#マーケティング #知識創造 #SECIモデル
職場で、現場で得た貴重な経験や感覚が、共有されないまま埋もれていないでしょうか？
ベテランの知見が若手に継承されなかったり、せっかくの優れたアイデアも組織の壁に阻まれては宝の持ち腐れです。
サントリー食品インターナショナルは、この課題に真正面から向き合い、｢インサイトフルな組織｣ という独自の仕組みを構築しました。その背後には、知識創造理論 ｢SECI モデル｣ を徹底的に実践する組織づくりがありました。
今回は、サントリー食品インターナショナルの事例をもとに、暗黙知から形式知へ、そして再び個人の力へと循環する知識創造の方法を、SECI モデルというフレームを使って読み解いていきます。
#マーケティング #マネジメント #KPI
設定した KPI は、本当にビジネスの成果につながっているでしょうか？
マーケティングにおいて ｢KPI 設計｣ は、向き合うべき重要テーマのひとつです。
しかし、データが膨大に取得できる今、何を指標にすべきかの見極めはますます難しくなっています。いくつもの KPI を追いかけてリソースの分散を招いたり、部分最適に陥ったりするケースはめずらしくありません。
今回は、転職支援サービスを展開するエン･ジャパンの事例を取り上げます。
目的から KGI 、KPI 、そして具体的なアクションの指標となる KAI までを一貫したストーリーとして設計する方法を解説します。
#マーケティング #組織開発 #組織活性の循環動態論
マーケティング組織の最適な形とは何か――。
この永遠の問いに、みなさんの会社でも頭を悩ませているのではないでしょうか？
実は、組織に ｢完璧な形｣ なんて存在しないんです。むしろ、あえて不安定な状態をつくり出すことで、組織は驚くほど活性化します。
今回は、マーケティング組織の形について、ちょっと変わった理論 ｢組織活性の循環動態論｣ を使って考えてみましょう。きっと、目からウロコの発見があるはずです。
#マーケティング #情報発信 #営業とマーケティング
BtoB (法人向けビジネス) 企業でマーケティング部門が立ち上がっても、営業との連携がうまくいかず、せっかくの施策が頓挫してしまうケースは少なくありません。
｢営業は目先の売上しか見ていない｣ ｢マーケは現場を知らない｣ 。そんな対立構造に陥っていないでしょうか？
老舗鉄鋼メーカーの大和鋼管工業 (だいわこうかんこうぎょう) は違いました。最初は営業部門からの反発を受けながらも、5年間愚直に情報発信を続けた結果、月間アクセス数を20倍に増やし、年間4500万円の商談をつくりだすことに成功しました。
今回は、大和鋼管工業の事例から、営業とマーケティングが本当の意味で協力し合い、全社一丸となって成果を生み出すためのヒントを探ります。
#マーケティング #組織開発 #SECIモデル
あなたの会社では、現場の優秀なスタッフが持つ ｢コツ｣ や ｢技術｣ が、その人だけの知識になってしまっていませんか？
｢見て学べ｣ ｢背中を盗め｣ と言うだけでは、貴重なノウハウは組織に根付かず、個人の頑張りに依存したままです。
企業が抱える課題のひとつが、個人の暗黙知を組織全体で活用できる形式知に変換し、継続的に事業能力を向上させる仕組みづくりです。属人的なノウハウが蓄積されても、組織の競争力向上につながらなければ、せっかくの知識が埋もれてしまいます。
ご紹介したいドン･キホーテの社内コンテスト ｢ディスプレイの鉄人｣ は、この課題を解決する興味深い取り組みです。従業員同士で競い合うイベントを通じて、個人の経験や感覚を組織全体の知識として昇華させています。
ドンキの事例を知識創造の ｢SECI モデル｣ に当てはめると、組織学習の理想的な循環が見えてきます。
#マーケティング #経営 #本
あなたの会社では、トップの鶴の一声で方針が変わり、現場が振り回されることはありませんか？
あるいは、耳の痛い意見は遠ざけられ、いつしか ｢イエスマン｣ ばかりが重用される…。そんな組織の停滞感、もしかしたら他人事ではないかもしれません。
この文脈でご紹介したい本が、巨大自動車企業を舞台にした小説 ｢トヨトミの世襲 - 小説･巨大自動車企業 (梶山三郎) ｣ です。
一見華やかに見える大企業の内実には、私たち自身の職場にも通じる ｢病根｣ が潜んでいるかもしれません。
