2014/09/14

Googleアンケートモニターが普及するための2つのポイント

Googleのアンケートサービスである「Google Opinion Rewards」が日本でもローンチされました(14年9月11日)。
Google Opinion Rewards Now Available in Italy and Japan! | Google Consumer Surveys (Google+)

日本サービス名は「Google アンケート モニター」と呼ぶようです。



すでにローンチされているのは、アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリアの英語圏の国。非英語圏ではドイツとオランダに続き、イタリアと同じタイミングでのリリースです。


■Google Opinion Rewards (Google アンケートモニター) とは

Google Opinion Rewardsとは、Androidのアプリで、アプリ上でアンケートが配信されます。

アプリをインストールしたユーザーは、随時配信されるアンケートに回答します。アンケート報酬として、Google Playで使えるクレジットを獲得。Google Playにある有料アプリや音楽や映画などの有料コンテンツを買うことができます。

プロモーションビデオはこちらからどうぞ。


Google Opinion Rewards - YouTube


アンケートの質問数は最大10問(14年9月現在)。スマホからサクッと答えられる程度の分量が想定されているようです。

アンケートは、Googleアカウントがあればすぐに作れます。こちらのぺージの「Create a Survey」ボタンを押せばアンケート作成画面にいきます。作成イメージは以下の映像で紹介されています。


Google Consumer Surveys: How to create a survey - YouTube


アンケート作成者にとって注意が必要なのは、Google Opinion Rewardsの回答者母集団はAndroidユーザー(厳密に言えばこのアプリをインストールしている人たち)、という理解です。

Androidユーザーとそうでないユーザーで、傾向に違い(バイアス)がありそうなことについてアンケートを作る場合には注意が必要です。例えば、先週発表されたiPhone 6へのニーズを知りたいケース。iPhoneをすでに保有している人の出現はGoogle Opinion Rewardsは少ないと思われるので、あくまで現Androidユーザーのニーズを確認するという前提になります。


■Google Opinion Rewardsが普及するための2つのハードル

日本語サービス名は「Google アンケート モニター」。その名の通り、マーケティングリサーチ用のモバイルパネルをGoogleが保有することになります。

パネルでのアンケート回答者は、Android保有者でGoogle Opinion Rewardsアプリをインストールしている人たちです。

14年現在では、スマホ普及率を5割、スマホ内のAndroidシェアを6割と超ざっくりに見れば、日本人の3割くらいがマックス規模に対して、このアプリがどこまでインストールされるかです。

ここからは、Google Opinion Rewardsが普及するためのポイントを考えてみます。

そもそもとして、Google Opinion Rewardsアプリのユーザー(アンケートモニター)にとっての魅力は、アンケートに回答するとGoogle Playクレジットがもらえることです。Play上でしか使えないとはいえ、お金に該当する対価がアンケートに答えることでもらえるのです。

ユーザーにとってGoogle Opnion Rewardsが実際に魅力となり、日本でもGoogle Opinion Rewardsが浸透するかどうかのカギは、2つのコンテンツがどれだけ充実するかです。

1つ目は、十分なアンケートがユーザーに配信されること。せっかくアプリがインストールされたとしても、アンケートが来なければアプリの中身はカラッポです。これでは使ってもらえません。

ユーザーにとって、常にいろんなアンケートが答えられる状態になること。これが1つ目のハードルです。

2つ目は、ユーザーにとってGoogle Playに魅力があることです。つまり、アンケートに答えて獲得できるGoogle Playクレジットが、ユーザーにとってちゃんとインセンティブになること。

Google Playに魅力があるとは、ユーザーが使いたくなるような有料アプリや、音楽・映画などのコンテンツが充実していること。これが2つ目のハードルです。

ユーザーにとって、Google Playに欲しいコンテンツがそろっていないと、せっかくアンケートに答えて獲得したポイントも、使わないまま、ただただ貯まっていくだけです。

(1)Google Opinion Rewards上のアンケート、(2)Google Play上の有料コンテンツ。これら2つのコンテンツがどれだけ充実するか。

アンケート作成者の立場で考えれば、Google Opinion Rewardsは候補の1つとしておもしろい存在なので、日本でどれだけ普及するかに期待です。


Google Opinion Rewardsアプリはこちらからインストールできます。
Google アンケート モニター - Google Play


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