コクヨ ｢大人のやる気ペン｣ 。"商品のサービス拡張" が生む新たな顧客価値

#マーケティング #商品のサービス拡張 #顧客価値

今回は、商品をサービスへと拡張するアプローチやポイントを、具体的な事例から探ります。

ご紹介したいコクヨの ｢大人のやる気ペン｣ は、ただの筆記具ではなく、学習を続けるための体験を提供するユニークな IoT ツールです。学習の可視化とモチベーション維持をサポートしてくれます。

この事例をもとに ｢商品のサービス拡張｣ がどのようにお客さんに価値をもたらし、継続的に選ばれる理由を生み出すかを掘り下げていきましょう。

北海道ボールパーク F ビレッジ。"市場の外" にいる未顧客と文脈を狙っての新規顧客獲得

#マーケティング #未顧客 #顧客文脈

すでに自社商品を購入してくれている既存顧客を中心にマーケティングを展開することも大事ですが、本当の成長機会は ｢未顧客｣ というまだ開拓していない大海に眠っているのかもしれません。

事業を成長させるためには、まだ商品やサービスを知らない ｢未顧客｣ や、利用頻度が少ない ｢ライトユーザー層｣ にどうアプローチするかが重要になるからです。

北海道ボールパーク F ビレッジは、野球場への固定概念を覆し、年間418万人もの来場者を集める新しい複合施設へと生まれ変わりました。マーケティングの観点で興味深いのは、これまで球場に足を運ばなかった人々の ｢未顧客文脈｣ を捉え、新たな価値を提案したことです。

今回は、未顧客の捉え方と具体的なマーケティング手法を、F ビレッジの事例をもとに掘り下げます。

新規事業は ｢インサイト｣ で勝負を決める。新規事業を成功させる実践論

#マーケティング #新規事業 #本

新規事業において企業が陥る失敗は、机上の空論に終始したり、早すぎる売上目標の達成のために闇雲に大規模な投資を行ったりすることです。

では、成功している企業は、どのように新規事業を生み出しているのでしょうか？

本書 ｢インサイト中心の成長戦略 - 上場企業創業者から学ぶ事業創出の実践論 (中村陽二) ｣ は、新しいビジネスを立ち上げる実践的な方法を示してくれます。

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事業領域の選定から、成長の核となる ｢インサイト｣ の見つけ方、そして具体的な実行プロセスまで。現場で使える実践知を得るために、ぜひ一緒に学んでいきましょう。