#マーケティング #インサイト
ビジネス活動を行う中で、どれだけお客さんの心理までを深く理解できているでしょうか？
お客さんが本当に求めている望みや困りごとを的確に把握し、その期待に応えることができれば、ビジネスは成長します。しかし、表面的なデータやアンケート結果だけでは、お客さんの "インサイト" にはたどり着けません。
人の行動の背後には無意識的な心理や動機が隠れていますが、では、どうすればその深層心理に迫ることができるのでしょうか？
今回は、ビジネスでの成功に直結する重要な概念である ｢顧客インサイト｣ の重要性とその発見方法、さらにはそれを活用した成功事例を取り上げ、インサイトについて解説します。
#マーケティング #STP #コミュニティ
現代社会は、リアルとバーチャルの境界が曖昧になり、コミュニティも多次元的に存在します。
情報化社会の申し子である Z 世代、そして次にくる α 世代は、SNS やゲームの世界を中心としたオンラインコミュニティを縦横無尽に駆け巡り、独自の価値観とアイデンティティを形成しています。
従来のこれまでのやってきたマーケティングは、こうした多様な価値観を持つ若者たちに通用するのでしょうか？
そこで今回は、Z 世代や α 世代の新しい価値観を紐解き、若年層へのマーケティングについて考察します。
#マーケティング #バリュープロポジション #本
多くの企業が直面する課題、それが ｢せっかく作った商品やサービスなのに、思うように売れない｣ というものです。
時間とコストをかけて開発したにもかかわらず、お客さんに響かず、売上不振に陥ってしまう…。その原因は ｢お客さんの状況｣ を捉えきれておらず、自社商品がお客さんへの価値につながっていないことに潜んでいます。
そこで今回は、バリュー･プロポジションのつくり方 - 顧客の価値を ｢状況｣ で考えればプロダクト･サービス開発はうまくいく (前田俊幸, 安達淳) という本を取り上げます。
こちらの本は、お客さんの ｢状況｣ を深く理解することで、心に刺さる商品･サービスを生み出すための具体的な手法を解説しています。
お客さんに本当の価値を感じてもらえるプロダクトやサービスを生み出すためのヒントが得られるはずです。