虫効果を併せ持つ
- 選ばれない理由の解消してヒット商品になった
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