この物語を紐解きながら、組織を蝕む構造的な要因と、得られる教訓を考えます。
#マーケティング #SNS #KGIとKPIとKAI
SNS でフォロワー数は増えたものの、売上への貢献が見えない。バズった投稿があっても一過性で終わってしまう。そんな悩みを抱える企業は少なくありません。
しかし、ご紹介する食品メーカーのヒガシマル醤油は違いました。ひとつのバズった投稿をきっかけに運用方針を根本から見直し、SNS を流通企業との商談材料として活用する戦略的なマーケティングを確立しました。
今回は、KGI, KPI, KAI (Key Action Indicator (重要行動指標) ) を連動させるマネジメントについて考えます。
#マーケティング #組織開発 #AI
今回は、SNS マーケティング支援などを手がけるホットリンクが実践する ｢全社的な AI 導入｣ の事例を取り上げます。
全社的な導入と活用が進んだのは、組織における ｢八段階の変革プロセス｣ の実践がありました。
この事例から、組織変革を成功させる秘訣、会社で実践できるヒントを紐解きます。
#マーケティング #組織開発 #SECIモデル
新しいアイデアやビジネスの種は、どうすれば生まれるのでしょうか？
社内だけで議論を重ねていても、なかなか画期的な発想には至らない…。組織の壁を越えた協力が必要だとわかっていても、具体的な ｢場｣ や ｢仕組み｣ づくりに課題を感じていないでしょうか？
色々なバックボーンの人々が集い、知識が自然と共有･結合される環境こそが、イノベーションを生み出す土台となります。
ご紹介したいのは NTT 西日本の施設 ｢QUINTBRIDGE (クイントブリッジ) ｣ の事例です。
多様な人々で共にアイデアや価値をつくる共創プロジェクトをいかに生み出せるのか？その秘密を知識創造の ｢SECI モデル｣ から見ていきます。
#マーケティング #営業 #組織開発
あなたの会社では、営業とマーケティングはうまく連携できているでしょうか？
営業とマーケティングの2つの部門が別々に動き、本来の力を発揮できていないことがあります。
そこで今回はリクルートの ｢Air ペイ｣ の事例をもとに、営業とマーケティングが相乗効果を生み出し、ビジネスの成果を最大化する方法を探っていきます。
部分最適ではなく、全体最適によって営業とマーケティングの理想的な関係と、実現するための具体的なポイントを考えます。
#マーケティング #イノベーション #八段階の変革プロセス
会社から経営陣から ｢イノベーションを起こせ｣ と言われても、何から始めればいいのか分からない…。
多くの企業で変革の必要性が叫ばれる一方、現場が動かない、仕組みが整わない、成果が出ない…。
そんな壁に直面している企業は少なくないでしょう。
今回は、ハードウェア中心のビジネスから脱却し、全社員を巻き込んだでのビジネスモデルの変革を実現したOKI (沖電気工業) の事例をご紹介します。
八段階の変革プロセスに沿って実践の中身を解き明かし、学べる示唆を考えます。
#マーケティング #組織開発 #八段階の変革プロセス
日本のビール市場全体のうち、クラフトビールが占める割合はまだわずか 2% 弱です。しかし、その背後には約1800万人もの ｢飲んだことはないけど興味がある｣ というクラフトビール潜在層が存在しています。
この可能性を前に、大手ビールメーカーのキリンビールがどのようなアプローチから、新しいビール文化をつくろうとしているのか――。
挑戦を、ジョン P コッターの ｢八段階の変革プロセス｣ に当てはめて紐解きます。
#マーケティング #コーチング #存在承認
お客さんは自社のビジネスやブランドにとってどれほど重要な存在なのか――。
日々のマーケティング活動で、お客さん一人ひとりの存在を十分に尊重できているかどうか、立ち止まって見直すことは大切です。
今回取り上げるのは、マーケティングにコーチングの要素を取り入れる ｢コーチングマーケティング｣ です。
マーケティングが商品やサービスを通じてお客さんに価値を伝える手法だとすると、｢コーチングマーケティング｣ は、その価値の伝え方をコーチングの視点を入れるものです。お客さん自身が心から ｢これを使いたい｣ や ｢このブランドを持っていたい｣ と思えるような関係を築くためのアプローチです。
