発達障害者用ノート ｢mahora｣ 。ユーザーを絞ってカタチにするから、その人向けの商品がつくれる

#マーケティング #顧客起点 #価値創出

自社が参入している商品カテゴリーにおいて、何か改善の余地はないでしょうか？

今回はユニークなノートを展開する大栗紙工 (おおぐりしこう) の事例を取り上げます。お客さんの立場にたち、お客さんの困りごとを解決するために高い使命感から生み出されたオリジナルのノートの物語です。

この事例から学べる、顧客起点からの価値創出のプロセスを紐解きます。

13歳から鍛える具体と抽象。マーケティング力も高める思考法

#マーケティング #具体と抽象 #本

普段の日常生活や仕事で ｢具体と抽象｣ を意識することはあるでしょうか？

今回は、具体と抽象を行き来する思考法を解説します。うまく使いこなせば生活やお仕事で、さらには人生全般が変わる力を持っています。

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こちらの本、｢13歳から鍛える具体と抽象 (細谷功) ｣ を補助線に、具体と抽象のおもしろさを一緒に見ていきましょう。

売り手と買い手の認識のズレを防げ！ダブルダイヤモンドでの問題設定と問題解決を

#マーケティング #問題設定 #ダブルダイヤモンド

今回のテーマは ｢問題解決｣ です。

ある例として、ターゲット顧客の "困りごと" は理解していたものの、解決策がお客さんのニーズに合わなかった話を通じて、問題設定と解決策の進め方を解説します。

パーソル ｢退職のホンネ｣ 。見過ごされがちな離反顧客の本音を探る方法

#マーケティング #顧客理解 #離反顧客

今までのお客さんが去っていく本当の理由を、どれだけ把握できているでしょうか？

今回は、退職予定者の本音に迫るサービスを例に、マーケティングへの示唆として ｢離反顧客の離れていく理由｣ を探る方法を考えます。

離反というお客さんの行動の背後にある顧客心理を理解し、ビジネスにどう活かすかせばいいのでしょうか？

玩具メーカー ピープルの “赤ちゃん観察” に学ぶ、ユーザー理解の極意

#マーケティング #観察調査 #気づき

お客さんが自社商品を "思いもよらなかった使い方" をしているとしたら、それは何を意味するのでしょうか？

実は、お客さんの使い方に隠れているのがダイヤの原石です。お客さんの利用シーンを注意深く観察し、儚 (はかな) く消え去りがちな新たな気づきを見過ごさないことで、新たなチャンスにつながることでしょう。

今回は、そんな視点から商品開発やマーケティングへの新たな可能性を紐解きます。

公衆トイレ観光ツアー。視点を新しく提供し、価値を高める

#マーケティング #価値認識 #パーセプションチェンジ

街の公衆トイレと聞くと、どんなイメージを持つでしょうか？

 ｢汚い、臭う、暗い｣ といったネガティブな印象が一般的かもしれません。しかし、もし公衆トイレがデザイン性と物語性を兼ね備えた観光スポットになるしたら、どうでしょうか？

今回は、公衆トイレが地元の文化や歴史、さらには映画との連携を通じて、トイレがどのようにして ｢他にはない体験｣ を提供する場所へと昇華されたかを事例から紐解きます。

そしてマーケティングへのヒントも解説します。

進化して再登場！ ｢広告コピーってこう書くんだ！読本〈増補新版〉(谷山雅計) ｣ 。これからも変わらないコピー発想体質

#マーケティング #広告 #本

どうすればお客さんの心に響く言葉を紡げるでしょうか？

2024年に再登場した谷山雅計さんの著書 ｢広告コピーってこう書くんだ！読本〈増補新版〉(谷山雅計) ｣ は、この問いに対して、新たな視点と具体的な方法論を教えてくれます。

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良い広告コピーを書くための ｢発想体質｣ をどう育てるのか？それを解き明かすカギを、この本からぜひ一緒に見つけにいきませんか？

