マーケティング

顧客の声をきれいにまとめると、本音が消える。サンスター SODATECO に学ぶ顧客インサイトの見つけ方

#マーケティング #顧客インサイト #マーケティングリサーチ 顧客の声を丁寧に集めても、きれいにまとめた瞬間に、大事な本音が消えてしまうことがあります。 サンスターの子ども向けブランド 「SODATECO」 (ソダテコ) は、N1 調査で一人ひとりの声を掘り下げ、ブランド...

9/21/2026 続きを読む →
マーケティング

サービスを売る前に、課題を見せる。「洗濯機のまじん」 に学ぶ未顧客を動かすマーケティン

#マーケティング #未顧客 #課題の可視化 良い商品やサービスでも、お客さんが自分の課題に気づいていなければ、そもそも選択肢には入りません。新しいサービスや馴染みのないカテゴリーほど、こうした 「課題に気づいてもらう」 ところからマーケティングは始まります。 洗濯機の分解...

9/20/2026 続きを読む →
マーケティング 戦略/ビジネスモデル

魚を 「買いたくなる」 はどうつくられる? 角上魚類に学ぶ、顧客体験と裏側の仕組み

#マーケティング #顧客体験 #仕組み化 魚離れが進む日本で、18 期連続の増収を続ける鮮魚専門チェーンがあります。新潟発の 「角上魚類」 です。 角上魚類は、23 店舗という規模ながら売上高は 461 億円に達し、営業利益率は 7% です。 今回は、角上魚類の事例か...

9/19/2026 続きを読む →
リサーチ/調査 書評

話し上手はここがちがう。書籍 「質問力 (齋藤孝) 」 に学ぶ、相手の物語を引き出す方法

#インタビュー #質問力 #本 会話がうまく続かない、相手から本音を引き出せない - そんな悩みを抱えていませんか? 実はコミュニケーションの鍵は流暢に話すことではなく、「聞くこと」 にあります。 そこで今回は 「質問力 - 話し上手はここがちがう (齋藤孝) 」 ...

9/18/2026 続きを読む →