キリン ｢おいしい免疫ケア 睡眠｣ 。価値ターゲットを広げてのカスタマーサクセス

#マーケティング #カスタマーサクセス #価値ターゲット

お客さんが本当に求める価値とは何でしょうか？

今回のキーワードは ｢カスタマーサクセス｣ です。

カスタマーサクセスという切り口からお客さんの深層にある望みやニーズを捉え、より効果的なマーケティングにつなげるヒントを紐解いていきましょう。

かつての低迷期を乗り越えたサントリーダカラ。ターゲット顧客と価値提供の明確化が成功への鍵

#マーケティング #顧客設定 #提供価値

商品開発やマーケティングで成功するためには、どうすればいいのでしょうか？

ビジネスで重要なのは、｢ターゲット顧客 (誰に) ｣ と ｢提供価値 (何を) ｣ を明確にすることです。しかし、これが意外と難しいのです。

そこで今回は、｢誰に｣ と ｢何を｣ の要素をどのように確立し、一貫性のある商品開発とマーケティングを展開できるかを事例から解説します。

ブランディングへの誤解、ブランドの本質、ブランドのつくり方

#マーケティング #ブランディング

ブランドとは何か、そして成功するブランディングとはどのようなものでしょうか？

ブランディングは誤解も見られる概念です。

そこで今回は、自社商品やサービスの価値をどのようにお客さんに伝え、心に響く長期的な関係を築くことができるのか、お客さんから愛されるブランドをつくるための秘訣を紐解きます。