投稿日 2022/08/03

旅行店員の 「PDCA 接客術」 に学ぶ、お客さんが買った後のフォローで接客力を高める方法


今回のテーマは、お客さんとのコミュニケーション方法です。

おもしろいと思った旅行会社の店員の方を取り上げ、販売やマーケティングに学べることを見ていきます。

✓ この記事でわかること
  • 買うのを迷うお客さんの背中を押す接客術
  • お客さんの旅行体験を自分の資産に
  • 丁寧なフォローで接客力を高める 「PDCA 接客術」 とは?

よかったら最後までぜひ読んでみてください。

投稿日 2022/08/02

話題の 「ヤクルト1000」 に学ぶ、「二段階の認知施策」 を成功させる方法


今回は、マーケティングの 「認知」 がテーマです。

おもしろいと思ったヤクルトの人気商品と施策を取り上げ、マーケティングに学べることを見ていきます。

✓ この記事でわかること
  • ヤクルト1000 に長蛇の列
  • イベントスペース出店の狙いは認知向上
  • 二段階の認知
  • フェーズを見極めての戦略と実行

よかったら最後までぜひ読んでみてください。

投稿日 2022/08/01

完全栄養食 BASE FOOD のコミュニティ内でユーザーが勝手にアンケート。調査からパラダイムシフトを起こそう


今回のテーマは、マーケティングリサーチです。

おもしろいと思った完全栄養食の BASE FOOD の事例から、ユーザー調査の役割について掘り下げています。

✓ この記事でわかること
  • 完全栄養食 BASE FOOD のコミュニティ
  • 熱心なユーザー自らが 「これ買いたいですか?」 とアンケート
  • 突き詰めるとユーザー調査の役割は2つ
  • 調査からパラダイムチェンジを起こす方法

よかったら最後までぜひ読んでみてください。

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書いている人 (多田 翼)

Aqxis 合同会社の代表 (会社 HP はこちら) 。Google でシニアマーケティングリサーチマネージャーを経て独立し現職。ベンチャーから一部上場企業の事業戦略やマーケティングのコンサルティングに従事。

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最も力を入れているのはニュースレターです。

名古屋出身、学生時代は京都。気分転換は朝のランニング。