#マーケティング #顧客定義 #価値提案
顧客データと顧客理解がマーケティングをどう変えるのか。その問いに鮮やかな示唆を与えてくれるのが、カシオ計算機の事例です。
カシオが進めた顧客 ID である CASIO ID の統合は、システム刷新にとどまりませんでした。これまで見えていなかった G-SHOCK ユーザーのリアルな姿を捉え、自分たちの当たり前を覆し、マーケティング戦略そのものを変える原動力となったのです。
今回はカシオの G-SHOCK の事例から、的確な顧客理解がブランドの可能性をいかに広げるかを掘り下げます。
#マーケティング #顧客理解 #顧客インサイト
どれだけお客さんの心理までを深く理解できているでしょうか？
お客さんが本当に求めている望みや困りごとを的確に把握し、その期待に応えることができればビジネスは成長していきます。
人の行動の背後には無意識的な心理や動機が隠れていますが、では、どうすればそのような深層心理に迫ることができるのでしょうか？
今回は、ビジネスでの成功に直結する重要な概念である ｢顧客インサイト｣ について、発掘方法を具体的な事例を使って解説します。
#マーケティング #戦略 #戦場
多くのビジネスが陥りがちなのが、戦略と称して ｢やることリスト｣ を増やすだけの足し算の発想です。
しかし、本当の戦略には何をやらないかが明確になっている ｢引き算の思考｣ があります。
今回は、都市部で急成長する小型スーパー ｢まいばすけっと｣ を題材に、戦略の本質を解き明かします。