｢マーケティングリサーチ不要論｣ は違うと思う。リサーチの意義とマーケターの役割

今回は、マーケティングリサーチについてです。

• よく言われるマーケティングリサーチは不要論とは？
• マーケティングリサーチの存在価値は？
• マーケターの役割

こんな疑問に答える内容を書きました。

この記事でわかること

この記事でわかるのは、マーケティングリサーチです。

具体的には、

• マーケティングリサーチの存在価値とは何か
• マーケティングリサーチやマーケターの役割

を解説しています。

マーケティングのものの見方や考え方は、マーケティングの業務を直接やっていなくてもビジネスで汎用的に役に立ちます。

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考にしてみてください。

マーケティングリサーチの本質、マーケティングリサーチャーの心構えを解説

今回は、マーケティングリサーチについてです。

• マーケティングリサーチとは何？
• マーケティングとどう関係があるの？
• マーケティングリサーチャーとしての心構えは？

こんな疑問に答える内容でブログを書きました。

この記事でわかること

この記事でわかるのは、

• マーケティングリサーチと何か
• マーケティングとマーケティングリサーチの関係
• マーケティングリサーチャーとしての心構え

です。

仕事でマーケティングに関わる方には参考になると思います。ぜひ、最後まで読んでみてください。

ブレストやワークショップを生産的にする ｢事前課題アンケート｣ 。具体例とメリットをご紹介

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1149回目のブログ更新です。今回は、会議についてです。

会議の中でもブレストやワークショップなど、あるテーマを集中的に議論する会議で、有効な事前準備の方法をご紹介します。

このエントリーで読んでいただきたい内容は、以下です。

• アンケートでの言語化とアウトプット
• 事前課題アンケートの具体例 (過去のコンサルティング業務から)
• アンケートのメリット

企業理念を自分ごと化する方法。Google のミッション ｢世界中の情報を整理し有益なものにする｣ の自分にとっての意味

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今回は、企業理念についてです。Google を例に書いています。

• Google のミッションとは？
• 会社のミッションが絵空事に感じる
• ミッションを自分ごと化する方法

こんな疑問に答える内容でブログを書きました。

いきなりですが、自分の会社、あるいは組織のミッションを言えますか？

ミッションが言える、さらには、ミッションが自分ごと化されて仕事をしているという方は、もしかしたら多くないかもしれません。

この記事では、Google のミッションを例に、ミッションをどうすれば自分ごとに落とし込めるかを書いています (Google を例にしているのは前職だからです) 。

ぜひ、ご自身の会社や組織のミッション、自分の仕事への意味を考えるきっかけにしてみてください。

以下は、記事で書いている内容です。

• Google のミッションが意味すること
• ミッションを自分の仕事に落とし込む
• ミッションと仕事が出会うところ

ケータイとスマホの不満と未来から考える、アンケートやインタビュー調査の方法

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今回は、アンケートやインタビュー調査についてです。

このエントリーでは、一般的なアンケートなどの調査では引き出しにくいことは何か、どうすればよいかを書いています。

以下は、エントリー内容です。

• 適切な調査の条件
• ケータイとスマホに見る潜在的な不満
• 意見よりも事実を聞く

良い質問が良質なコンテンツをつくる (Voicy の人生相談と YouTube のマーケティングを例に)

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今回は、質問について考えます。

良い質問によって、どのような効果があるかを自分の身近な例や経験から書いています。

エントリー内容です。

• Voicy のリスナーからの質問
• 良い質問から得られた YouTube 利用者のインサイト
• ｢良い質問｣ のための質問例

プロダクトで解決する問題を磨くために、顧客インタビューを成功させる方法

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プロダクト開発についてです。

新規プロダクトを開発するにあたって、最初の顧客やユーザーへのインタビューについて考えます。

エバンジェリストやアーリーアダプターにコンタクトし、自分たちが想定している顧客課題を、インタビューからどうやって磨き込むかです。具体的な方法をご紹介します。

エントリー内容です。

• インタビュー相手を見極める条件
• 顧客課題インタビューのポイント (5つ)
• インタビューが有益だったかのチェックリスト

日本軍のインテリジェンスが組織的に機能しなかった構造要因。マーケティングとマーケティングリサーチに当てはめる (ビジネスへの示唆)

