すべての人に選ばれようとするほど、誰からも選ばれない―― ロピアが示す、顧客を決める勇気
#マーケティング #顧客定義 #ビジネスモデル すべての人に選ばれようとするほど、誰からも選ばれなくなる――。 スーパーマーケットの 「ロピア」 の急成長が教えてくれるのは、お客さんを絞り込む勇気の大切さです。 今回は、ロピアからマーケティングの視点を入れたビジネスモ...
#マーケティング #顧客定義 #ビジネスモデル すべての人に選ばれようとするほど、誰からも選ばれなくなる――。 スーパーマーケットの 「ロピア」 の急成長が教えてくれるのは、お客さんを絞り込む勇気の大切さです。 今回は、ロピアからマーケティングの視点を入れたビジネスモ...
#マーケティング #ブランディング #価格 値上げの案内が届くと、大抵の人は金額だけを見て、続けるかどうかを考えるでしょう。 案内に書いてある理由はだいたい同じで、原材料や配送コストが上がったからというもので、これでは読んでもあまり心は動きません。 ところが先日、食事...
#マーケティング #ブランディング #言語化 同じものを指す言葉でも、意味を掘り下げると受けるニュアンスは異なります。 今回は 「建物」 と 「建築」 という言葉の違いをきっかけにして、マーケティングとブランディングへの示唆を考えてみます。
#マーケティング #ブランディング #本 今回は一冊の本をご紹介します。 リンク この本で描かれるのは、「お金で自由になりたい人」 と、「お金から自由になりたい人」 という、正反対に見える二つの生き方が、実は同じ落とし穴に向かっているという皮肉です。 小説 『P...
#マーケティング #顧客設定 #価値創出 最初の戦略がうまくいかないとき、どう軌道修正すればいいのか。 千葉のローカル鉄道 「小湊鉄道」 が見せた起死回生のストーリーから、マーケティングの本質が見えてきます。
#マーケティング #ブランディング #変えないこと 変えないことを知っているから、すべてを変えることができる――。 この言葉は一見すると矛盾しているように聞こえるかもしれません。しかし実は、ブランド戦略や製品開発に当てはまる重要な示唆を与えてくれます。 まず変えないこ...
#マーケティング #顧客体験 #顧客価値 お金を払いたくなる理由は、商品の中身が良いことです。 そのうえで、いくらまでなら払えるかを真剣に考えてみると、財布を開かせているのは中身だけではないことに気づきます。 今回はファッションサービスの 「エアクロメンズ」 を例に、...
#マーケティング #4P #顧客起点 企業が想定していなかった顧客が、製品の価値を再発見する。 そんな時、「マーケティング 4P」 はどう変わるのでしょうか? 今回は、カシオの腕時計ブランドの 「カシオクラシック」 の事例から、マーケティング 4P について学びます。...
#マーケティング #選ばれる理由 #仕組み化 自分が海で釣った魚をすぐに買い取ってもらえ、得たお金 (地域通貨) が町の色々な支払いに使える――。 そんなユニークな体験が、地域課題に貢献し、観光地として選ばれる理由を生み出しています。静岡県西伊豆町の 「ツッテ西伊豆」 は...
#マーケティング #顧客インサイト #BtoB BtoB マーケティングで難しいのは、お客さんの本音を掴むことです。 顧客企業にいる先方の窓口担当者の言葉は真実の一端に過ぎず、その奥に隠れた本当のニーズを見つけることが成功のカギとなります。 今回は、「パナソニック コ...
#マーケティング #新規顧客 #顧客文脈 40 年愛されてきたおもちゃが、いま大人に売れています。 今回は、エポック社の 「シルバニアファミリー」 が、子ども (既存顧客) から大人という新規顧客を獲得した事例を通じて、新規顧客獲得の秘訣を読み解きます。
#マーケティング #ジョブ理論 #顧客文脈 売上がピーク時の 3 分の 1 以下に落ち込んだ老舗書店が、売り場を縮小してでも 100 年先を見据えた決断をしました。 三省堂書店のリニューアル戦略には、変化する 「顧客のジョブ」 を捉え直すヒントが詰まっています。 今回...
#マーケティング #脇役戦略 #商品開発 今回は、美容機器メーカーのヤーマンが仕掛けた 「ある戦略」 についてお話しします。 それは、真正面から 「主役」 に戦いを挑むのではなく、あえて一歩引き 「脇役」 に徹することで勝利を手にするという逆転の発想でした。 この事例...
#マーケティング #イノベーション #枯れた技術の水平思考 1991 年 (平成 3 年) の平成初期、子どもたちの間で 「このお菓子のバーコード、めっちゃ強いらしい!」 という会話が交わされていました。 子どもたちが手にしていたのは、社会的なブームとなった対戦型ゲーム機...
#マーケティング #選ばれる理由 #フレームワーク マーケティング部門への異動が決まったとき、まず感じるのは期待と同時に戸惑いかもしれません。 やるべきことが多すぎて、どこから手をつければいいのか分からない…。そんな状況にあるあなたに、迷わず前に進むためのマーケティングの...
#マーケティング #コンセプト #一貫性と連動 サントリーの清涼飲料水の新しいブランド 「ギルティ炭酸 NOPE」 が、発売 1 週間で 2000 万本を出荷しました。 テレビ CM 、交通広告、店頭の大量陳列が同時多発的に目に入り、SNS では 「 (サントリーは) 過...
#マーケティング #両利きの経営 #新規事業 成功をつくり上げた企業が、自らその成功に安住せず、再び挑戦者になる―― スタジオアリスの実践から、変化の時代を生き抜く経営のヒントが見えてきます。
#マーケティング #顧客理解 #価値提供 紙の本が売れないと言われる時代に、6 年ぶりに黒字へ戻った書店があります。東京神保町にある老舗書店の 「書泉 (しょせん) 」 です。 興味深いのは、その方法でした。お客さんの間口を広げるよりも、絞り込んだことで黒字に転換していま...
#マーケティング #問題解決 #本 リンク ご紹介したい本は、 「世界一やさしい問題解決の授業 - 自分で考え、行動する力が身につく (渡辺健介) 」 です。 こちらの本は、問題解決の入門書として、すでに多くの人に読まれているベストセラーです。 私にとってこの本...
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