投稿日 2024/04/12

パルコ ロケーション・サービス。聖地化で生まれる三方よしのビジネスモデル

#マーケティング #ビジネスモデル #三方よし

ドラマや CM 、映画を見ていて、「あ!ここ知っている場所だ」 と気づくことはないでしょうか?

今回は、自社店舗をロケ地として活用し 「聖地化」 を目指すユニークなパルコの取り組み事例から、マーケティングやビジネスモデルに学べることを解説します。

投稿日 2024/04/11

BOSS 「ボスカフェイン」 。カスタマーサクセスを実現する商品価値の再定義

#マーケティング #カスタマーサクセス #提供価値

今回のキーワードは 「カスタマーサクセス」 です。

自社の商品やサービスが、お客さんの日常生活やライフスタイル、ビジネスにどう影響を与えているのでしょうか? 「お客さんの成功」 をどのように支援しているでしょうか?

缶コーヒーの事例から、自社商品の価値を再定義し、カスタマーサクセスを実現する方法について掘り下げます。

投稿日 2024/04/10

ノバセルが選んだ戦場。効果的な市場選択と勝ち筋の見極め

#マーケティング #戦場 #ポジショニング

ビジネスではもちろん、ビジネス以外のあらゆる世界において、勝ち残るにはどの場所で戦うかの 「戦場」 が大事になります。

今回は、戦場をいかに選ぶか、そこでの勝ち筋の見出し方を考察します。マーケティングの成功への道筋をぜひ一緒に見つけていきましょう。

投稿日 2024/04/09

手のひらシェーバー 「ラムダッシュ パームイン」 に学ぶ、イノベーションが生まれるメカニズム

#マーケティング #イノベーション #エクストリームユーザー

今回は、持ち手のグリップをなくした 「手のひらサイズのシェーバー」 を取り上げ、イノベーションという切り口でマーケティングへの学びを考察します。

投稿日 2024/04/08

スモールビジネス起業。事業アイデアを実行する戦略とマーケティング

#マーケティング #スモールビジネス #本

今回のテーマは 「スモールビジネス」 です。


最近読んでおもしろかった本、スモールビジネス起業の教科書 D2C 物販編 - 事業アイデアから集客を成功させるズルいマーケティング戦略まで (プロコン) から、スモールビジネスの立ち上げの成功確率を高める方法を考えます。

投稿日 2024/04/07

アサヒホワイトビール。お客さんを 「主人公」 にする顧客起点での商品開発とマーケティング

#マーケティング #商品開発 #顧客起点

今回は、アサヒビールの 「アサヒホワイトビール」 を取り上げ、商品開発やマーケティングで成功するための秘訣を探ります。

投稿日 2024/04/06

P&G マーケターが向いている環境、そうではない環境。"戦場" "戦力" "戦い方" の順番が大事

#マーケティング #戦場 #戦略

ビジネスの世界で勝利を手にするためには、何が必要なのでしょうか?

成功への第一歩は、市場の成熟度や競争状況を把握するところからです。

今回は、「戦場」 を見極め、持っているリソースやスキルなどの 「戦力」 を有効に活かし、変化する市場環境で勝つための 「戦い方」 を探ります。

投稿日 2024/04/05

4℃ の顧客設定とリブランディング。「購入者」 だけでなく 「利用者」 にも目を向けよう

#マーケティング #顧客設定 #購入者と利用者

マーケティングでは、お客さんが誰かを明確にすることが成功へのカギを握ります。

お客さんについて、商品の 「購入者」 と 「利用者」 に分け、商品を選ぶ人だけでなく、実際に使う人の望みにも耳を傾けることが大事です。

今回は、4℃ のブランディング事例から、マーケティングに学べることを掘り下げます。

投稿日 2024/04/04

ファーストステーキ店 「感動の肉と米」 。低コストの仕組みからの低価格価値

#マーケティング #低コストの仕組み化 #価値の源泉

商品やサービスの 「安さ」 だけで勝負していないでしょうか?

