「自分たちでやったほうが早い」という顧客に、どう選んでもらうか? 中部電力パワーグリッドに学ぶ選ばれる理由のつくり方
#マーケティング #事業戦略 #顧客価値 外部委託サービスを提供する企業が最初に乗り越えるべき相手は、顧客企業の 「自分たちでできる (外部に委託する必要はない) 」 という思い込みかもしれません。競合する外部委託サービスよりも、この思い込みのほうが大きな壁になることがあるは...
#マーケティング #事業戦略 #顧客価値 外部委託サービスを提供する企業が最初に乗り越えるべき相手は、顧客企業の 「自分たちでできる (外部に委託する必要はない) 」 という思い込みかもしれません。競合する外部委託サービスよりも、この思い込みのほうが大きな壁になることがあるは...
#リーダーシップ #意思決定 #シャクルトン 事業やプロジェクトが想定外の事態に直面し、計画どおりに進められなくなったとき、リーダーは何を基準に決断すればいいのでしょうか? 今から約 110 年前、南極探検家のアーネスト・シャクルトンは、文字通りの極限状況に置かれました。...
#マーケティング #顧客理解 #デザインと使い方 日焼け止めを嫌がる子どもの姿は、子育て中の親なら誰もが知る光景でしょう。 嫌がられがちな商品を、自分から使いたくなる商品に変えるためにはどうすればいいのか? 今回は、花王の 「ビオレ キッズスタンプ UV」 の事例から...
#ブランド戦略 #コンテクストブランディング #孫子の兵法 ブランディングにおいて、顧客がそのブランドをどう捉え、何を期待しているかによって、伝えるべき内容も変わります。 阿久津聡さんと石田茂さんの共著 『ブランド戦略シナリオ コンテクスト・ブランディング』 は、ブランデ...
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