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日本軍のインテリジェンス - なぜ情報が活かされないのか という本には、情報を組織でどう扱うかについて、現代にも通じる教訓が書かれています。

日本軍のインテリジェンス - なぜ情報が活かされないのか

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小谷賢 講談社 2007-04-11

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今回は、日本軍のインテリジェンス組織機能の構造的な問題からの教訓を考えます。

具体的には、マーケティングとマーケティングリサーチが組織で機能するための示唆は何かです。

エントリー内容です。

• 日本軍のインテリジェンスの抱えた組織的な構造問題
• 組織的な機能不全が招く状態
• マーケティングとマーケティングリサーチに当てはめる (ビジネスへの示唆)

提供価値を知るための方法 (質問の仕方) 。価値を言語化することの大切さ

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商品やサービスの提供価値についてです。

商品･サービスを使う人にとってどんな価値があるかを、どうやって知ることができるかを考えます。

エントリー内容です。

• その人が頭に浮かんだ選択肢と比較して、価値を知る
• 他の選択肢がない唯一無二について聞く方法
• 価値を言語化する

書評: 機会発見 - 生活者起点で市場をつくる (岩嵜博論) 。一人の天才のひらめきではなく、組織でイノベーションを起こす方法

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機会発見 - 生活者起点で市場をつくる という本をご紹介します。

機会発見 - 生活者起点で市場をつくる

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岩嵜博論 英治出版 2016-09-21

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エントリー内容です。

• 本書の内容。機会とは何か
• 機会の発見方法
• 読んで思ったこと

インタビュー調査を成功させるための、考え方と方法を解説します

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インタビュー調査についてです。インタビューを効果的に行なうためにどうすればよいかの考え方と方法をご紹介します。

エントリー内容です。

• 学びの姿勢で臨む
• ストーリーを引き出し、奥にある気持ちを理解する
• 準備とインタビュー中に大切なこと (5つ)

書評: 買い物客はそのキーワードで手を伸ばす (上田隆穂 / 兼子良久 / 星野浩美 / 守口剛) 。価値創造型プロモーションの方法と具体例

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買い物客はそのキーワードで手を伸ばす という本をご紹介します。

買い物客はそのキーワードで手を伸ばす [Kindle版]

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上田隆穂 / 兼子良久 / 星野浩美 / 守口剛 (ダイヤモンド社) 2013-09-17

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エントリー内容です。

• 本書の内容。価値創造型プロモーションとは
• 価値創造型プロモーションの方法と具体例
• 思ったこと

書評: ネット･プロモーター経営 - 顧客ロイヤルティ指標 NPS で ｢利益ある成長｣ を実現する (フレッド･ライクヘルド / ロブ･マーキー) 。シンプルで使いやすい指標

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ネット･プロモーター経営 - 顧客ロイヤルティ指標 NPS で ｢利益ある成長｣ を実現する という本をご紹介します。

ネット･プロモーター経営 - 顧客ロイヤルティ指標 NPS で ｢利益ある成長｣ を実現する [Kindle 版]

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フレッド･ライクヘルド, ロブ･マーキー (プレジデント社) 2018-01-30

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エントリー内容は、

• 本書の内容。ネットプロモータースコア (NPS) とは
• NPS の S を ｢システム｣ と位置づける
• フィードバックの扱い方、顧客の分類

少年ジャンプの ｢アンケート至上主義｣ から考える、顧客との向き合い方

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今回は、少年ジャンプの編集方針から考えたことを書いています。

特に、顧客 (この場合はジャンプ読者) からのフィードバックとの向き合い方についてです。

エントリー内容です。

• ジャンプの読者との向き合い方
• マーケティングリサーチの視点での考察
• 全ての調査は正しく、全ての調査は間違っている

潜在意識から消費者インサイトを見い出すための質問方法を、具体的な事例で解説します

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マーケティングにおける消費者インサイトについてです。インサイトを見い出すための質問を考えます。

