スーパー 「ロピア」 の強さの正体を、表と裏の仕組みで読み解く
#マーケティング #表と裏の仕組み #顧客体験 スーパーマーケットの 「ロピア」 の店内に入ると、真っ赤な壁に 「食生活♡♡ (ラブラブ) ロピア」 と大きく描かれています。 安さで知られるロピアですが、お客さんが集まる理由はただ値段が安いだけではありません。 ロピア...
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#新規事業 #イノベーションのジレンマ #顧客理解 顧客に「いらない」と言われた新商品アイデアや新しいビジネス企画は、開発を見送るべきなのでしょうか? 名著 『イノベーションのジレンマ』 は、顧客の声に応えて成功してきた優良企業こそ、新しい市場でつまずくメカニズムを描きま...
#マーケティング #ヒト・コト・ココロ #ターゲットモード ノンアルコール飲料というと、運転をする予定の日や体調が気になるとき、お酒の代わりとして我慢して選ぶもの、というイメージが強いかもしれません。 ところが最近は、休みの日をちゃんと楽しみたいから、あえてノンアルを選ぶ...
#経営 #組織改革 #人間理解 現在の JR 各社の前身は、国が経営に責任を持っていた日本国有鉄道、通称「国鉄」です。 1980 年代、全国でひとつの巨大組織だった国鉄は分割・民営化され、JR 東海や JR 東などの各社へ移りました。その過程では、経営陣や労働組合、政治家...
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