読むとマーケティングがおもしろくなるブログ

子ども服ナルミヤの顧客設定。｢使う人｣のときめきと｢買う人｣の納得をつなぐマーケティング

#マーケティング #顧客設定 #買う人と使う人市場によっては、商品を｢買う人｣と、実際に｢使う人｣が異なるケースがあります。大切なのは、買う人と使う人をひとくくりにせず、それぞれの視点から理解することです。今回は、子ども服のナルミヤの V 字回復の事例か...

#マーケティング #顧客理解 #差別化の罠売り手と買い手の認識には少なからずギャップがあります。企業が必死に訴求する｢独自製法｣や｢機能性｣。しかし消費者は、そんな理屈ではなく｢なんとなくおいしそう｣という直感で商品を選んでいたりします。サントリーが...

#マーケティング #顧客設定 #顧客文脈製品やサービスが本来持つ価値をどう伝えるか――。その答えは、年齢や性別といった表面的な属性情報にとどまらず、生活者が日々大切にしているライフスタイルや価値観、悩み、望みなどの｢顧客文脈｣に寄り添うことにあります。顧客文...

#マーケティング #ブランディング #顧客体験ブランドは、お客さんに｢好き｣｢共感｣｢誇り｣といった感情を呼び起こす存在です。強いブランドには他にはない特有の｢らしさ｣があり、それが｢これがいい｣と選ばれる理由になります。今回は、星野リゾートの ...