ファンコミュニティで従業員も幸せに。丸亀製麺に学ぶ、エクスターナルとインターナルのマーケティングの相互強化ループ
#マーケティング #ファンコミュニティ #エクスターナルマーケティングとインターナルマーケティング 一般的には、ファンコミュニティは顧客の 「囲い込みの施策」 として捉えられます。 そんな中で丸亀製麺は、ファンコミュニティのことを従業員満足度の向上のためとしても位置づけて...
#マーケティング #ファンコミュニティ #エクスターナルマーケティングとインターナルマーケティング 一般的には、ファンコミュニティは顧客の 「囲い込みの施策」 として捉えられます。 そんな中で丸亀製麺は、ファンコミュニティのことを従業員満足度の向上のためとしても位置づけて...
#マーケティング #選ばれる理由 #価値創出 2016 年にリリースされた位置情報ゲーム 「ポケモン GO」 。 ポケモン GO は、現実の街中でポケモンを捕まえられるという新しい体験をもたらしました。 累計ダウンロード数は 10 億を超え、約 10 年たった今も新規...
#マーケティング #デザイン思考 #実行と学習ループ カシオのサウナー専用腕時計が、クラウドファンディングでわずか 9 分で完売しました。 成功は決して偶然ではなく、ニッチ市場を狙ったら当たったという単純なものではありません。 今回は、カシオのユニークな製品開発とマー...
#マーケティング #ビジネスモデル #顧客起点 農協の厳しい規格に合わない野菜、販路のない小規模農家、価格決定権のない生産者。 日本の農業流通には、長年対処されていない課題があります。そんな中、「農家ファースト」 を徹底した産直プラットフォームの 「わくわく広場」 が、静...
#マーケティング #ブランド #店舗の存在意義 AI エージェントが買いものの代行をする時代が来たとき、ブランドはどう対応すればいいのか、どこで守られるのか。その答えを体現する店舗が、原宿に誕生しています。 今回は、リアル店舗の意義や価値について考えます。
#マーケティング #利用シーン #顧客文脈 「晩ごはんになるわ、これ。」 そんなコピーを掲げて、明星食品がインスタント袋麺で 「家庭の夕食」 に踏み込んでいます。 この事例から、利用シーンを変えることでマーケティングのあらゆる要素が変わるという、普遍的な示唆を読み...
#マーケティング #顧客文脈 #市場創出 アメリカでマージャン人気が急拡大しています。 ピンク基調のポップな空間で、ワイン片手にカラフルな牌を囲む。日本の麻雀とはまったく異なる体験が、新たな市場を生み出しました。 この事例をマーケティング視点で読み解きます。
#マーケティング #主語の違い #理解と翻訳 以前なら、マンションの広告で 「ペット可」 という言葉を見かけることが多かったものが、最近では 「ペット共生」 という表現に変わってきています。 たった数文字の違いですが、そこにはマーケティングの本質が詰まっています。
#マーケティング #パーパスブランディング #本 社会やお客さんに 「どんな "喜び" を届けたいのか」 。この問いに向き合うことから、企業の進化は始まります。 今回は 「パーパスブランディングの教科書 - 人材難時代に選ばれ続けるブランド戦略の全手...
#マーケティング #想起 #CEPとBEP クラフトビール市場の大半を占めるのは、熱狂的なファンではなく 「半年に 1 回未満」 のライトユーザーです。 こうした人たちに、いかに自社ブランドを思い出してもらうか。 今回は、ヤッホーブルーイングの事例から、「CEP」 と...
#マーケティング #顧客定義 #ビジネスモデル すべての人に選ばれようとするほど、誰からも選ばれなくなる――。 スーパーマーケットの 「ロピア」 の急成長が教えてくれるのは、お客さんを絞り込む勇気の大切さです。 今回は、ロピアからマーケティングの視点を入れたビジネスモ...
#マーケティング #ブランディング #価格 値上げの案内が届くと、大抵の人は金額だけを見て、続けるかどうかを考えるでしょう。 案内に書いてある理由はだいたい同じで、原材料や配送コストが上がったからというもので、これでは読んでもあまり心は動きません。 ところが先日、食事...
#マーケティング #ブランディング #言語化 同じものを指す言葉でも、意味を掘り下げると受けるニュアンスは異なります。 今回は 「建物」 と 「建築」 という言葉の違いをきっかけにして、マーケティングとブランディングへの示唆を考えてみます。
#マーケティング #ブランディング #本 今回は一冊の本をご紹介します。 リンク この本で描かれるのは、「お金で自由になりたい人」 と、「お金から自由になりたい人」 という、正反対に見える二つの生き方が、実は同じ落とし穴に向かっているという皮肉です。 小説 『P...
#マーケティング #顧客設定 #価値創出 最初の戦略がうまくいかないとき、どう軌道修正すればいいのか。 千葉のローカル鉄道 「小湊鉄道」 が見せた起死回生のストーリーから、マーケティングの本質が見えてきます。
#マーケティング #ブランディング #変えないこと 変えないことを知っているから、すべてを変えることができる――。 この言葉は一見すると矛盾しているように聞こえるかもしれません。しかし実は、ブランド戦略や製品開発に当てはまる重要な示唆を与えてくれます。 まず変えないこ...
#マーケティング #顧客体験 #顧客価値 お金を払いたくなる理由は、商品の中身が良いことです。 そのうえで、いくらまでなら払えるかを真剣に考えてみると、財布を開かせているのは中身だけではないことに気づきます。 今回はファッションサービスの 「エアクロメンズ」 を例に、...
#マーケティング #4P #顧客起点 企業が想定していなかった顧客が、製品の価値を再発見する。 そんな時、「マーケティング 4P」 はどう変わるのでしょうか? 今回は、カシオの腕時計ブランドの 「カシオクラシック」 の事例から、マーケティング 4P について学びます。...
#マーケティング #選ばれる理由 #仕組み化 自分が海で釣った魚をすぐに買い取ってもらえ、得たお金 (地域通貨) が町の色々な支払いに使える――。 そんなユニークな体験が、地域課題に貢献し、観光地として選ばれる理由を生み出しています。静岡県西伊豆町の 「ツッテ西伊豆」 は...
#マーケティング #顧客インサイト #BtoB BtoB マーケティングで難しいのは、お客さんの本音を掴むことです。 顧客企業にいる先方の窓口担当者の言葉は真実の一端に過ぎず、その奥に隠れた本当のニーズを見つけることが成功のカギとなります。 今回は、「パナソニック コ...
マーケティングのニュースレターを配信しています。
気になる商品や新サービスを取り上げ、開発背景やヒット理由を掘り下げることでマーケティングや戦略を学べるレターです。
レターの文字数は 1 万字以上で、その分だけ深く掘り下げています。マーケティングのことがおもしろいと思えて、すぐに活かせる学びを毎週お届けします。
ブログの内容をいいなと思っていただいた方にはレターもきっとおもしろく読めると思います。登録して、ぜひレターも読んでみてください!