#マーケティング #戦略 #引き算
多くの企業は、売上を伸ばすために ｢あれもこれも｣ と施策を増やしてしまいがちです。しかし、戦略で本当に大事なのは ｢やること｣ 以上に ｢やらないこと｣ の決断です。
今回ご紹介するスーパーマーケットのクックマートは、特売チラシもポイント制度もなし、それでも消費者から熱狂的に支持され、売上を伸ばし続けています。その理由は ｢引き算の戦略｣ にありました。
では、クックマートは何をやめて、何に集中したのか？その選択がどのように競争優位を生んでいるのでしょうか？
#マーケティング #未充足ニーズ #コアバリュー
自社の商品やサービスは、本当にお客さんが求める ｢本質的な価値｣ をもたらしているでしょうか？
市場でのこれまでの常識や競合他社の動向に目を奪われすぎていないでしょうか？
企業が陥る罠は、業界の ｢当たり前｣ に安住してしまうことです。ご紹介したい I-ne (アイエヌイー) の新しい柔軟剤ブランド ｢ReWEAR (リウェア) ｣ の事例は、当たり前を疑い従来の柔軟剤とは一線を画すコンセプトを打ち出しました。
I-ne はどのようにして新たな価値を生み出したのでしょうか。ぜひ一緒に探っていきましょう。
#マーケティング #顧客理解 #顧客インサイト
なぜ、お客さんはその商品を選ぶのでしょうか？
お客さんが ｢欲しい｣ と感じる理由は、商品のスペックや価格だけではありません。実は、本人すら気づいていない隠れた本音が、購買行動を決定づけていることがあるのです。
売り手からすると合理的な選択には見えず、気まぐれのような感情のままに商品やサービスを選んでしまうという矛盾には、顧客理解を深めるヒントが潜んでいます。
お客さんが言いたくない、言葉にできない、あるいは本人も気づいていないような人間心理を理解できれば、マーケティングの打ち手は大きく変わります。
では、どうすればいいのか、ぜひ一緒に紐解いていきましょう。