エントリー内容です。

• インサイトとは何か
• 潜在意識を知るための調査と質問例
• 第三者の立場で答えてもらい、潜在意識を探り出す

書評: インサイト実践トレーニング (桶谷功)

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インサイト実践トレーニング という本をご紹介します。

インサイト実践トレーニング [Kindle 版]

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桶谷功 ダイヤモンド社 2015-11-23

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本書の内容

以下は、本書の内容紹介からの引用です。

人は必ずしも、アタマで合理的に考えてモノを選ぶわけではない。

ヒット商品のウラに、インサイトあり。機能やデザインが多少よいぐらいでは、消費者に振り向いてもらえない。思わず買いたくなるスイッチを、いかに押さえるかがカギ。

では、どうやってインサイトをとらえ、自社の強みと関連させ、マーケティング施策に落とし込めばよいのか。実践的なツールを使いながら、段階を追って紹介していく。

この本に書かれている内容を自分なりにまとめると、次の3つです。

書評: 半径3メートルの ｢行動観察｣ から大ヒットを生む方法 (高橋広嗣) 。消費者インサイトでヒットを生む方法

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書評の記事です。

ご紹介したい本は、半径3メートルの ｢行動観察｣ から大ヒットを生む方法 です。

半径3メートルの ｢行動観察｣ から大ヒットを生む方法 [Kindle 版]

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高橋広嗣 (SB クリエイティブ) 2015-05-27

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• マーケティングのことをもっと知りたい
• 行動観察とは？
• 消費者インサイトからヒット商品を生む方法

こんな疑問に答える内容でブログを書きました。

この記事でわかること

この記事で書いているのは、本の内容、マーケティングで消費者インサイトを使ってヒット商品を生み出す方法です。

行動観察という消費者理解から、インサイトをどう見い出すかを具体的な事例でご紹介します。そもそもの消費者インサイトとは何か、インサイトを見つけるフレームワークについても書いています。

マーケティングを仕事にしている方、マーケティングに興味のある方にも参考になると思います。ぜひ、最後まで読んでみてください。

書評: ｢欲しい｣ の本質 - 人を動かす隠れた心理 ｢インサイト｣ の見つけ方 (大松孝弘 / 波田浩之) 。インサイトの why, what, how がわかりすく書かれた本

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今回は、マーケティングの消費者インサイトについてです。

書籍  ｢欲しい｣ の本質 - 人を動かす隠れた心理 ｢インサイト｣ の見つけ方 から、消費者インサイトについて解説します。

 ｢欲しい｣ の本質 - 人を動かす隠れた心理 ｢インサイト｣ の見つけ方 [Kindle 版]

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大松孝弘, 波田浩之 2017-11-29

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• どんなことが書かれている本？
• 消費者インサイトとは何？
• インサイトを見つけ、ビジネスに活かす方法

こんな疑問に答える内容でブログを書きました。

この記事でわかること

この記事では、消費者インサイトとは何か、なぜ必要なのかをまずご紹介しています。

後半では、どうやってインサイトを見い出すか、具体的にビジネスに活用するための方法 (フレームワーク) を解説します。

マーケティングのお仕事をされている方だけではなく、マーケティングに興味のある方には参考になると思います。ぜひ、最後まで読んでみてください。

以下は、記事の内容です。

• 本書の内容
• なぜインサイトが必要なのか、インサイトとは何か
• インサイトの見い出し方
• インサイトをビジネスに活かす方法
• 読んで思ったこと

有意義な定性インタビュー調査をするためのポイントを解説します

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今回は、マーケティングリサーチで、定性調査についてです。

エントリー内容です。

• 定性調査のポイント
• いかにストーリーを引き出せるか
• 有意義なインタビュー調査にするためのポイント

書評: インサイト (桶谷功) 。消費者に行動を起こさせる ｢心のホットボタン｣

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インサイト という本をご紹介します。

インサイト [Kindle 版]

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桶谷功 ダイヤモンド社 2012-09-14

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エントリー内容です。

• 本書の内容。インサイトとは何か
• インサイトを見い出すための考え方と方法
• インサイトの活用法