投稿日 2023/06/30

GU がベビー服に注力。今までにない切り口から新しい価値を提案する方法

#マーケティング #価値提案 #パーセプションチェンジ


新しい価値を提案するためには、どうすればいいでしょうか?
価値提案によって、今の市場にどんなインパクトを与えるのでしょうか?

今回は、GU のベビー服への取り組みから、今までにない切り口から新しい価値を提案しようという話です。

投稿日 2023/06/29

ボトルキャップ首位の日本クロージャー。お客さん目線になることの本質

#マーケティング #顧客理解 #価値提供


 「お客さんの成功」 は、自社の成功にどうつながるのでしょうか?そして、その成功を実現するために、何をすればいいのでしょうか?

成功のカギはお客さん目線になることにあります。今回は、お客さんと一緒に 「お客さんの先のお客さん」 に目を向けようという話です。

BtoB の事業モデルを持つ日本クロージャーの事例から、ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。

投稿日 2023/06/28

富士薬品が販促実施状況を見える化。振り返りと改善の徹底からの効果的な PDCA サイクル

#マーケティング # #PDCA #振り返り


自社のマーケティング活動が効果的に行われていると自信を持って言えますか?
もしご自身が店舗運営に関わっているなら、本部の指示が適切に実行され、現場の結果や知見は本部に正確にフィードバックされているでしょうか?

これらの問いにイエスと答えられる企業は案外少ないのではないでしょうか。

今回は富士薬品の取り組みを通じて、PDCA サイクルの活用法や実行力を高める方法を探っていきます。ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。

投稿日 2023/06/27

外の世界から生まれたクレープロボット Q 。異業種の成功事例は宝の山

#マーケティング #アイデア術 #異業種の成功事例


他の業界に目を向けると、あなたの業界ではまだ誰もやっていないアプローチが普通に行われていることに気づくかもしれません。

異業種の視点や事例から学ぶことで、自分の業界に新たな風を吹き込むチャンスが広がります。今回はクレープを作るロボットから得られるインスピレーションや学びを、ぜひ一緒に探っていきましょう。

投稿日 2023/06/26

クロネコ見守りサービス。持続的な競争優位をつくる方法

#マーケティング #提供価値 #競争優位


競争が激化する現代ビジネス。市場で優位に立つためには、どうすれば良いのでしょうか?

今回はクロネコヤマトの高齢者見守りサービスを取り上げ、持続的な競争優位をつくり出す方法を解説します。

自分たちのお客さんは誰なのか、どんな問題を解決するのか、解決によってお客さんが得る本質的な価値は何なのか。お客さん目線で捉え、価値をつくり、他社にはない仕組みにする方法をぜひ一緒に探っていきましょう。

投稿日 2023/06/25

大人の塗り絵。お客さんが知らない価値を見出し、響く提案をする方法

#マーケティング #顧客理解 #価値提案


お客さんに向けたせっかくのコミュニケーションが、相手にスルーされてしまっていないでしょうか?

意外に思えるかもしれませんが、「大人用の塗り絵」 から、お客さんに覚えてもらい興味を持ってもらうマーケティングへのヒントが得られます。

今回は 「お客さんが知らない価値を提案しよう」 という話です。お客さんへの価値提案の秘訣をぜひ一緒に探っていきましょう。

投稿日 2023/06/24

一流コーチの秘訣 「観察・質問・代行」 をマーケティングに活かす方法

#マーケティング #顧客理解 #コーチング


マーケティングで大事なのは 「お客さんの立場」 になることです。では、本当にお客さん目線でものごとを捉えられているでしょうか?

今回は一流のスポーツコーチから、コーチングとマーケティングの共通点を見出し、マーケティングに学べることを掘り下げていきます。

コーチングの方法が、思わぬ形でマーケティングの世界に示唆を与え、お客さんをより深く、真に理解するためのヒントを教えてくれます。その秘訣をぜひ一緒に探っていきましょう。

投稿日 2023/06/23

鮮魚仕入れの DX 成功事例。マーケティングでも 「理解してから理解される」 がポイント

#マーケティング #顧客理解 #DX


新しい取り組み、大きな変更を相手に無理やり押し付けるとどうなるでしょうか?少なからず抵抗や対立が生まれますよね。

今回は DX を実現したある事例を取り上げます。得られる学びとして、マーケティングでも 「理解してから理解される」 がポイントという話です。

相手の行動や組織の変革につなげるコミュニケーションの秘訣を一緒に探っていきましょう。

投稿日 2023/06/22

ネコと暮らせる家やホテル。商品と価値イメージを結びつけるのがマーケティング

#マーケティング #提供価値 #パーセプションチェンジ


ネコと一緒に過ごしやすい家やホテル、興味が湧くでしょうか?

