非合理な選択の裏側にある真実。刑務所入りを切望する76歳女性から読み解く顧客インサイト
#マーケティング #顧客理解 #本 他人やお客さんのことを、「まさかそんなことをするなんて」 と思ったことはありませんか? たとえば、マーケティングの文脈では消費者の行動で、わざわざ遠くの店で買い物をする人や、便利なサービスを使わずに手間のかかる方法を選ぶ人。普通なら...
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#マーケティング #パッケージ #顧客価値 自社商品は、そのパッケージが要因となって機会損失が発生していないでしょうか? 今回は、サントリー天然水の 1L ペットボトルのリニューアル事例から、パッケージに注目をして掘り下げていきます。 消費者やお客さんの価値観、商...
#マーケティング #ブランディング #ブランド体験の早期化 会社や自社サービスのことを、未来のお客さんにどのように印象づけているでしょうか? 早い段階からブランドとの接点をつくり、関係性を築くことができれば、将来の顧客基盤を今から育てることができます。 今回は、タ...
#マーケティング #ブランディング #存在意義 お客さんに選ばれ続けるためには、商品の品質を磨くだけではなく、「なぜこの商品をつくるのか」 「世の中にどんな価値をもたらすのか」 といった視座の高い存在意義を明確にすることが大切です。 ご紹介したい熊本県の箸メーカー 「ヤマ...
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