低価格戦略は、単に値下げするのではなく仕組みが必要になります。

今回は、ユニークなファーストステーキ店 「感動の肉と米」 を取り上げ、低価格を実現する背後にある低コストの仕組みと、それがどのようにお客さんの満足につながるかを紐解いていきます。

投稿日 2024/04/03

3C で勝ち筋を見出す。お客さん目線で競争優位性を構築する方法

#マーケティング #3C #変化と適応

お客さんが本当に求める気持ちやニーズを理解し、競合にはできない価値提供を実現するには、どうすればいいのでしょうか?

今回は、お客さん目線になっての競争優位をつくる方法を 3C から解説します。

投稿日 2024/04/02

松本洋紙店のサンプル有料化。入口を狭めての効率的な優良見込み客の獲得

#マーケティング #顧客獲得

今回のテーマは 「新規顧客の獲得」 です。

いかに購入意欲の高い見込み客を効果的に見極め、新しいお客さんを獲得する方法を考えます。

ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。

投稿日 2024/04/01

ChatGPT と開発した食べ歩きプリン。AI がもたらすアイデア創発と商品開発

#マーケティング #商品開発 #AI

ChatGPT などの AI を活用すれば、ビジネスに革新をもたらすことは可能なのでしょうか?

たとえば、AI に自分たちにはない知見を持つ 「専門家」 の役割を与えることで、全く新しいアイデアが生まれるかもしれません。

今回は AI を活用したユニークなプリンの開発事例から、アイデア創出のプロセスと、人と AI がどのように協力して新しい商品を生み出せるかを考察します。

投稿日 2024/03/31

サントリー烏龍茶。定番商品の 「そう言えば最近買ってない」 問題を解決する変化と継続のバランス

#マーケティング #定番商品 #価値訴求

市場は常に変化し、ブランドに愛着を持っていたお客さん (ロイヤルティ顧客) もいずれ離れていくかもしれません。

たとえ定番商品やロングセラーであっても何もせずにいると、その魅力や価値も徐々に薄れてしまうでしょう。

今回はサントリーの烏龍茶の事例から、定番商品をどのように見直し、再活性化させるか、その具体的な方法を紐解きます。

投稿日 2024/03/30

”これでいい” から “これがいい” への転換。ファミフェスに学ぶ 「選ばれる理由」 のつくり方

#マーケティング #選ばれる理由 #提供価値

なぜお客さんは、その商品を選ぶのでしょうか?

お客さんの中で 「これでいい」 から 「これがいい」 へと変わるその瞬間に、顧客心理の真実が隠されています。

今回は、商品がお客さんの心を動かす存在になるための秘訣を探ります。

投稿日 2024/03/29

順番が大事。あなたの商品が選ばれる POP と POD とは?

#マーケティング #POP #POD

今回のキーワードは 「POP」 と 「POD」 です。

市場における 「入場券」 とも言える POP の必要性と、他とは違う独自の魅力となる POD の打ち出し方を見ていきます。

ぜひ一緒にマーケティングへの学びを深めていきましょう。

投稿日 2024/03/28

看板のないお店。「逆張り戦略」 で生み出す心をつかむ顧客体験

#マーケティング #差異化 #独自価値

今回は、お店の看板がなく見つけにくかったりアクセスが不便な場所にあるお店である 「看板のないお店」 の事例を取り上げます。

ともすると人気店にならないようなお店が、なぜ顧客体験を豊かにするのでしょうか?

