顧客課題ヒアリングで意識すること (3つ)

今回は顧客へのヒアリングについてです。

この記事で分かること

• マーケティングと顧客理解
• 顧客課題ヒアリングで意識すること (3つ)
• 1. 問題と解決策を分ける
• 2. ｢広げる｣ と ｢深める｣
• 3. 解決したらどうなるか (真の目的)

この記事では顧客課題のヒアリングをする時に、私がいつも意識していることを三つに絞ってご紹介しています。

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考にしてみてください。

リーダーに必要な5つの力と、リーダーの決断力の源泉

今回はリーダーシップと意思決定についてです。

この記事でわかること

• リーダーに必要な5つの力
• 決断力とリーダーシップ
• 決断力の源泉

この記事で書いているのはリーダーシップについてです。

記事の前半ではリーダーに求められる力を5つご紹介しています。後半では5つの中から ｢決断力｣ について、リーダーにしかできない決断と決断力の源泉を掘り下げています。

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考にしてみてください。

書評: 終の盟約 (楡周平) 。認知症の自分ごと化、人生最期の迎え方

今回は書評です。

終の盟約 (楡周平) という本をご紹介します。

この記事で分かること

• 本書の概要
• 認知症の自分ごと化
• 自分の最期の迎え方 (認知症シナリオの追加)

小説を通じて老いとは何か、死生観を考えさせられました。

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、この本も手にとって読んでみてください。