訪日客がとろける明治の ｢濃いちょこれえと｣ 。メインターゲットとサブターゲットを入れ替えてのブランド拡大

#マーケティング #顧客設定 #新規顧客

市場の変化に敏感になることで、新たなチャンスを見出せることができます。

今回は、明治の新しいチョコレートブランドの事例から、背景にある市場動向や消費者ニーズの変化を理解し、新たな市場を開拓するためのアプローチを解説します。

ダメなリサーチ、良いリサーチ。ビジネスに貢献できるリサーチとは？

#マーケティング #マーケティングリサーチ #調査設計

そのマーケティングリサーチ、目的や活用イメージは明確になっているでしょうか？

調査の結果が出てから ｢さてどう分析しよう｣ では、うまいマーケティングリサーチとは言えません。良いリサーチにするためには、調査の計画段階に成功のカギがあります。

今回は ｢マーケティングリサーチ｣ をテーマに、マーケティングとマーケティングリサーチの関係、うまいリサーチとそうでないリサーチの具体的な違い、そして良いリサーチにする方法を解説します。

JP モルガンチェースが広告メディア事業に新規参入。既存資産を有効活用し、提供価値の源泉に

#マーケティング #広告 #顧客価値

今回は、アメリカの大手銀行が広告メディア事業に新たに参入したという事例を取り上げます。

既存の事業資産を活用し、いかにして新規サービスの強みに変えるかを事例から解説します。

森永製菓 ｢inゼリー｣ 。利用シーンからの商品開発と顧客価値の提案

#マーケティング #利用シーン #顧客インサイト

新しい商品を開発していく際、何を目指して進めていけばいいでしょうか？どうすればお客さんにとっての価値を生み出せるでしょうか？

今回は、森永製菓の ｢in ゼリー｣ の事例を取り上げます。

売り手にとっての ｢未知の知らなかったお客さんの利用シーン｣ にチャンスを見出すことで、今まで捉えきれていなかった新しい顧客ニーズに応える商品開発とマーケティングを解説します。

富士通 デジテク･カード。顧客設定と理解、問題設定があってのアイデア創出

#マーケティング #アイデア創発 #イシューからはじめる

次に打ち出そうとする製品やサービスは、本当にお客さんの心をつかむものになるでしょうか？

新しい商品へのアイデア発想には、お客さんは誰か、お客さんはどんな問題を抱えているか、ニーズは何かを理解することが欠かせません。

今回は、新商品をつくるアイデア発想ツール製品を取り上げます。顧客設定と顧客理解の重要性に焦点を当て、お客さんのニーズに合わせた商品をどのように開発するかを掘り下げます。

BtoB 企業のコンテンツ情報発信。”売らんかな” ではなく、検討から意思決定を支援する

#マーケティング #BtoB #新規顧客獲得

企業がビジネスで直面する課題の1つは、新しいお客さんの獲得です。

特に専門的な商材を扱う BtoB 企業では、自社の持つ専門性や知見などの情報発信が顧客獲得のカギを握ります。

では、効果的なコンテンツを生み出すためにはどうすればいいのでしょうか？

今回は、BtoB 企業におけるコンテンツ発信の重要性と、その方法や姿勢について解説します。

ヒトの本能から広告を読み解ける本。広告のプロが語るインサイトからの広告コピーのつくり方

#マーケティング #広告 #本

マーケティングにおいて、ターゲット顧客の心の深いところにある ｢ターゲットインサイト (深層心理) ｣ をつかむことは、マーケティングの成功のカギを握ります。

では、お客さんの本能的なインサイトを見つけ出し、インサイトにどのようにアプローチすれば良いのでしょうか？

今回は、この問いに示唆を与えてくれる本をご紹介します。

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こちらの本、｢欲しい ほしい ホシイ - ヒトの本能から広告を読み解くと (小霜和也) ｣ から、ターゲットのインサイトをどのように理解するか、さらに、商品の価値を高め、消費者の購入意欲を引き出す広告をいかにつくるかの具体的なポイントを解説します。

