グッデイが示す UGC 活用法。消費者と共に歩む SECI モデルからの価値創出

#マーケティング #UGC #SECIモデル

日々の業務の中で、｢知識｣ という無形資産を社内ではどのように扱っているでしょうか？

お客さんからの声や顧客体験からの経験を、組織内での新たな価値創造に活かせているでしょうか？

今回は、九州のホームセンター ｢グッデイ｣ の UGC 活用事例をご紹介します。

SECI モデルという補助線を使うことで、グッデイの取り組みはマーケティングへの学びが得られる事例になります。ぜひ一緒に、組織での価値共創の秘訣を紐解いていきましょう。

五感ブランディングを解説。五感を “互感する” ブランドらしさのつくり方

#マーケティング #五感ブランディング #本

ブランドを語る上で、独自に持つ ｢らしさ｣ が重要な要素になります。

ブランドは人々やお客さんの頭の中に存在する ｢記憶の総体｣ のようなものです。この記憶を形成するのに、実は私たちの ｢五感｣ が深く関わっています。

今回は ｢ブランドらしさのつくり方 (博報堂ブランドデザイン) ｣ という本から、五感を通じてブランドの ｢らしさ｣ をどのように設計し、つくり出していくのか、その全体像を解き明かしていきます。

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オリオンビールの SNS 活用に学ぶ、みんなで遠くに行く共創、KPI 設定の方法

#マーケティング #SNS #KPI

ビジネスの世界で、どうすればブランドと顧客が一体となって末永く良好な関係を築けるのでしょうか？

今回は、沖縄のオリオンビールが取り組んでいる SNS マーケティングの事例を取り上げます。

オリオンビールから、顧客ロイヤルティの向上に至るプロセスと、効果的な KPI 設計の方法を解説します。