#マーケティング #マネジメント #KPI
設定した KPI は、本当にビジネスの成果につながっているでしょうか？
マーケティングにおいて ｢KPI 設計｣ は、向き合うべき重要テーマのひとつです。
しかし、データが膨大に取得できる今、何を指標にすべきかの見極めはますます難しくなっています。いくつもの KPI を追いかけてリソースの分散を招いたり、部分最適に陥ったりするケースはめずらしくありません。
今回は、転職支援サービスを展開するエン･ジャパンの事例を取り上げます。
目的から KGI 、KPI 、そして具体的なアクションの指標となる KAI までを一貫したストーリーとして設計する方法を解説します。
#マーケティング #顧客理解 #価値創出
長年愛されてきた自社ブランド。その ｢当たり前｣ が、いつの間にか成長を妨げる壁になっていないでしょうか？
売り手の常識と、買い手の認識の間には、思わぬギャップが潜んでいるものです。そのズレにこそ、新たなヒットの起爆剤が隠されていたりします。
今回ご紹介するのは、60年間にわたって鍋の友だったミツカンの ｢味ぽん｣ です。お客さんの意外な本音を捉え、売上を伸ばしたマーケティングの王道プロセスを紐解きます。
#マーケティング #パーセプションチェンジ #独自ブランド資産
良い商品なのに、なぜか売れない…。
その原因は、商品の性能ではなく、お客さんの頭の中にある ｢これはこういうモノだ｣ という思い込みにあるのかもしれません。
ロッテと TOPPAN が進めているのは、お菓子のガムのイメージを変え、仕事のパフォーマンスを支えるビジネスツールへと再定義する挑戦です。
この事例から、消費者やお客さんの認識を書き換える ｢パーセプションチェンジ｣ へのマーケティングを紐解きます。