 「逆張りからの価値提供」 というテーマで、ぜひ一緒にその秘密を探っていきましょう。

投稿日 2024/03/27

ぺんてるの自動シャープペン。顧客目線でのコンセプトへの言い換えがうまい

#マーケティング #顧客視点 #価値提案

今回取り上げるのは文具です。自動で芯が出る "再ノック不要" のシャープペンをご紹介します。

この事例から学べるのは、顧客目線になっての 「コンセプトのつくり方や価値の伝え方」 です。ぜひ一緒にその秘訣を探っていきましょう。

投稿日 2024/03/26

セブン-イレブンの顧客体験マーケティングとは?お客さんの心理を読み、行動を予測し、どんなコト体験を望むのかを常に考える

#マーケティング #顧客体験 #本

今回のテーマは 「セブン-イレブンの顧客体験マーケティング」 です。

鈴木敏文の CX (顧客体験) 入門 (鈴木敏文, 勝見明) という本から、セブン-イレブンのマーケティングを紐解きます。


投稿日 2024/03/25

サントリー 「タコハイ」 。顧客起点になれた2つの転換点。お客さんの立場になることの本質

#マーケティング #顧客起点 #利用シーン

今回は、サントリーのアルコール飲料 「タコハイ」 の開発プロセスから学ぶ、顧客中心の発想転換の秘訣に迫ります。

タコハイの開発やマーケティングにつながったのは、飲食店での消費者観察から得た洞察や、開発者自身の食事体験を通しての気づきでした。

どのように顧客起点になれたのか、ぜひ一緒に探っていきましょう。

投稿日 2024/03/24

広告のセイリエンスとは?消費者の 「買いたい気持ち」 をつくる方法

#マーケティング #広告 #セイリエンス

広告は、消費者の心にどのような影響を与え、それが購買行動にどう結びつくのでしょうか?

今回は、広告を 「セイリエンス (思い出しやすさ) 」 という切り口から掘り下げます。

広告の役割を新たな視点から見直すことで、広告がどのように消費者の購買心理に影響を与えるかを紐解きます。

投稿日 2024/03/23

傘にまつわるストレスを解放する 「アイカサ」 。マーケティング 4P とビジネスモデルから紐解く、傘のシェアリングサービス

#マーケティング #ビジネスモデル

今回は、傘のシェアリングサービスの 「アイカサ」 を取り上げます。

アイカサのマーケティング 4P 、複数の収益源を持つビジネスモデルを紐解きます。

投稿日 2024/03/22

アサヒ スマドリバー設計の秘密。お客さんの心をつかむ 「状況・行動・心理・体験」 の見極めからの価値実現

#マーケティング #顧客理解 #体験価値

今回は、アサヒビールが展開する 「スマドリバー」 を取り上げます。

スマドリバーは、ただのバーではありません。いかにしてお客さんの心をつかみ、期待を超える体験を提供しているのでしょうか?

お客さんの行動を捉え、その背後にある本当の望みや不満まで理解し、それに応える価値実現の秘訣を紐解きます。

投稿日 2024/03/21

日清の常勝 CM 制作の舞台裏。社長と挑む創発活動 SECI モデル

#マーケティング #創発 #SECIモデル

組織での創造力はどのように形成されるのでしょうか?

今回は、日清食品の CM 制作の裏側に隠された組織で知識がどのように生み出され、活用されるかの方法を紐解きます。

創発モデルを活用したこのプロセスには、どんなマーケティングへの学びがあるのでしょうか?ぜひ一緒に見ていきましょう。

投稿日 2024/03/20

ユーザーインと伴走型経営。アイリスオーヤマのいかなる時代環境でも利益を出す仕組み

#マーケティング #顧客理解 #本

ビジネスで成功するには、顧客ニーズをいかに理解し、製品開発やマーケティングに活かせるかがカギを握ります。


こちらの いかなる時代環境でも利益を出す仕組み (大山健太郎) という本から、アイリスオーヤマの事例を通して、どのように 「ユーザーイン」 のアプローチをとり、全社的な戦略と連携で利益を継続的に生み出せるのかを探ります。