ぜひ、一緒に学びを深めていきましょう。

ヤマサ醤油 これ!うま!!つゆ。顧客理解からの、売り物･売り方･使い方へのきれいなつなぎ

#マーケティング #売り手と買い手の認識ギャップ #売り物･売り方･使い方

売り手は自社製品については熟知していると考えがちですが、実はお客さんは使いにくいと思っているかもしれません。

今回は、ヤマサ醤油の新商品 ｢ヤマサ ぱぱっとちゃんと これ!うま!!つゆ｣ の開発事例を取り上げます。企業と顧客の隠れた “認識ギャップ” がビジネスチャンスに変わる瞬間を解き明かします。

バーミキュラのリクラフトプログラム。"一生サポート" を実現する戦略のクリティカルコア

#マーケティング #顧客価値 #クリティカルコア

自社の ｢戦略の肝｣ はどこにあるのでしょうか？

一見すると非効率に思えることでも、実は奥には深い狙いがあり、それが競合他社には気づかれない、あるいは気づいても模倣しようと思われなければ、自社の競争優位をつくりあげる源泉になります。

今回は、鍋ブランドの ｢バーミキュラ｣ のユニークな顧客サービスを取り上げます。バーミキュラがどのようにして業界の ｢賢者の盲点｣ を突き、独自の戦略を築いているのかを紐解きます。

マクアケ流！ヒット商品の三原則でつくるベネフィット設計

#マーケティング #ベネフィット #顧客目線

自社商品は市場で存在感を発揮しているでしょうか？

多くの企業やブランドが独自性を追求する中で、本当にお客さんの心をつかむ商品とはどのようなものでしょうか？

今回は、クラウドファンディングの応援サイトを運営するマクアケの事例を取り上げます。

マクアケの ｢ヒット商品の三原則｣ から、成功への法則と、成功を実現するための実践的なステップをマーケティング視点で紐解きます。

ジョブとモーメントが導く顧客体験の最適化。購入から利用までのシームレスな価値提供

#マーケティング #ジョブ #モーメント

 ｢あれ、うちの商品、売れてない…｣ 

そんな悩みを抱えていないでしょうか？

多くの企業が直面する課題の背後には、｢お客さんの本当のニーズを理解できていない｣ という問題が潜んでいます。

お客さんは、商品やサービスを買うときに無意識にも ｢ジョブ｣ と呼ばれる問題解決や課題対処を求めています。ジョブ理論を理解し活用することが、ビジネスの成功のカギを握っています。

そこで今回は、ジョブ理論の基本原理から実践的な活用方法までを解説します。ジョブ理論は、お客さんの心をつかみ、お客さんに価値を提供するためになくてはならない羅針盤となります。

では、ジョブ理論の世界へ、ぜひ一緒に踏み込んでいきましょう。

ノーパンで履けるズボン ｢ととのうパンツ｣ 。PMF までの戦略的泥臭さ

#マーケティング #新規事業 #PMF

新しい事業を成功に導く過程では、何が大事なのでしょうか？

今回は、ノーパンで履ける ｢ととのうパンツ｣ (ズボン) の事例を取り上げ、アイデアの磨き込み、市場性の検証、そして事業拡大に至るまでのステップを解説します。

その中でも、PMF (Product Market Fit) という製品が市場に受け入れられるかどうかの成功のカギを握る、｢地道な泥臭い取り組み｣ の重要性を紐解きます。

ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。

受験生と歩んだ70年、あの赤本がついにリブランディング。共創でのブランド構築

#マーケティング #ブランド #共創

商品を ｢ブランド｣ として、お客さんの記憶に刻まれる存在として確立させるためにはどうすればいいのでしょうか？

ブランドが構築されるためのカギとなるのが ｢ブランド連想｣ の力です。この力を利用することで、特定の顧客文脈において自然とブランドがお客さんの頭の中で思い浮かばれるようになります。

