#マーケティング #顧客理解 #価値創出
自社の商品やサービスに、｢興味を持ってくれたのに、結局は買ってくれなかった人 (または企業) ｣ はいないでしょうか？
こうした潜在顧客の存在は、自社ビジネスを次の段階に進めるためのカギを握っているかもしれません。
シャープは、電気調理鍋 ｢ヘルシオ ホットクック｣ において、このような ｢興味を持って使ってみたけど、買わなかった人｣ の声に注目し、製品改良に成功しました。今回は、シャープの具体的な取り組みと、マーケティングに活かせるヒントをご紹介します。
#マーケティング #使わないとき #顧客価値
お客さんが商品を ｢使う瞬間｣ に目が行きがちですが、実は ｢使わない時間｣ にもビジネスチャンスが眠っています。
今回は、防災用品の事例を取り上げます。
オフィス文具メーカーならではの視点から生まれたユニークなアイデアから、マーケティングへの学びを、ぜひ一緒に深めていきましょう。
#マーケティング #市場創造 #顧客インサイト
かつては ｢子どものおやつ｣ というイメージが強かったグミですが、今や若者からビジネスパーソンまで幅広い世代に支持されています。
グミは手軽に食べられる、カロリーが低いなどの表面的な理由だけではなく、グミの成長の背景には、消費者が普段意識していない ｢隠れた欲求｣ にも応えている点にありました。
今回はグミ市場のトレンド事例から、成熟市場での新たな成長機会の見つけ方と、顧客インサイトを捉えた価値提供について紐解きます。