静岡･藤枝市がタクシー会社に駅前映像を共有。"支援マーケティング" からのカスタマーサクセス

#マーケティング #支援マーケティング #カスタマーサクセス

今回は、静岡県藤枝市が藤枝駅のタクシー乗り場で行ったユニークな取り組みをご紹介します。

この事例からは、タクシー会社と乗客のそれぞれにおいて、｢お客さんの成功を叶えることで自らの成功につなげる｣ というカスタマーサクセスの重要性を学べます。

藤枝市がどのように支援の視点で街の活性化を目指したのか、ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。

コンセプトが企画を変える！ ｢コンセプト･センス｣ に学ぶ新しい提案のつくり方

#マーケティング #コンセプト #本

なんとなく今の仕事や企画の中身に満足できない…。
新しいアイデアを出したいけれど、いつも似たような内容になってしまう…。

そんなモヤモヤを感じたことはありませんか？

実はその違和感こそが、新しい方向性を見つけるきっかけになります。そこで大切なのが ｢コンセプト｣ という概念です。

コンセプト センス - 正解のない時代の答えのつくりかた (吉田将英)

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こちらの書籍、 ｢コンセプト･センス - 正解のない時代の答えのつくりかた (吉田将英 (まさひで) ) ｣ は、コンセプトとは何か、どうやってつくればいいか、コンセプトによって理想の未来へとつなげる独自の方法を解説しています。

ぜひ一緒にコンセプトのつくり方を学んでいきませんか？

セブン-イレブン ｢淹れ立て紅茶｣ への挑戦。既存事業の強みを活かした新規事業開発

#マーケティング #新規事業 #横展開

新しい事業を始めるとき、どうやって勝ち筋を見出せばいいのでしょうか？

自社の強みを活かせる領域なのか、市場に十分な需要があるのか。新規事業は新しいお客さんを増やすだけではなく、既存ビジネスとの相乗効果を生み出せるかも大事です。

今回はセブン-イレブンの事例から、新規事業を成功につなげる ｢勝ち筋の捉え方｣ と ｢既存事業への波及効果の生み出し方｣ を掘り下げます。ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。