読むとマーケティングがおもしろくなるブログ

出版社が運営する書店｢アンダンテ｣。直接の顧客接点をつくり、顧客理解を深める

#マーケティング #顧客接点 #顧客理解お客さんのことを本当に理解できているでしょうか？多くの企業が｢顧客理解｣の重要性を口にしながらも、実際にはお客さんとの距離が遠くなっているのが現実です。もしかすると、お客さんとの間に見えない壁があり、大切な何かを見落としてい...

#マーケティング #顧客価値 #感情的価値と利便性価値商品の価格を上げたいけど、値上げをすると売れなくなるのでは…？価格競争から抜け出すためには、顧客価値が肝になります。機能だけを訴求するだけではなく、感情的な価値や利便性への価値も含めた総合的な価値を高める...

#マーケティング #戦略 #LTV 顧客数は増えているのに、なぜか利益が伸び悩んでいる…。新規のお客さんばかりを追いかけて、いつの間にか長年のロイヤル顧客との関係が希薄になってはいないでしょうか？顧客数という数字だけでは、見落としてしまう本当の課題が潜んでいるか...

#マーケティング #固定観念 #顧客理解売り手が｢当たり前｣と思っている常識が、実はすでに現実と大きくかけ離れていることがあります。このギャップに気づかないまま商品開発やマーケティングを続けていれば、チャンスを見逃してしまうかもしれません。では、時代や環境の変...