スギ薬局のアプリ戦略。顧客接点、顧客理解、価値創出がつながる

#マーケティング #顧客接点 #価値創出

デジタルが普及する現代において、企業はどのようにしてお客さんとの関係を深めていくといいのでしょうか？

ご紹介したいスギ薬局の取り組みは、自社アプリを活用し顧客理解を深め、効率化と新たな価値創出を実現しています。

今回は、スギ薬局の事例をもとに、デジタル化による顧客接点の強化、価値実現の具体的な方法を探ります。ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。

逆風を突破し、逆転の発想で成功した資生堂 ｢ファンデ美容液｣ に学べること

#マーケティング #逆転の発想 #顧客価値

これまでのやり方が、今後もうまくいくと思っていないでしょうか？

市場が成熟したり、顧客ニーズが目まぐるしく変化する中、従来の戦略や方法では生き残れない時代が来ているのかもしれません。

ご紹介したい資生堂が仕掛けたマーケティングは、これまでの ｢常識｣ を覆し、見事に市場を再活性化させた成功例です。では、一体どのような逆転の発想で、市場の常識を打ち破ったのでしょうか？

あなたの日々の仕事に活かせるヒントをお届けできればと思います。一歩先を行くマーケティングへのアイデアをぜひ一緒に見つけにいきましょう。

異性より同性？若者たちの恋愛観と友情観から考える、マーケティングへの示唆

#マーケティング #顧客理解

Z 世代の若者にとって、友人関係で本当に大切なものとは何になるのでしょうか？

友だちの数よりも質、恋愛よりも長く続く安心感を求める彼ら･彼女らは、異性よりも同性の友人につながりを感じているようです。こうした価値観の変化に対し、マーケティングはどのように応えるべきなのでしょうか？

今回は、若年層の友情観と、マーケティングへの示唆について考えていきます。