そして、ブランド連想が起きるためには ｢独自ブランド資産｣ を築くことが重要です。

今回は、受験生のバイブル本である ｢赤本｣ のリニューアル事例から、ブランディングへのヒントを紐解きます。

三井住友海上 CX デザイン部が描く Think big, start small な組織戦略

#マーケティング #全体構想 #クイックウィン

日々の業務の中で、｢大きな目標をどのように設定し、そしてどのように目標を達成すればいいのか｣ という課題に直面したことはないでしょうか？

たとえば、全社的なマーケティング戦略やマーケティングの浸透は、短期では成果が得にくく中長期的に取り組む必要がある課題です。

今回は、三井住友海上のマーケティング部門の事例から、これらの課題にどのように取り組んだのか、具体的な戦略を紐解きます。

サントリー プレモル。生活者の “あるある” を発掘し、共感を生むマーケティング (ブランドモーメントフィット)

#マーケティング #顧客インサイト #価値提案

お客さんが本当に欲しているものは何でしょうか？

ビジネスの世界では、表面的なニーズを超えた奥にある望みや本音を見つけ出し、その望みを叶えることでお客さんの高い満足につながります。

今回は、サントリーの ｢ザ･プレミアム･モルツ｣ のマーケティング事例を取り上げ、顧客インサイトに響く価値提案の秘訣を解説します。

ターゲット顧客の心の奥に潜む ｢あるある｣ をどう見つけ、どのように活用すればいいのか。その扉を開くカギをぜひ一緒に解き明かしていきましょう。

バーガーキング。秀逸な賛否両論コミュニケーションアイデア

#マーケティング #プロダクトアイデア #コミュニケーションアイデア

そのマーケティングコミュニケーションは、本当に自社の商品やサービスの成功に貢献できる内容になっているでしょうか？

商品そのものの魅力がしっかりと相手に伝わらなければ、いくらおもしろい広告を展開しても、お客さんと商品との長期的な関係はつくれません。

今回は、バーガーキングのマーケティング事例から、独自のコミュニケーションアイデアで話題をつくり、いかにして商品やブランドの価値を高めるか、その秘訣を紐解きます。

ラーメン山岡家。戦場の選択と顧客設定。戦略と戦術への一貫性

#マーケティング #戦略 #戦術

ビジネスが直面する課題の1つは、どこで、誰に、商品やサービスを提供するかを明確にすることです。すなわち “戦場” と “ 顧客” の明確化です。

この課題へのヒントが ｢ラーメン山岡家｣ にあります。今回は、ラーメン山岡家がどのようにして戦場を選定し、ターゲット顧客を設定しているかを掘り下げます。

具体的な事例を通じて、ビジネスに応用できる手がかりをぜひ一緒に見つけにいきましょう。

シートマスク ルルルン。既存商品のポテンシャル追求をやり抜く重要性

#マーケティング #既存商品 #価値訴求

既存商品の売上が停滞すると、多くの企業が新商品の開発に目を向けることでしょう。しかし、本当に新しい商品ラインナップを出すことが解決策になるのでしょうか？

増え続ける商品群は、リソースの分散と既存商品の売上低下を招く “悪手” になる可能性があります。

売り手が思うほど、市場やお客さんは自社商品の本当の魅力を理解しているとは限りません。既存商品において、実はまだ伝えるべき内容は残っています。

そこで今回は、既存商品の秘めたポテンシャルに光を当てることで、売上を回復させた事例を取り上げ、マーケティングの可能性を解説します。

ベビースターラーメン。客数を増やす施策がいろいろ勉強になる

#マーケティング #顧客獲得 #利用用途

売上を上げるためには ｢客数を増やす｣ か ｢お客さん1人当たりの客単価を上げる｣ という大きく2つのアプローチがあります。

今回は、客数を増やす方法をベビースターラーメンの事例から解説します。