今回は、コーチングのエッセンスである ｢承認｣ という概念をもとに、マーケティングで活用できる具体的な考え方と実践方法を探っていきます。特に、｢存在承認｣ を重視したアプローチに焦点を当て、お客さんの心に寄り添うことがどのようにビジネスの成功に寄与するのかを紐解きます。
コーチングマーケティングについて、ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。
#プロジェクトマネジメント #意思決定 #本
大きなプロジェクトの成功と失敗の分岐点は、一体どこにあるのでしょうか？
今回は、ビッグプロジェクトを成功に導く3つの秘訣を、書籍 ｢BIG THINGS - どデカいことを成し遂げたヤツらはなにをしたのか？ (ベント･フリウビヤ, ダン･ガードナー, 櫻井祐子) ｣ から紐解きます。
そして、Amazon が実践する意思決定の方法をかけ合わせ、プロジェクトマネジメントについて考察します。
ぜひ一緒に学んでいきましょう。
#マーケティング #新規事業 #両利きの経営
既存事業を守りながら、新規事業も成功させるーー。
多くの企業が直面するこの課題に、ある町工場は独自のアプローチを見出そうとしています。
町工場のハタノ製作所の挑戦を ｢両利きの経営｣ から紐解くことで、既存事業を守りながら新規事業を成功させるためのヒントが見えてきます。
ぜひ一緒に学びを深めていきましょう。
#DX #プロジェクト
なぜうちの会社の DX は、いつまで経っても現場に浸透しないんだろう…。そんな状況に心当たりはないでしょうか？
経営層が DX への抽象的なスローガンを掲げるだけで、現場での具体的な変化や活動に落とし込めずに終わることは少なくありません。では、現場と経営が一体となって DX を成功に導くにはどうすれば良いのでしょうか？
今回は、DX を推進し、成果を出すための具体的なアプローチを考えます。ぜひ一緒に DX への考察を深めていきましょう。
#マーケティング #弱さ #本
自分の ｢弱さ｣ を人に見せるのを恐れる気持ちはないでしょうか？
私たちは往々にして、弱さを隠そうとします。しかし、実は弱さを開示することこそが、ビジネスや人間関係を強くするカギを握っています。
今回は、小説 ｢フリーター、家を買う。｣ の物語から、ビジネスでのリーダーシップとマーケティングにおける ｢弱さの開示｣ の重要性を考察します。
自分の弱さを認め、まわりに共有することで、どのように組織や人、そしてお客さんとの関係が変わるのでしょうか？そして、いかにビジネスの成功につながるのでしょうか？
#マーケティング #価値創出 #SECIモデル
あなたの会社や組織では、どのように各メンバーの知識やノウハウが共有されているでしょうか？個々人のせっかくの経験やアイデアが埋もれてしまっているとしたら、それは大きな機会損失です。
今回は ｢SECI モデル｣ という、組織内で知識を効果的に共有し、活用するためのフレームワークを取り上げます。
食品大手の味の素と、D2C ビジネスで成功を収めるクラシコムの協業プロジェクトから、組織の知識創造プロセス ｢SECI モデル｣ の実践方法を解説します。
#マーケティング #DX #組織変革
DX (デジタルトランスフォーメーション) 。すでに耳にタコができるほど聞いた言葉かもしれません。
しかし、実際に企業や組織で DX を推進しようとすると、思わぬ壁にぶつかることがあります。部門間の対立、既存のルールへの執着、そして業界全体の慣習...。これらの障壁を乗り越え、真の変革を実現するにはどうすればよいのでしょうか？
今回は、DX を実現するために、｢八段階の変革プロセス｣ に当てはめて、DX の全体プロセスを解き明かします。あなたの組織が直面している課題に、きっとヒントになるはずです。
ぜひ一緒に、組織を変える第一歩を踏み出しませんか？
#マーケティング #報告書 #マーケティングリサーチ
ビジネスの現場では、日報や外部イベント参加の報告書を書く機会は多いものです。
実は、｢読み手 (上司など) に喜ばれる報告書｣ と ｢読むとフラストレーションがたまる報告書｣ には、明確な違いがあります。良い報告書には共通点があります。
では、どうすれば読み手にとって良い報告書が書けるのでしょうか？
今回は、誰もが陥りやすい ｢わかりにくい報告書｣ になってしまう落とし穴と、それを避け良い報告書をつくる方法を例とともに解説します。