これらの事例には、マーケティングの課題を解決するヒントが隠されています。今回は商品と価値イメージを結びつけるのがマーケティングという話です。

自社商品をいかにお客さんに選ばれるものにするか、お客さんの心をつかむマーケティングの秘訣をぜひ一緒に探っていきましょう。

投稿日 2023/06/21

Pentel Ain のシャー芯ケース。「買う時」 と 「使う時」 のシーンごとに最適化しよう

#マーケティング #顧客理解 #パッケージ


お客さんが商品を選んで買うときと、商品を実際に使うときで、同じ要素が重要だと思いますか?

今回は、ぺんてるのシャープペンシル 「Pentel Ain」 を例に、この問いを掘り下げます。

それぞれのシーンにおける顧客ニーズを見極め、最適なデザインとコミュニケーションを設計することでユーザー体験がいかに向上するのか。一緒に探っていきましょう。

投稿日 2023/06/20

ゲームに学べ!人生ゲームが教える価値創造と競争戦略

#マーケティング #価値イメージ #競争ルール


新しい価値を生み出す。簡単なようで難しいですよね。もしも子どもでも楽しめるゲームから学べる価値創出の秘訣があったとしたら、どうでしょうか?

実は一見無関係に見えるおもちゃの 「人生ゲーム」 から、ビジネスのヒントを得ることができます。今回は人生ゲームに学ぶ、新しい価値と競争ルールのつくり方という話です。

投稿日 2023/06/19

ファンダメンタルズマーケティング。3C からお客さん目線を入れた競争優位のつくり方

#マーケティング #3C #顧客視点


自社商品は本当にお客さんの求める価値を提供できているでしょうか?競争相手に比べて商品の優位性は明確になっていますか?

マーケティングには色々な手法がありますが、今回は 「ファンダメンタルズマーケティング」 に焦点を当て、3C (Company, Competitor, Customer) の視点からの競争優位性の見出し方を解説します。

投稿日 2023/06/18

あんぱんの木村屋が若年獲得に注力。新規顧客を増やす方法

#マーケティング #新規顧客 #価値提案


これまでと同じことを繰り返すだけでは、新しいお客さんが来てくれるありません。では、どうすれば新規のお客さんを獲得することができるのでしょうか?

今回は、伝統あるあんぱんの老舗 「木村屋」 の事例から、マーケティングに学べる新規顧客を増やすポイントを探ります。

投稿日 2023/06/17

シノプスが小売店の AI 需要予測で物流問題を解決。お客さんへの価値の伝え方

#マーケティング #提供価値 #伝え方


新しくテクノロジーが進化し、世の中のトレンドが変化する中で、お客さんが抱える課題も変わり続けます。では、お客さんの課題に対して、自分たちが提供する価値を伝えられているでしょうか?

今回は、AI による需要予測を活用して小売の物流問題を解決するシノプスの事例を通じて、「お客さんへの価値の伝え方」 を一緒に学んでいきましょう。

投稿日 2023/06/16

未解決問題をビジネスチャンスに変える!大人のカレースパイス事例で解説

#マーケティング #問題設定 #機会発見


家庭でカレーを作る際、家族全員の好みに合わせるのに苦労したことはないでしょうか?特に子どもがいる家庭では、大人と子どもの好みのカレーの辛さが違い、大人が我慢して子ども用の甘口カレーを食べていませんか?

多くの人が当たり前だと思って受け入れていることには、実は大きなビジネスチャンスが眠っています。

今回は、あるカレースパイスの事例を通じて、これまでの常識を見直し、見過ごされていた問題を見つける方法を考えます。問題設定についてぜひ一緒に見ていきましょう。

投稿日 2023/06/15

オールバーズ CEO 「消費者に言行不一致はある」 。お客さんの本音理解からの価値提案

#マーケティング #顧客理解 #価値提案


お客さんの本音になかなか迫れない。そんな悩みはないでしょうか?