サントリー金麦。”食事 (モノ) “ ではなく “食卓のお供 (コト) “ の訴求からブランド想起を強化

#マーケティング #利用シーン #ブランド想起

なぜ特定の商品が、顧客文脈やシチュエーションで選ばれるのでしょうか？

今回はサントリーの ｢金麦｣ を取り上げます。

金麦は、どのように消費者の心や記憶の中で存在し続けているのか、なぜ選ばれるのか、その秘訣を紐解いていきましょう。

インサイトを武器に。バイヤーとショッパーの心をつかむトレードマーケティング

#マーケティング #トレードマーケティング #本

今回のキーワードは ｢トレードマーケティング｣ です。

小売 (特にバイヤー) やショッパー (買いもの客) の心理を洞察し、インサイトをもとに商品の ｢買い求めやすさ｣ を最大限に高めることが、今日の競争の激しい市場で成功するカギを握ります。

しかし、実際にこのポテンシャルを十分に活かせている企業は多くはないでしょう。

今回は、トレードマーケティングの概念を解き明かし、実践への具体的なステップを1冊の本からご紹介します。

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書籍 ｢トレードマーケティング - 売場で勝つための4つの実践 (井本悠樹) ｣ から、トレードマーケティングに光を当て、実践するためのヒントを紐解きます。

ビックカメラ赤坂見附店 プロジェクター売場のお試し体験。購入前体験の充実で購入後の後悔をなくす方法

#マーケティング #顧客起点 #損して得とれ

店頭での ｢お試し体験｣ がお客さんの購入判断にどんな影響を与えるのでしょうか？

小売では店頭で商品を手に取ってもらうことで購入を促しますが、ビックカメラ赤坂見附駅店はこれをさらに進化させました。

ただし、実はこのアプローチは販売の機会損失を招きかねないものですが、ビックカメラはあえてやっています。

ビックカメラの狙いを紐解き、ビジネスへの学びを解説します。

顧客リストは戦略的資産。BtoB 企業の顧客リストの五段階進化プロセス

#マーケティング #顧客リスト #顧客理解

江戸時代の商人は、屋敷が火事になっても顧客台帳だけは抱えて逃げたといいます。それだけ、ビジネスにおいて顧客リストは大事だということですが、その重要性は現在のビジネスにおいても変わりません。

顧客リストを単なるリスト集として扱うのではなく、必要なのはリストを戦略的な資産へと進化させることです。

そこで今回は、BtoB 企業において顧客リストを効果的に構築し、継続的に改善、最終的には事業成果にいかに結びつけるのかを、5つのステップを解説します。

顧客リストをいかにしてビジネスの核心へと進化させるか、その秘訣をぜひ一緒に解き明かしていきましょう。

結婚式場ノバレーゼの挑戦。既存資産の有効活用と提供価値の再定義

#マーケティング #顧客設定と提供価値 #役割分担と相乗効果

新しいビジネスへの拡張を考えたとき、いかに既存の資産を有効活用できるかは新規事業の成功のカギを握ります。

今回は、結婚式場を運営するノバレーゼの事例を取り上げます。

保有する施設や企画力という有形･無形資産を最大限に利用するサービス開発から、ぜひ一緒にビジネスやマーケティングへの学びを深めていきましょう。

成功への3ステップ。エリクシールが示す、誰に･何を･どう伝えるかの重要性

#マーケティング #戦略と実行 #顧客設定と顧客価値

市場の変化や競争の激化に直面し、どのように対応すれば良いのかは、多くの商品やブランドが抱える悩みです。

どうすれば、自社ブランドのマーケティング戦略をうまく機能させることができるのでしょうか？

今回は、エリクシールの成功事例から学べることを掘り下げます。エリクシールは ｢誰に｣ 向けて、｢何を｣ 提供し、｢どうやって｣ 伝えるかという基本的なことを丁寧に行いました。

