Google の AI 対応に学ぶ、イノベーションのジレンマを回避する方法

#マーケティング #イノベーション #AI

もし、業界の常識を覆すようなライバルが突然登場したら、あなたの会社は生き残れるでしょうか？

優良企業であるほど既存事業の成功が足かせとなり、未来の変化に対応できなくなる ｢イノベーションのジレンマ｣ に陥りがちです。

今回は、Google の戦略的な AI への対応からイノベーションのジレンマを回避する方法を考えます。

日清カップヌードル ｢エモい出｣ 。お客さんの "真実の瞬間" を捉えるマーケティング

#マーケティング #モーメント #UGC

自社の商品やサービスは、お客さんのどんな瞬間に選ばれているでしょうか？

この文脈で重要なのは、消費者や顧客企業が商品と出会い、購入し、使うという一連の ｢モーメント (瞬間) ｣ です。

ご紹介したい、日清食品のカップヌードルの ｢エモい出｣ キャンペーンは、モーメントをうまく活用した事例です。お客さんの記憶や体験に根ざしたマーケティングが、いかにしてモーメントを捉え、自社商品やブランドが選ばれるようにするかを紐解きます。

三井住友海上。顧客理解で見つけた本質的価値からのマーケティング

#マーケティング #顧客理解 #顧客価値

自社の商品やサービスの強みを、本当にお客さんの目線で伝えられているでしょうか？

会社の中や身内、業界では当たり前だと思っていて意識していないことが、実はお客さんにとって特別な価値になっている場合があります。

今回は、三井住友海上の事例を取り上げます。お客さんの声を活かし、本質的な顧客価値となるコアバリューを見出してマーケティングに反映する方法を掘り下げていきましょう。