調理プロセスを魅せる東急ストア。｢作る過程｣ を魅せて顧客価値を高める

#マーケティング #プロセスの可視化 #価値向上

お店に並ぶたくさんの商品の中で、お客さんの目を引き、思わず手に取ってもらうためには何が必要なのでしょうか？

商品そのものの魅力はもちろん大切ですが、実は ｢見せ方｣ ひとつで、お客さんが感じる価値は大きく変わります。

今回は、食品スーパーの東急ストアが三軒茶屋店で取り組んでいる総菜売り場の事例を取り上げます。商品を変えずに価値を高める ｢見せ方の工夫｣ と、マーケティングの本質について考えていきます。

マーケティングフレームワークの功罪。守破離の実践でマーケティングを成功に導く方法

#マーケティング #フレームワーク #本

3C 分析や SWOT 分析の各項目を埋めただけで満足してしまい、顧客獲得や売上への成果につながらない…。

問題は、そのフレームワーク自体にあるというよりも、使い方に原因が潜んでいるのかもしれません。

書籍 ｢マーケティングフレームワークの功罪 - 成果を生む戦略策定のための独自プロセス獲得法 (菅恭一) ｣ は、フレームワークを ｢借り物の型｣ から ｢自社独自の武器｣ へと変える実践的な方法論を教えてくれます。

Amazon リンク

この本をもとに、フレームワークの本質的な価値と、フレームワークを日々のマーケティング活動に根づかせる方法を考えます。

検索は "知性の拡張" へ。Google が仕掛ける検索のリブランディングとパーセプションチェンジ

#マーケティング #ブランディング #パーセプションチェンジ

どれだけ改善を重ねても、消費者や顧客企業からの見られ方や認識そのものが良くなければ、本当の価値は伝わらないものです。

今、Google はこの課題に挑んでいます。Google は AI を駆使し、中核サービスである検索のイメージを根底から変える、壮大な挑戦を始めました。

この事例から、自社のブランド価値を再定義し、お客さんから選ばれ続けるためのヒントを考えます。