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顧客の｢先｣を見ると景色が変わる。BtoB マーケティングの顧客理解

#マーケティング #BtoB #顧客理解法人を顧客とする BtoB のマーケティングでは、目の前の窓口担当者だけを｢顧客｣と捉えてしまう場面が少なくありません。ですが、その先にいるエンドユーザー、他には経営層まではっきりと見えているでしょうか。今回は、Mar...

#マーケティング #顧客基点経営 #本｢顧客第一｣や｢顧客基点｣という言葉を経営理念に掲げている企業は多いと思います。ただ言葉として掲げているだけなのと、経営として実践できていることのあいだには、意外と大きな隔たりがあります。リンク今回は、書籍 ...

#マーケティング #ブランド戦略 #エントリーポイント SEO で検索結果の 1 ページ目を取っていても、生成 AI に訊くと自社名がほとんど出てこない。これでは、検索で勝っていても、AI の世界では存在しないブランドになりかねません。京都の老舗米店、八代目儀兵衛はこの...

#マーケティング #顧客理解 #価値創出子どもとのおでかけでは、行き先を決めた後にも確認したいことがたくさんです。ベビーカーで入れるか、授乳室はあるか、子どもが楽しめるか。行ってみないとわからないことが、いくつもあります。そんな｢行ってから困りたくない｣という親の...