投稿日 2024/03/19

反町 & 松嶋夫婦が初共演。SHISEIDO MEN CM の 「気づき訴求」 からのマーケティング

#マーケティング #CM #気づき訴求

今回は、SHISEIDO MEN の CM を取り上げます。

反町隆史さんと松嶋菜々子さんが夫婦で共演したこの CM では、普段意識しない自己認識と他者認識のギャップがうまく描かれ、人の心をつかむ巧な演出がされています。

ぜひ一緒にマーケティングへの学びを深めていきましょう。

投稿日 2024/03/18

西本願寺が初のブランディング。ブランドの旗を掲げ、言葉とビジュアルで理想を形にする方法

#マーケティング #ブランド #ビジョン

今回は、京都にある歴史的なお寺 「西本願寺」 のブランディング事例を取り上げ、ブランド構築のステップを解き明かします。

投稿日 2024/03/17

SPY × FAMILY のおもしろさを語ってみる。家族愛と絆で結ばれる偽装家族の物語

#マーケティング #本

今回は 「SPY × FAMILY (スパイファミリー) 」 を取り上げます。

スパイファミリーがおもしろいと思うポイントを8つご紹介します。

投稿日 2024/03/16

スーパーマリオワンダーに学ぶ、新規顧客を獲得してビジネスを成長させる方法

#マーケティング #ゲーム #新規顧客の獲得

ビジネスを成長させるためには、新しいお客さんを増やすことが不可欠です。

ではどうすれば、今のビジネスがまだ見ぬお客さんを惹きつけることができるのでしょうか?

今回は、人気ゲームの 「スーパーマリオブラザーズ ワンダー」 から学べる、新規顧客を獲得する秘訣を紐解きます。

投稿日 2024/03/15

賢者の盲点をつくスーパー 「まるおか」 。非合理な戦略から生まれる成功の秘密

#マーケティング #戦略 #本

今回は書評です。


おいしいものだけを売る - 奇跡のスーパー 「まるおか」 の流儀 (丸岡守) という本を読み、特に戦略の観点で学びが多くありました。

スーパーまるおかが、いかにして 「賢者の盲点」 を突き、競争優位を生み出しているか、その秘密を紐解いていきましょう。

投稿日 2024/03/14

5世代モデルで理解する。BtoB 企業のためのマーケティング組織進化ガイド

#マーケティング #組織開発 #本

今回は、営業を変えるマーケティング組織のつくりかた - アナログ営業からデジタルマーケティングへ変革する (上島千鶴) という本を取り上げ、マーケティング組織を強化するヒントをお届けします。


マーケティングと組織開発について、ぜひ一緒に学んでいきましょう。

投稿日 2024/03/13

その瞬間を見流すな!AI が拓く “One to Moment” マーケティング

#マーケティング #マイクロモーメント #AI

消費者がスマートフォンを手にした瞬間、何を求めているのでしょうか?

人が 「知りたい」 「何かをしたい」 と思ってスマホを使った瞬間がチャンスです。

今回は、AI も活用することで1人ひとりの消費者の行動と心理を汲み取り、マーケティングの効果を高める方法を探ります。

投稿日 2024/03/12

ミドルシニア男性の本音からの価値訴求。VARON の顧客理解からのマーケティングとは?

#マーケティング #顧客インサイト #価値提案

なぜ、ある商品は市場でインパクトを残し、別の商品はそうはならないのでしょうか?

マーケティングでの成功のカギを握るのは、お客さんの心の奥底に隠された本音、つまり 「顧客インサイト」 の発見にあります。

今回は、顧客インサイトの発掘と価値提案の方法について、おもしろいと思った事例から紐解きます。

投稿日 2024/03/11

超入門 ストーリーでわかる 「起業の科学」 。新規事業成功への実践ガイド

#マーケティング #新規事業 #本

新規事業を成功に導く秘訣はどこにあるのでしょうか?


今回は、書籍 超入門 ストーリーでわかる 「起業の科学」 (田所雅之) を取り上げ、アイデア検証から始まり、隠れた顧客の課題を発掘し、市場にマッチする商品を生み出す 「新規事業プロセス」 を探求します。

投稿日 2024/03/10

野球だけじゃない!エスコンフィールド HOKKAIDO が切り開く、マーケットの外にいる新しい顧客獲得への道

画像はイメージです

#マーケティング #新規顧客獲得 #顧客文脈と価値提案

北海道のエスコンフィールドが、野球ファンだけでなく新しい顧客層を獲得し、来場者数を大きく伸ばしました。

今回は、新しいお客さんを増やす秘訣をイベントやエンタメ、スポーツビジネスから探ります。ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。

投稿日 2024/03/09

タルタルソース in ファミチキ。定番商品の活性化から、新規 & 休眠顧客を引き付ける

#マーケティング #定番商品 #新規顧客獲得

お客さんがお気に入りの定番商品も、新たな魅力を加えなければ時とともにその輝きを失ってしまうかもしれません。

ではどうすれば、長く愛される商品をさらに魅力的にすることができるのでしょうか?

