シャウエッセン 夜味。新しい利用シーンを打ち出し、新規顧客の獲得と既存顧客の利用頻度向上へ

#マーケティング #新しい利用シーン #カテゴリーエントリーポイント

長年愛されているロングセラーの商品やサービスには、思わぬ落とし穴が潜んでいます。

それは、成功がもたらした制約です。

朝食の定番のソーセージ ｢シャウエッセン｣ は、40年以上にわたり、多くの家庭で愛されてきました。しかし、朝食のソーセージとして確固たる地位を築いたことで、新たな顧客層の開拓が難しくなっていました。

そんな ｢成功のジレンマ｣ から抜け出すために、シャウエッセンはどんなマーケティングを展開したのでしょうか？

ミステリー小説 ｢六人の嘘つきな大学生｣ に学ぶ、お客さんの "建前" と "本音" を読み解く方法

#マーケティング #顧客理解 #本

 ｢お客様の声を聞いています｣ と胸を張る企業は多いものの、本当にお客さんの心の奥底にある本音まで理解できているでしょうか？

人は状況や心理によって表と裏の顔を使い分けるものですが、実は少なくない場合で、私たちは表面的なお客さんの ｢建前｣ の声しか拾えていないかもしれません。

ミステリー小説 ｢六人の嘘つきな大学生 (浅倉秋成) ｣ は、人間の表と裏の顔、そして状況によって変化する心理を鮮やかに描き出しています。

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この物語から得られるマーケティングへの示唆は、お客さんの本音に寄り添うためのヒントに満ちています。

建前と本音が揺れ動く中で、どう顧客に寄り添うべきか――。ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。

かっこよく飲めるウォーターサーバー ｢WATER BASE｣ 。マズローの五段階欲求説から捉える高次の顧客ニーズ

#マーケティング #顧客ニーズ #マズローの五段階欲求

今回取り上げるのは、アサヒ飲料が提供する ｢WATER BASE｣ です。水を飲むという基本的な行動を、価値ある体験へと変えようとするウォーターサーバーです。

マズローの五段階欲求説から、学べることを紐解いていきます。ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。