THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY に学ぶ、顧客基点経営への 10 の実践
#マーケティング #顧客基点経営 #本 「顧客第一」 や 「顧客基点」 という言葉を経営理念に掲げている企業は多いと思います。 ただ言葉として掲げているだけなのと、経営として実践できていることのあいだには、意外と大きな隔たりがあります。 リンク 今回は、書籍 ...
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#マーケティング #ブランド戦略 #エントリーポイント SEO で検索結果の 1 ページ目を取っていても、生成 AI に訊くと自社名がほとんど出てこない。これでは、検索で勝っていても、AI の世界では存在しないブランドになりかねません。 京都の老舗米店、八代目儀兵衛はこの...
#マーケティング #顧客理解 #価値創出 子どもとのおでかけでは、行き先を決めた後にも確認したいことがたくさんです。ベビーカーで入れるか、授乳室はあるか、子どもが楽しめるか。行ってみないとわからないことが、いくつもあります。 そんな 「行ってから困りたくない」 という親の...
#マーケティング #パーセプションチェンジ #価値の再定義 「ホットケーキは、ふんわりとして分厚くて甘いもの」 。そんな当たり前を変えた商品が、発売わずか 1 カ月で計画の 2.5 倍を出荷しました。 昭和産業は、休日に家族で食べる甘いおやつというホットケーキの意味を、...
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