今回はファミリーマートの 「ファミチキ」 の事例から、定番商品の活性化がなぜ必要なのか、活性化によって得られるビジネス上のメリットをマーケティングの視点から解説します。

投稿日 2024/03/08

昭和・平成レトロのメルカリ 「ウチの実家」 。"気づき訴求" からユーザーの心をとらえる秘訣

#マーケティング #勝ち筋 #態度変容

自社商品やサービスのユーザーに 「もっと使ってほしい」 と言っても、それ以上使う必要があると思わなければ、ユーザーの心に響くことはないでしょう。

これまでに認識していなかった新しい必要性を持ってもらうという 「気づき訴求」 が重要です。

今回は、メルカリのユニークな事例から、ユーザーの心を動かし、狙った行動を起こしてもらう秘訣を紐解きます。

投稿日 2024/03/07

映画村が夜間営業を強化へ。マーケットでの希少性を捉え、新たな顧客体験価値の創出

#マーケティング #遊休資産の有効活用 #利用用途の開拓

実はまだ眠っているビジネス機会を有効に活用できているでしょうか?

今回は、京都にある東映太秦映画村の事例を取り上げます。

映画村から、遊休資産の活用、希少性への着目、そして新たな利用シーンの創出という3つから、マーケティングへの成功のカギを探求します。

投稿日 2024/03/06

ドンキ 「マジボイス」 。お客さんがつながりたいと思う顧客接点と価値提供の仕組みづくり

#マーケティング #顧客接点 #価値提供

お客さんの声をどのように集め、どう活かすといいのでしょうか?

今回は、ドンキのさすがと思わされた事例から、商品開発やマーケティングに学べることを掘り下げます。

ドンキのアプローチを探究し、あなたのビジネスにも応用しませんか?

投稿日 2024/03/05

スタバに学ぶ、マーケティングとブランディングの本質的な違い

#マーケティング #ブランディング

マーケティングとブランディング、一見似ているようで実は本質的な違いがあります。

今回は2つが異なるアプローチをとることを、スターバックスの事例に当てはめて、マーケティングとブランディングの違いについて紐解きます。

投稿日 2024/03/04

大手に挑むには雑草に学べ!戦わないための3つの戦略からの生きる道

#マーケティング #戦略

ビジネスで成功するためには、「やること」 と 「やらないこと」 の選択が大事になります。

今回は、限られたリソースを最大限に活用するための戦略、そして戦略は 「戦いを略す」 と書くように、戦わないための3つの戦略を解説します。

投稿日 2024/03/03

花王サクセス 「かっこつけない理容室」 。顧客理解からの価値提供という王道マーケティング

#マーケティング #顧客理解 #価値提供

今回は、花王のサクセスのユニークな企画 「かっこつけない理容室」 を取り上げます。

直接的なブランド訴求ではなく、あえて理容室とのコラボレーションを選んだ企画の裏には、どんな戦略があったのでしょうか?

花王の事例から、マーケティングに学べることを紐解きます。

投稿日 2024/03/02

桃鉄と Google の共通点に学ぶ、戦略的マネジメント術 - 70 : 20 : 10 の法則

#マーケティング #ゲーム #挑戦

新しいプロジェクトや商品の戦略を立てる際、どのようにすれば効果的なリソース配分になるでしょうか?