お客さんが言っていることだけを聞いても本音は見えてきません。

そこで今回は、お客さんの言葉と行動の間に存在する 「ギャップ」 に注目し、お客さんの建前と本音を探ります。顧客理解から価値を提案する方法をぜひ一緒に学んでいきましょう。

投稿日 2023/06/14

テレワークの仕事効率をデータで証明。選ばれる理由をつくるための価値伝達の術

#マーケティング #提供価値 #選ばれる理由


自社の商品やサービスが、本当に価値のあるものだとお客さんに感じてもらえていますか?商品の価値を具体的に示せているでしょうか?

商品特徴をしっかりと数字やグラフで見せることができれば、説得力のある価値の伝え方ができます。

今回は、価値を効果的に伝える方法を見ていきます。おもしろいと思ったセイコーエプソンの取り組みから、マーケティングに学べることを一緒に掘り下げていきましょう。

投稿日 2023/06/13

イノベーションの力。スローコンベックスメジャーに学ぶ商品開発とマーケティング

#マーケティング #イノベーション #価値の伝え方


あなたはこれまで、長さを測った後の 「メジャーの恐怖」 を感じたことはあるでしょうか?

メジャーの恐怖とは、メジャーを巻き戻すときに勢いがありすぎて指を怪我をするのではないかと怖い思いをすることです。

ご紹介する 「スローコンベックスメジャー」 は、この問題を見事に解決しました。画期的なメジャーから学べるマーケティングのヒントをぜひ一緒に学んでいきましょう!

投稿日 2023/06/12

介護食用の調理家電 デリソフター。長く諦めていた問題を解決するインパクト

#マーケティング #問題設定


自社の商品やサービスから、本当に解決したい問題は何でしょうか?

多くの人々が見過ごしたり諦めてしまっている問題を解決することで、魅力的な価値をもたらすことができます。今回は、介護食用の調理家電 「デリソフター」 の事例から、的確な問題設定からの成功の秘訣を一緒に探っていきましょう。

投稿日 2023/06/11

銅器メーカーが制作体験ツアーに注力。マーケターは価値を伝える伝道師たれ

#マーケティング #提供価値 #伝道師


自社商品の真の価値を、お客さんにきちんと伝えられているでしょうか?

日々の生活の中で消費者が手に取る数々の商品には、価値や物語が隠されています。それがうまく伝わっていなければ、せっかくの商品の魅力が気づかれないままとなってしまいます。

今回のテーマは 「お客さんへの価値の伝え方」 です。マーケターは価値を伝える伝道師であれという話です。

どのように商品の価値をお客さんに伝えればいいか、ぜひ一緒に学んでいきましょう。

投稿日 2023/06/10

高級ホテルの断食プラン。新しい現実での新しい問題を見出し、価値を提供する方法

#マーケティング #問題設定 #価値提供


既存の商品やサービスを、どのように価値ある新たな体験に変えることができるでしょうか?

今回のキーワードは 「問題設定」 と 「価値提供」 。どのようにお客さんの新たな課題を捉え、新しい価値を生み出すのかが掘り下げるテーマです。

おもしろいと思った高級ホテルの断食プランから、新しい現実での新しい問題を見出し、価値を提供する方法をぜひ一緒に学んでいきましょう。

投稿日 2023/06/09

アンガーマネジメントとマーケティングの共通点。マーケの役割は前向きな変化を起こすこと

#マーケティング #顧客理解 #アンガーマネジメント


自分の怒りの感情が生まれたとき、あなたはどのように対処していますか?

怒りの気持ちになるメカニズムには、意外にもマーケティングと深い共通点があります。マーケティングへの学びを得るために、一緒にアンガーマネジメントの世界を旅してみませんか?

投稿日 2023/06/08

人気の 「炊き肉」 。お客さんの本能や煩悩に応えるマーケティング

#マーケティング #顧客理解 #本能


焼き肉ならぬ 「炊き肉」 をご存知でしょうか?

