アタック ZERO パーフェクトスティック - 垂直的差別化と水平的差別化

#マーケティング #垂直的差別化 #水平的差別化

ビジネスでは差異化は重要な要素ですが、では、どのように差異化を図れば成功を収めることができるのでしょうか？

今回は花王の新しい洗濯用洗剤から、差異化の2つの方向性を探ります。｢垂直的差別化｣ と ｢水平的差別化｣ からいかにして人気を博したのかを紐解きます。

実践！カスタマージャーニーの "MAST" を改善し、LTV アップを実現する方法

#マーケティング #LTV #本

自社のビジネスのお客さんの LTV (顧客生涯価値) の向上を阻む ｢隠れたボトルネック｣ に気づいているでしょうか？

今回は LTV をキーワードに、LTV を高めるための秘訣を紐解きます。

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こちらの本、LTV (ライフタイムバリュー) の罠 (垣内勇威) から、LTV についてぜひ一緒に学んでいきましょう。

訪日客が ｢ネオ冨嶽三十六景｣ を発見！- "答え" はお客さんの中にある

#マーケティング #顧客理解 #顧客価値

お客さんが何を求めているのか、その奥にある望みや不満、ものの見方や価値観までを本当に理解できているでしょうか？

売り手が見落としているお客さん自身が発見する商品の使い方、その背後には、売り手が想定していなかった価値があったりします。

今回は訪日外国人の人たちの意外な人気スポットを取り上げ、ビジネスにおける顧客理解を深める重要性と、それを実現するための秘訣を紐解きます。