成功の秘訣をぜひ一緒に紐解いていきましょう。

新商品が “ロングセラー” か “短命” で終わるかの分岐点とは？

#マーケティング #ロングセラー #広告と配荷

新商品を市場に投入し成功を収めるカギは、初回購入者をいかに増やし、購買頻度を高めることにあります。

それを実現するためには、商品の認知度を向上させ、想定するお客さんに知ってもらい思い出されやすく、購入しやすい環境をつくることが重要です。

今回は、新商品がロングセラーになれるかの分岐点を解き明かし、ロングセラーを実現するためのマーケティングを解説します。

グッデイが示す UGC 活用法。消費者と共に歩む SECI モデルからの価値創出

#マーケティング #UGC #SECIモデル

日々の業務の中で、｢知識｣ という無形資産を社内ではどのように扱っているでしょうか？

お客さんからの声や顧客体験からの経験を、組織内での新たな価値創造に活かせているでしょうか？

今回は、九州のホームセンター ｢グッデイ｣ の UGC 活用事例をご紹介します。

SECI モデルという補助線を使うことで、グッデイの取り組みはマーケティングへの学びが得られる事例になります。ぜひ一緒に、組織での価値共創の秘訣を紐解いていきましょう。

五感ブランディングを解説。五感を “互感する” ブランドらしさのつくり方

#マーケティング #五感ブランディング #本

ブランドを語る上で、独自に持つ ｢らしさ｣ が重要な要素になります。

ブランドは人々やお客さんの頭の中に存在する ｢記憶の総体｣ のようなものです。この記憶を形成するのに、実は私たちの ｢五感｣ が深く関わっています。

今回は ｢ブランドらしさのつくり方 (博報堂ブランドデザイン) ｣ という本から、五感を通じてブランドの ｢らしさ｣ をどのように設計し、つくり出していくのか、その全体像を解き明かしていきます。

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オリオンビールの SNS 活用に学ぶ、みんなで遠くに行く共創、KPI 設定の方法

#マーケティング #SNS #KPI

ビジネスの世界で、どうすればブランドと顧客が一体となって末永く良好な関係を築けるのでしょうか？

今回は、沖縄のオリオンビールが取り組んでいる SNS マーケティングの事例を取り上げます。

オリオンビールから、顧客ロイヤルティの向上に至るプロセスと、効果的な KPI 設計の方法を解説します。

BtoB 企業のための展示会攻略法。来場者の心をつかむ出展プランのつくり方

#マーケティング #顧客理解 #PMF

展示会や業界イベントは、BtoB 企業にとって大きなチャンスです。しかし、多くの企業が見落としているのは、お客さんとなる来場者の ｢顧客文脈の理解｣ です。

訴求したいお客さんが、どのような状況下であなたのブースに足を踏み入れ、何を求めているのか――。こうした相手の文脈を理解することで、商品や資料をブースに展示する以上の成果をもたらします。

今回は、BtoB 企業の展示会出展を ｢マーケティングコミュニケーション｣ として捉え、展示会への出展を成功に導く方法を紐解きます。

収益を上げる5つの打ち手。新商品開発前にやるべきマーケティング施策とは？

#マーケティング #既存商品 #客数と客単価

売上を伸ばすためには、どうすればいいのでしょうか？

新しい商品を次々と開発することは本当に必要なのでしょうか？

多くの企業が直面するこの普遍的な問いに対して、新商品に頼らない方法が存在します。

それは、既存の商品やサービスが持つポテンシャルを活かし、最大限の収益を引き出すことです。

そこで今回は、顧客ロイヤルティを高めつつ、未顧客のいる未開拓の市場にアプローチし、そして休眠顧客や離反顧客を取り戻すことで、収益を上げる実践的な打ち手を解説します。

