サービスを売る前に、課題を見せる。「洗濯機のまじん」 に学ぶ未顧客を動かすマーケティン
#マーケティング #未顧客 #課題の可視化 良い商品やサービスでも、お客さんが自分の課題に気づいていなければ、そもそも選択肢には入りません。新しいサービスや馴染みのないカテゴリーほど、こうした 「課題に気づいてもらう」 ところからマーケティングは始まります。 洗濯機の分解...
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#マーケティング #顧客体験 #仕組み化 魚離れが進む日本で、18 期連続の増収を続ける鮮魚専門チェーンがあります。新潟発の 「角上魚類」 です。 角上魚類は、23 店舗という規模ながら売上高は 461 億円に達し、営業利益率は 7% です。 今回は、角上魚類の事例か...
#インタビュー #質問力 #本 会話がうまく続かない、相手から本音を引き出せない - そんな悩みを抱えていませんか? 実はコミュニケーションの鍵は流暢に話すことではなく、「聞くこと」 にあります。 そこで今回は 「質問力 - 話し上手はここがちがう (齋藤孝) 」 ...
#マーケティング #デザイン思考 #商品開発 ご紹介したいのは、博報堂 DY グループが若手社員向けに実施した 「プロダクト・プロトタイピング研修」 (通称 「プロプロ研修」 ) です。 この研修は、営業や人事といった多様な職種のメンバーが集まり、メーカーの技術を使って新...
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