#マーケティング #ミッションとビジョン #存在意義
あなたの会社や組織に、明確なミッションとビジョンはありますか？ある場合も、ミッションやビジョンが単なる飾りの言葉になっていないでしょうか？
企業が掲げるミッションやビジョン。しかし現実にはいつしか形骸化し、日々の業務に反映され活かされていないケースが少なくありません。
ご紹介したいスターバックスでは、ミッションが6万人を超えるパートナーに浸透し、スタバの店舗での業務から地域貢献まで、様々な活動を生み出しています。
今回は、スタバがどのようにミッションとビジョンを組織活動や事業展開の原動力にしているのかの秘密に迫り、そこから学べることを紐解きます。
#マーケティング #顧客接点 #顧客理解
消費者やお客さんが本当に求めているものを、どれだけ正確に把握できているでしょうか？
日々の業務に追われる中で、お客さんの声が営業担当者や調査レポートを通じた "間接的な顧客情報" になっていませんか？
消費者やお客さんのことを深く理解するためには、それだけでは不十分です。この文脈でご紹介したいのは、新潟の家電メーカーであるツインバードの取り組みです。
背景や具体的な内容や狙いから、私たちのマーケティング活動に活かせるヒントを考えます。
#マーケティング #戦略 #選択と集中
万人向けの製品よりも、一部の人が熱狂する製品をつくる――。
すべての人にそこそこ受け入れられるより、｢これは自分のためのものだ！｣ と強く共感されるほうが、目指す事業規模の前提によってはブランドの成長につながることがあります。
今回紹介する iPhone 用物理キーボード ｢Clicks Keyboard (クリックスキーボード) ｣ は、まさにこの戦略を体現した製品です。
｢100人のうち熱狂的に支持してくれる3人の心をつかむ｣ というアプローチから、ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。