#マーケティング #顧客理解 #ドライバーとバリア
お客さんが本当に求めているものは何か、何が購入の障壁となり、何が背中を押す動機になるのか。これらを正しく理解できているでしょうか？
売り手が良かれと思ってやっていること、売り手が信じる商品価値と、買い手が本当に求める価値の間には、ギャップが存在することが少なくありません。このズレは、ビジネスの機会損失を招きます。
今回は、車のサブスク ｢カーリースカルモくん｣ の事例から、顧客理解の重要性と、購入を阻むバリアの除去、行動を促すドライバーの強化について実践方法を考えます。
#マーケティング #顧客理解 #価値の翻訳
自社の商品やサービスは、本当に届けたい人にその価値が伝わっているでしょうか？
もし売上が伸び悩んでいるなら、原因は商品そのものではなく、｢伝え方｣ にあるのかもしれません。
既存の商品でも、視点を変え、お客さんの言葉で価値を翻訳すれば、全く新しい市場を切り拓くことができます。
今回は、普通の旅行保険を ｢推し活キャンセル保険｣ として再定義し、推し活層にヒットさせた事例を取り上げます。お客さんの心をつかむマーケティングに迫ります。
#マーケティング #ブランディング #軸
ブランドを強くするために、｢何を絶対に変えないか｣ を明確にできているでしょうか？
変えるべき部分ばかりに目を向けてしまうと、本来守るべき価値まで揺らぎ、お客さんから信頼を失う危険性があります。一方で、変えない軸がはっきりしていれば、その他の部分は大胆に変え、新しい挑戦を積み重ねることができます。
今回は、ロングセラーのお菓子ブランドを持つ ｢ギンビス｣ の事例を取り上げ、｢変えないことを知っているから、全てを変えられる｣ というブランドづくりの秘訣を解説します。