三省堂書店本店のリニューアルに学ぶ、「ジョブ理論」 の実践
#マーケティング #ジョブ理論 #顧客文脈 売上がピーク時の 3 分の 1 以下に落ち込んだ老舗書店が、売り場を縮小してでも 100 年先を見据えた決断をしました。 三省堂書店のリニューアル戦略には、変化する 「顧客のジョブ」 を捉え直すヒントが詰まっています。 今回...
#マーケティング #ジョブ理論 #顧客文脈 売上がピーク時の 3 分の 1 以下に落ち込んだ老舗書店が、売り場を縮小してでも 100 年先を見据えた決断をしました。 三省堂書店のリニューアル戦略には、変化する 「顧客のジョブ」 を捉え直すヒントが詰まっています。 今回...
#マーケティング #脇役戦略 #商品開発 今回は、美容機器メーカーのヤーマンが仕掛けた 「ある戦略」 についてお話しします。 それは、真正面から 「主役」 に戦いを挑むのではなく、あえて一歩引き 「脇役」 に徹することで勝利を手にするという逆転の発想でした。 この事例...
#マーケティング #イノベーション #枯れた技術の水平思考 1991 年 (平成 3 年) の平成初期、子どもたちの間で 「このお菓子のバーコード、めっちゃ強いらしい!」 という会話が交わされていました。 子どもたちが手にしていたのは、社会的なブームとなった対戦型ゲーム機...
#マーケティング #選ばれる理由 #フレームワーク マーケティング部門への異動が決まったとき、まず感じるのは期待と同時に戸惑いかもしれません。 やるべきことが多すぎて、どこから手をつければいいのか分からない…。そんな状況にあるあなたに、迷わず前に進むためのマーケティングの...
#マーケティング #コンセプト #一貫性と連動 サントリーの清涼飲料水の新しいブランド 「ギルティ炭酸 NOPE」 が、発売 1 週間で 2000 万本を出荷しました。 テレビ CM 、交通広告、店頭の大量陳列が同時多発的に目に入り、SNS では 「 (サントリーは) 過...
#マーケティング #両利きの経営 #新規事業 成功をつくり上げた企業が、自らその成功に安住せず、再び挑戦者になる―― スタジオアリスの実践から、変化の時代を生き抜く経営のヒントが見えてきます。
#マーケティング #顧客理解 #価値提供 紙の本が売れないと言われる時代に、6 年ぶりに黒字へ戻った書店があります。東京神保町にある老舗書店の 「書泉 (しょせん) 」 です。 興味深いのは、その方法でした。お客さんの間口を広げるよりも、絞り込んだことで黒字に転換していま...
#マーケティング #問題解決 #本 リンク ご紹介したい本は、 「世界一やさしい問題解決の授業 - 自分で考え、行動する力が身につく (渡辺健介) 」 です。 こちらの本は、問題解決の入門書として、すでに多くの人に読まれているベストセラーです。 私にとってこの本...
#マーケティング #新規顧客の獲得 #顧客文脈 どんなブランドも、時間とともに離れていくお客さんが現れるのは避けられません。 だからこそ必要なのが、新しいお客さんとの出会いです。 今回は、動画配信サービス ABEMA の 「ポーカー番組展開」 の事例から、未顧客を獲得...
#問題設定 #問題解決 #問題と課題 「問題」 と 「課題」 、ちゃんと区別して使っていますか? 「このサービスは問題が山積み」 「この課題をどう解決するか」 ―― ビジネスの現場では、こうした言葉が日常的に飛び交います。 普段は感覚的に使い分けているこれらの言葉...
#マーケティング #トレードマーケティング #売り場提案 ビールは酒類売り場で売るもの、普通ならそう思うことでしょう。 しかし、ある地方のスーパーでは、おでん種 (おでんの具材) の隣にビールがずらりと並ぶ売り場が登場し、ビール類の売り上げを伸ばしています。これを仕掛けた...
#マーケティング #ブランディング #顧客体験 ブランディングで難しいのは、コンセプトという 「言葉」 を 「体験」 に変換するところにあります。 今回は、奈良県立医科大学の事例から、ブランド構築のポイントを考えます。
#マーケティング #売り手と買い手の認識ギャップ #本当の競争相手は顧客の変化 メーカーが長年守り続けてきた 「こだわり」 。それが時に、お客さんとの距離を広げてしまうことがあります。 今回は、ハウス食品がこだわりを捨て、そして自らの 「禁じ手」 を破り、新しい価値を創造...
#リーダーシップ #Apple #歴史 アップル (Apple) の時価総額が 3500 億ドルから 4 兆ドルへと拡大しました。これが、アップルの CEO を 15 年務めてきたティム・クックの成果です。 カリスマだったスティーブ・ジョブズと比べて地味と評されがちなクッ...
#マーケティング #営業 #トレードマーケティング 今回のテーマは 「トレードマーケティング」 です。 「手帳は高橋」 がキャッチフレーズの高橋書店の若き営業エースから、トレードマーケティングのポイントと実践方法を学びます。 この事例のポイントは、「価格が動かせない...
#マーケティング #存在価値 #本 1990 年代の名作漫画 「寄生獣」 。 この物語は SF ホラーとして読むだけではもったいない作品です。 リンク 物語の中で描かれる 「寄生する存在とは誰か」 という問いは、現代のビジネスにおいて企業の 「存在価値」 そのもの...
#マーケティング #顧客接点 #価値の再定義 今回は、ある企業の挑戦から、お客さんの心に響く 「価値のつくり方」 を紐解きます。 顧客接点での気づきを、どう価値定義に変換し、いかに価値提案まで落とし込むか。 売り手の常識を壊し、顧客文脈から価値を組み替える秘訣を考えま...
#マーケティング #想起 #買いやすさ ブランドが強くなるとは、どういうことでしょうか。 ニューバランスが原宿にリニューアルオープンした旗艦店は、その答えのひとつを示します。 店舗は連日にぎわい、会員プログラムは 5 年連続で前年比 20% 増。その背景には、ブランド...
#マーケティング #インターナル #エクスターナル 1 年で 13 万個を売り上げた東横インのピンバッジ。 その成功の裏には、外向けの顧客施策と内向けの従業員施策が見事に噛み合い、互いを強め合う循環がありました。 今回はホテル 「東横イン」 のおもしろい施策からマーケ...
#マーケティング #差異化 #機能・デザイン・ストーリー ロングセラーにとって、看板の商品体験を変えるのは危うい判断です。それなのになぜローソンは、40 年売れ続けたからあげクンの食感をあえて変えたのでしょうか? 変えたというのは、ローソンが 2026 年 4 月に発売し...
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