なぜ 「いきなり施策」 は失敗するのか? 思考の空回りを防ぐ問題解決の 4 つのステップ
#問題設定 #問題解決 #問題と課題 「問題」 と 「課題」 、ちゃんと区別して使っていますか? 「このサービスは問題が山積み」 「この課題をどう解決するか」 ―― ビジネスの現場では、こうした言葉が日常的に飛び交います。 普段は感覚的に使い分けているこれらの言葉...
#問題設定 #問題解決 #問題と課題 「問題」 と 「課題」 、ちゃんと区別して使っていますか? 「このサービスは問題が山積み」 「この課題をどう解決するか」 ―― ビジネスの現場では、こうした言葉が日常的に飛び交います。 普段は感覚的に使い分けているこれらの言葉...
#マーケティング #トレードマーケティング #売り場提案 ビールは酒類売り場で売るもの、普通ならそう思うことでしょう。 しかし、ある地方のスーパーでは、おでん種 (おでんの具材) の隣にビールがずらりと並ぶ売り場が登場し、ビール類の売り上げを伸ばしています。これを仕掛けた...
#マーケティング #ブランディング #顧客体験 ブランディングで難しいのは、コンセプトという 「言葉」 を 「体験」 に変換するところにあります。 今回は、奈良県立医科大学の事例から、ブランド構築のポイントを考えます。
#マーケティング #売り手と買い手の認識ギャップ #本当の競争相手は顧客の変化 メーカーが長年守り続けてきた 「こだわり」 。それが時に、お客さんとの距離を広げてしまうことがあります。 今回は、ハウス食品がこだわりを捨て、そして自らの 「禁じ手」 を破り、新しい価値を創造...
#リーダーシップ #Apple #歴史 アップル (Apple) の時価総額が 3500 億ドルから 4 兆ドルへと拡大しました。これが、アップルの CEO を 15 年務めてきたティム・クックの成果です。 カリスマだったスティーブ・ジョブズと比べて地味と評されがちなクッ...
#マーケティング #営業 #トレードマーケティング 今回のテーマは 「トレードマーケティング」 です。 「手帳は高橋」 がキャッチフレーズの高橋書店の若き営業エースから、トレードマーケティングのポイントと実践方法を学びます。 この事例のポイントは、「価格が動かせない...
#マーケティング #存在価値 #本 1990 年代の名作漫画 「寄生獣」 。 この物語は SF ホラーとして読むだけではもったいない作品です。 リンク 物語の中で描かれる 「寄生する存在とは誰か」 という問いは、現代のビジネスにおいて企業の 「存在価値」 そのもの...
#マーケティング #顧客接点 #価値の再定義 今回は、ある企業の挑戦から、お客さんの心に響く 「価値のつくり方」 を紐解きます。 顧客接点での気づきを、どう価値定義に変換し、いかに価値提案まで落とし込むか。 売り手の常識を壊し、顧客文脈から価値を組み替える秘訣を考えま...
#マーケティング #想起 #買いやすさ ブランドが強くなるとは、どういうことでしょうか。 ニューバランスが原宿にリニューアルオープンした旗艦店は、その答えのひとつを示します。 店舗は連日にぎわい、会員プログラムは 5 年連続で前年比 20% 増。その背景には、ブランド...
#マーケティング #インターナル #エクスターナル 1 年で 13 万個を売り上げた東横インのピンバッジ。 その成功の裏には、外向けの顧客施策と内向けの従業員施策が見事に噛み合い、互いを強め合う循環がありました。 今回はホテル 「東横イン」 のおもしろい施策からマーケ...
#マーケティング #差異化 #機能・デザイン・ストーリー ロングセラーにとって、看板の商品体験を変えるのは危うい判断です。それなのになぜローソンは、40 年売れ続けたからあげクンの食感をあえて変えたのでしょうか? 変えたというのは、ローソンが 2026 年 4 月に発売し...
#マーケティング #脇役戦略 #付加価値 ビジネスの世界では誰もが 「No.1」 や 「主役」 を目指すものです。しかし、あえて一歩引いて、他の誰かを輝かせることで自らも不可欠な存在になる道もあります。 今回は、雪印メグミルクの発酵バターの事例から、脇役として選ばれ続ける...
#マーケティング #ビジネスモデル #顧客価値 日本には、ぬいぐるみを単なる 「モノ」 ではなく、心を通わせる家族やパートナーとして大切にする文化があります。 最近では 「ぬい活」 と呼ばれ、ぬい活市場は活況を呈しているようです。 今回は、ぬいぐるみの持ち主たちの想い...
#マーケティング #顧客理解 #素人目線 データは 「結果」 を示しても、「文脈」 や 「理由」 までは語りません。 マーケティングの成果の 8 割を握るのは、泥臭いような 「人間理解」 です。 今回は、AI がますます進化し普及していく時代だからこそ、人間が担うべき...
#マーケティング #インサイト #価値提案 効率や速さが重視される時代に、あえて 「手間をかけるおもしろさ」 でユーザーを魅了した企業があります。 今回は、富士フイルムが 2025 年に発売したデジタルカメラ 「X half (エックスハーフ) 」 の事例から、隠れたイン...
#マーケティング #ゲーミフィケーション ゲームに夢中になった経験は、誰にでもあるはずです。 気づけば何時間も経っていた、あの感覚――。この 「ハマる」 メカニズムを教育や研修に応用すれば、難しいテーマも楽しく学べるのではないか。そんな可能性を証明しているスタートアップが...
#マーケティング #ブランディング #BGCとUGC 今回は、100 年の歴史を持つ花王のヘアケア事業が、市場シェア低迷という危機から這い上がった話です。 その転換点となったのが、BGC と UGC を戦略的に組み合わせた最適化でした。 BGC とは何か、そしていかに...
#マーケティング #身体意識 #見えない構造 同じような手法を使っているはずなのに、なぜか成果が出る企業と出ない企業がある。その違いはどこにあるのでしょうか? その差は目に見える 「やり方」 ではなく、組織全体を貫く 「見えない構造」 にあるのかもしれません。 今回は...
#マーケティング #顧客インサイト #価値提案 推し活を楽しむ人なら誰もが抱える 「推し活グッズがあふれる」 という悩み。その切実な声に寄り添い、発売直後に爆発的なヒットとなった家具があります。 今回は、なぜその家具が人々の心を動かしたのか、その裏側にある 「顧客インサイ...
#マーケティング #ヒト・コト・ココロ #共創 9 年連続でシェアを落とし続けていた花王のヘアケア事業。しかし 2024 年に投入した THE ANSWER (ジアンサー) は、売上計画比 2 倍を達成し、わずか 10 ヵ月で出荷 150 万本を突破しました。 この逆転劇...
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