ゲームの桃太郎電鉄と Google のプロジェクトマネジメントには、おもしろい共通点がありました。

今回は、桃鉄と Google の方法をマーケティングや個人のキャリアに応用する方法を解説します。

投稿日 2024/03/01

CRAFT MISO 生糀。顧客理解から価値提案と価値体験。お客さんの心をつかむための step by step

#マーケティング #顧客理解 #価値提案

マーケティングの成功は、深い顧客理解から始まります。

ただし、お客さんの理解だけでは、成功へはまだ道半ばです。というのも顧客理解の後には、価値提案と実際に価値を実感してもらうところまでが大事だからです。

今回はユニークな味噌の事例から、マーケティングのプロセスに沿ってお客さんの心をつかむ秘訣を紐解きます。

投稿日 2024/02/29

USJ が従業員向け社食を充実。インターナルマーケティングで社内から生まれるお客さんへの価値

#マーケティング #インターナルマーケティング #顧客理解

今回のキーワードは 「インターナルマーケティング」 です。

テーマパークのユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ) の事例から、従業員を 「お客さん」 として捉え、満足度を高めることが、どのように外部のお客さんの体験に影響を与えるのかを掘り下げます。

そして、マーケティングの本質とは何か、マーケターの役割とは何かを考察します。

投稿日 2024/02/28

ネクタイ SHAKUNONE 。手に取ったのに買わなかった人のインサイトとは?

#マーケティング #ブランド #顧客理解

今回は、岡山のネクタイブランド 「SHAKUNONE」 が直面した課題に焦点を当て、どのように解決したかを見ていきます。

SHAKUNONE のアプローチからは、マーケティングの役割を学ぶことができます。

投稿日 2024/02/27

ビジネス小説 「日本ゲートウェイ (楡周平) 」 。現状把握の難しさと変化することの重要性

#マーケティング #ピボット #本

今回は、小説を1冊ご紹介します。


本のタイトルは 日本ゲートウェイ (楡周平) です。

この本を読んで、ビジネスや戦略の視点で考えさせられたことを書いています。

投稿日 2024/02/26

アビスパ福岡の戦略的投資。これが戦略の全体プロセス

#マーケティング #戦略

ビジネスで大事なのは、「やること」 と 「やらないこと」 の見極めです。

今回は、J リーグ・プロサッカーチームのアビスパ福岡の事例から、戦略とは何か、戦略的な視点での投資判断の秘訣を探ります。

投稿日 2024/02/25

イマーシブ・フォート東京のポジショニング戦略。勝敗の決め手は2回のサイコロ

#マーケティング #ポジショニング #顧客理解

今回は、イマーシブ・フォート東京という2024年の春に開業を予定している新しいテーマパークを取り上げます。

マーケティングへの学びとして、消費者が行き先や買うものを決めるプロセスはどのように進むのか、なぜ特定の商品やサービスが選ばれやすいのか、そして、あらためてマーケティングの役割や本質は何かを解説します。

投稿日 2024/02/24

スマートロッカー 「ボピスタ」 。潜在ニーズを掘り起こした用途開発

#マーケティング #潜在ニーズ #既存資産の有効活用

今回は、スマートロッカーを使ったユニークなサービス事例を取り上げ、見過ごされがちな潜在ニーズの発掘と、既存資産を有効活用する方法を探ります。

投稿日 2024/02/23

ドンキ "表裏前後がない" T シャツ。特徴を言い換えての価値訴求

#マーケティング #顧客目線 #価値提案

商品を売るときに、商品を置くだけで本当にお客さんの心をつかめるでしょうか?

お客さんにとっての具体的なメリットや価値を伝えることが、お客さんからの関心や購入意欲を引き出すカギとなります。

今回はドンキのユニークなシャツから、お客さんに 「これは自分向けのものだ」 と思ってもらえる秘訣を探ります。

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書いている人 (多田 翼)

Aqxis 代表 (会社 HP はこちら) 。Google でシニアマーケティングリサーチマネージャーを経て独立し現職。ベンチャーから一部上場企業の事業戦略やマーケティングのコンサルティングに従事。

ブログ以外にマーケティングレターを毎週1万字で配信しています。音声配信は Podcast, Spotify, Amazon music, stand.fm からどうぞ。

名古屋出身、学生時代は京都。気分転換は朝のランニング。