#マーケティング #状況とジョブ #ワーカー
なぜその商品は選ばれるのか？
消費者やお客さんが商品やサービスを手に取るとき、そこには ｢ジョブ｣ という本人もはっきりとは気づいていない動機が隠れていたりします。
今回取り上げたいマーケティングの概念が ｢ジョブ理論｣ です。
ジョブ理論について、具体的な事例としてアメリカの服の貸し借りサービス ｢Pickle (ピックル) ｣ の急成長に当てはめます。従来の服を ｢買う｣ ｢捨てる｣ という消費者の選択肢では満たされなかった隠れたニーズが見えてきます。
#マーケティング #顧客価値 #事業能力
どうすれば、自社ならではの独自の顧客価値を生み出せるのか？
競争優位となる事業能力を、どのようにして社内で育て、継承していくべきか？
長期的な競争力のカギとなるのは、事業能力を鍛え続ける仕組みです。
そのひとつの好例が、ディスカウントストアのドン･キホーテが実施している社内コンテスト ｢ディスプレイの鉄人｣ です。圧縮陳列という独自の売場づくりを社内で競い、現場のスキル向上と企業文化の醸成を同時に実現する社内イベントです。
今回はドンキから学べる、顧客価値を生み出すための ｢事業能力の鍛え方｣ を掘り下げます。
#マーケティング #ブランディング #本
自社のブランドは、お客さんにどのようなイメージを持たれているでしょうか？
ロゴや広告だけでは、本当の意味でのブランドは築けません。企業が提供する商品やサービスはもちろん、そこに込められた想いや一貫した顧客体験こそが、お客さんの心に残るブランドです。
ブランドとは、企業からの ｢約束｣ であり、長期的な信頼の積み重ねによって生まれます。
今回は、書籍 ザ･ブランド･マーケティング - ｢なぜみんなあのブランドが好きなのか｣ をロジカルする (スコット･ベドベリ, スティーヴン･フェニケル, 土屋京子, 関野吉記) を取り上げます。
ナイキやスターバックスのブランド構築を手掛けた著者が明かす、ブランドマーケティングについて、ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。