さらに、新商品開発の前に考慮すべき、4つの重要なマーケティング施策も掘り下げます。

イオンのソバーキュリアス向け PB 飲料 ｢19 Nineteen｣ 。顧客理解、理解しての商品開発へ

#マーケティング #顧客理解 #価値創出

市場は常に変化しており、消費者のニーズも日々変わっています。

だからこそ、新しいトレンドをいかに早く察知し、それに応じた商品開発やマーケティングを行うことがビジネスの成功を左右します。

今回は、イオンが新たに発売した飲料シリーズの ｢19 Nineteen｣ を取り上げます。イオンはどのように新たな消費者トレンドを捉え、ターゲット顧客を設定し、商品開発を進めていったのでしょうか？

市場の新しい動きに敏感であることの重要性、深い顧客理解の価値、そしてそれらをもとにした価値創出のプロセスを紐解きます。

昭和から令和へ。Regain の時代の変化とともに進化するブランド戦略

#マーケティング #リブランディング #顧客文脈

自社のビジネスは、時代の変化に合わせて進化しているでしょうか？

今回取り上げるのは、1988年 (昭和63年) に誕生し、昼夜問わず働くビジネスマンを応援してきた栄養ドリンクの ｢Regain (リゲイン) ｣ です。

その当時の昭和と比べ、令和の時代に入り働き方や消費者の価値観は大きく変化しました。昔ながらのキャッチコピーでは、現代の消費者ニーズに応えることは難しいかもしれません。

では、ビジネスを時代の流れと共に成長し続けるには、どのようなアプローチが必要でしょうか？

今回は、リゲインが時代の変化にいかに対応し、リブランディングを通じてどのように消費者の心をつかみ続けているのかを解説します。

日清食品の CM 展開 ｢スルメサイクル｣ がおもしろい。違いをつくって、つなげる

#マーケティング #CM #店頭

自社のビジネスは、参入している市場やカテゴリーで存在感を発揮しているでしょうか？

競争が厳しい今日のビジネスにおいて、ただ商品を競合から差別化するだけでは十分ではありません。もっと深く、消費者の心に響くストーリーを紡ぐ必要があるのです。

今回は、日清食品が展開する卓越したマーケティングコミュニケーション方法の ｢スルメサイクル｣ を取り上げます。

ストーリーテリングの方法とその秘訣について、日清食品の事例を通じて解説します。

ワーキングマザー向けに特化したビジネスバッグ。百貨店の生きる道への示唆

#マーケティング #顧客の不 #提供価値

お客さんの本当のニーズをどれだけ理解できているでしょうか？

表面的な顧客ニーズや顕在化ニーズだけではなく、ビジネスで成功のカギを握るのは、より深いところにあるお客さん自身も意識していない望み、困りごとに気づくことにあります。

今回は、ターゲット顧客を明確に定義し、顧客理解の解像度を上げることの重要性を事例を通して解説します。

その違和感を見逃すな！AI 時代のマーケティングに活かすドーミーインの本質直観

#マーケティング #顧客理解 #本質直観

自社の商品やサービスの中身や提供価値について、お客さんの立場で評価できていると自信を持って言えるでしょうか？

今回は、ユニークで充実したサービスで人気のあるビジネスホテル ｢ドーミーイン｣ を取り上げます。

ドーミーインの顧客起点になれる実践方法を例に、これからの時代の顧客理解や市場理解の方法に応用できる ｢本質直観｣ の重要性と、そのステップを解説します。

マーケティングとは何か。その本質と、マーケティング活動の全体像7ステップ

#マーケティング #顧客理解

あなたは次のような疑問を抱いたことはありませんか？

• なぜ、うちの商品は売れないのか？
• お客さんの興味関心をひきつけるためには、どうすればいいのか？
• ライバル企業に差をつけるには、どのような戦略が必要なのか？