人気が広がっている炊き肉から、なぜ人々を惹きつけているのか、得られる学びとしてマーケティングにどう活かせるかを見ていきます。具体的には、お客さんの本能や煩悩に応えるマーケティングです。

おもしろいと思った事例から、マーケティングに学べることを一緒に掘り下げていきましょう。

投稿日 2023/06/07

サブ4のためのアシックス S4 。ランナーの心理を汲み取ったカスタマーサクセスへの道

#マーケティング #顧客理解 #カスタマーサクセス


今回は、お客さんの心理まで深く理解し、カスタマーサクセスを目指そうという話です。

アシックスのランニングシューズ 「S4」 を取り上げ、どのように顧客理解からカスタマーサクセスが実現されたのかを詳しく見ていきましょう。

投稿日 2023/06/06

飴のカンロが Z 世代に注力。新たな現実と課題からの価値創造マーケティング

#マーケティング #顧客理解 #価値提案


お客さんの本当の課題を理解し、それを商品価値にどう落とし込むか。

難しいテーマではありますが、この問いに正面から向き合っている事例としてカンロの飴のマーケティングから、その独特のアプローチを紐解きます。ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。

投稿日 2023/06/05

サントリーがデータ分析で小売への営業力を強化。三方よしからデータで価値をつくる方法

#マーケティング #データ活用 #価値提案


データ分析を活用して戦略を組み立てることは、ビジネスを成功させる鍵となります。では、具体的にどのように進めていけばいいのでしょうか?

今回は、サントリーの事例を通じて 「隠れた販売機会の発見」 と 「三方よしの理念の反映」 からデータ分析をビジネスに活かす方法を探求していきましょう。

投稿日 2023/06/04

理想の1本を会話から導くシチズン時計の販売員。お客さんからの信頼を獲得する接客術

#マーケティング #価値提供 #肯定度


お客さんからの信頼を獲得するには、どうすればいいでしょうか?

今回は、一流の販売員の方がやっている独自の接客方法、Google が提唱する消費者心理の 「肯定度」 を解き明かすことで、お客さんの購入意欲を引き出し、満足度を高める秘訣を探ります。

より効果的な接客やマーケティングを模索してみませんか?ぜひ一緒に新たな発見を見つけにいきましょう。

投稿日 2023/06/03

その瞬間を逃すな!Google 提唱の 「マイクロモーメント」 徹底活用ガイド

#マーケティング #顧客理解 #マイクロモーメント


何かを調べたいと思ったときに、まず何をしますか?手元のスマホから検索をするでしょうか?

これこそが 「マイクロモーメント」 。その瞬間がビジネスチャンスに変わります。

今回は、マイクロモーメントとは何か、その重要性と具体的な活用方法、成功事例を詳しく解説します。消費者行動を理解し、自社のビジネスにどう活用すればいいのかをぜひ一緒に学んでいきましょう。

投稿日 2023/06/02

昭和の近所付き合いが令和で復活。変わらない人の本能を満たす方法とは?

#マーケティング #顧客理解 #価値提供


昭和の近所付き合いが令和で復活?

不思議に思えるかもしれませんが、背景には一体何があるのでしょうか?

今回は、人の本能と現代のテクノロジーが交差するポイント、変わらない人の本能を叶える方法、そしてこれらがマーケティングにどう活きるのかを一緒に見ていきましょう。

投稿日 2023/06/01

家族のごはんサポートアプリ 「うちれぴ」 。お客さん目線で商品価値を最大限に引き出す方法

#マーケティング #顧客理解 #提供価値


お客さんの心をつかむのは難しいと感じたことはないでしょうか?

今回は、「うちれぴ」 という家族のごはんサポートアプリがどのように購買、利用、価値提供を一体化してユーザーの心をつかんでいるのかを見ていきます。

商品やサービスを売って終わりにせず、買って使ってもらい役に立ち、商品が本当に価値を生んでいるかまで見届けることでのお客さん目線から、マーケティングの可能性を広げていきましょう!

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多田 翼 (運営者)

書いている人 (多田 翼)

Aqxis 代表 (会社 HP はこちら) 。マーケティングおよびマーケティングリサーチのプロフェッショナル。ベンチャーから一部上場企業の事業戦略やマーケティングのコンサルティングに従事。

前職の Google ではシニアマネージャーとしてユーザーインサイトや広告効果測定、リサーチ開発に注力し、複数のグローバルのプロジェクトに参画。Google 以前はマーケティングリサーチ会社にて、クライアントのマーケティング支援に取り組むとともに、新規事業の立ち上げや消費者パネルの刷新をリードした。独立後も培った経験と洞察力で、クライアントにソリューションを提供している。

ブログ以外にマーケティングレターを毎週1万字で配信中。音声配信は Podcast, Spotify, Amazon music, stand.fm からどうぞ。

名古屋出身、学生時代は京都。気分転換は朝のランニング。