オンライン商談で NG な問いかけパターン3つ。お客さんの困りごとを掘り下げる方法

今回のテーマは、顧客理解です。

興味深かった ｢オンライン商談での NG 質問｣ をご紹介し、そこからマーケティングに学べることを深掘りしていきます。

✓ この記事でわかること

• オンライン商談で NG な質問とは？
• ｢何に困ってますか？｣ では答えは出てこない
• ビジネスの根幹は顧客設定と問題設定
• お客さんの問題を深く理解する方法

よかったら最後までぜひ読んでみてください。

大胆な CM 事例2つ。マーケティングコミュニケーションやプレゼンで ｢足る｣ をつくる重要性

今回のテーマは、コミュニケーションです。

おもしろいと思った CM を2つご紹介し、マーケティングに学べることを掘り下げます。

✓ この記事でわかること

• 0秒チキンラーメンの大胆な CM
• 自虐的な日清紡の CM
• 2つの CM の共通点から学べること

よかったら最後までぜひ読んでみてください。

目先の売上を捨てた富士通の POS システム。マーケティングのヒントは利用シーンにあり

出典: 富士通

今回のキーワードは、｢お客さんの利用シーン｣ です。利用シーンからマーケティングや商品開発のヒントをつかもうという話です。

おもしろいと思った富士通の小売向け POS システムを取り上げ、学べることを掘り下げます。

✓ この記事でわかること

• 富士通の POS システム
• 目先の売上を捨ててでも、お客さんの繁忙期の問題を解決
• マーケティングのヒントは利用現場にあり
• ｢お客さんの使い方理解のプロ｣ になろう

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