今回は ｢お客さんを魅了するマーケティングとは何か？｣ というテーマで、マーケティングの本質に迫っていきたいと思います。

最後まで読み終える頃には、きっとあなたもマーケティングの奥深さとおもしろさとに気づき、実践への意欲が湧いてくるはずです。

なぜマーケティングは難しく感じ、とっつきにくいのか？

#マーケティング #人生 #自己実現

なぜ少なくない人にとって、マーケティングが難しいと感じたり、自分には関係のないことだと思われるのでしょうか？

もしマーケティングへの理解の壁を乗り越えることができれば、マーケティングの知識や行動、その具体的な方法は、あなたのお仕事、日常生活や人間関係を豊かにし、あらゆる場面で役立つツールとなります。

今回は、マーケティングが難しいと感じてしまう要因を掘り下げ、ではどうすればマーケティングをもっと “身近なもの” に変えられるかを考察します。

あなたの日常や仕事にマーケティングを活かすための一歩を踏み出していきましょう。

母の息子への思いから開発された WILLCOOK HO-ON 。実感のある身近な人の困りごとから

#マーケティング #顧客起点 #困りごと

日常で見過ごしている、人の ｢困りごと｣ に気づいているでしょうか？

今回は、身近な人のペインポイント (困りごと) に始まり、ユーザー中心の設計で形づくられたユニークなバッグを取り上げます。

持ち歩ける電子レンジバッグの ｢WILLCOOK HO-ON (ウィルクック ホオン) ｣ の開発プロセスを紐解き、商品開発やマーケティングにおいて学べる教訓を掘り下げていきます。

WILLCOOK HO-ON がどのようにしてユーザーの生活に寄り添う存在となったのか、その舞台裏の秘密を一緒に学んでいきましょう。

セイコーマートの独自戦略。価値ある非効率の追求、やらないことの見極めと徹底

#マーケティング #戦略 #勝ち筋の追求

大手企業の影に隠れがちな中小企業や地域密着型のビジネスですが、資本力で劣る企業が大手に対抗するカギは、意外なところに秘密が隠されています。

今回は北海道で愛されるコンビニエンスストアの ｢セイコーマート｣ を取り上げます。セイコーマートが独自の店舗運営を徹底し、お客さんに他にはない価値を提供している事例をご紹介します。

独自性と戦略的な選択がもたらすビジネスへの学びについて、ぜひ一緒に深めていきましょう。

五感ブランディング。五感の ”互感” でお客さんの心をつかむ方法を事例から解説

#マーケティング #ブランド #五感ブランディング

ブランドは、人々やお客さんの頭の中に存在する ｢良い記憶の総体｣ のようなものです。

実はブランドが形成されるのには、五感での体験が深く関わっています。

今回はブランドを ｢五感｣ という切り口で紐解きます。

【顧客心理マスターガイド】人の心理を知る！マーケティング用語10個を徹底解説

#マーケティング #顧客心理 #言語化

マーケティングには、お客さんの心理や欲求を表す言葉が複数あります。

一番よく使われるのは ｢ニーズ｣ です。ほかに思いつくものを挙げると、ウォンツ、ジョブ、インサイト、ペインポイント、ゲインポイント、ホープ、ドライバー、バリアです。派生してモーメントという用語もあります。

これらは10個のマーケティング用語は、もともとは英語の専門用語をそのままカタカナにして日本では使われていることもあってか、ニュアンスや意味することが人によって同じではないという印象です。

そこで今回は、先ほどの10個の人の心理や欲求を表すマーケティングの用語について、私なりの言語化をして、顧客心理の解像度を上げるという内容です。

駐車場シェアリングサービス ｢アキッパ｣ 。"小が大を制す" 戦略の全貌

#マーケティング #弱者の戦略

ビジネスの世界では、大きな資本やリソースを持っているからといって、必ずしも成功が約束されるわけではありません。

賢明な戦略と緻密な実行があれば、限られた条件の中でも大企業に勝ることは可能なんです。

今回は、駐車場シェアリングサービスのアキッパの事例から、｢小が大を制す戦略｣ を解説します。アキッパはどのようにして、市場をリードし一人勝ちの状況をつくるに至ったのでしょうか？

実際の成功事例から学べる ｢弱者の戦略｣ の秘訣を紐解きます。