プロダクトで解決する問題を磨くために、顧客インタビューを成功させる方法

Free Image on Pixabay


プロダクト開発についてです。

新規プロダクトを開発するにあたって、最初の顧客やユーザーへのインタビューについて考えます。

エバンジェリストやアーリーアダプターにコンタクトし、自分たちが想定している顧客課題を、インタビューからどうやって磨き込むかです。具体的な方法をご紹介します。

エントリー内容です。

• インタビュー相手を見極める条件
• 顧客課題インタビューのポイント (5つ)
• インタビューが有益だったかのチェックリスト

まず ｢成功イメージ｣ を持ってみる。ビジョンドリブンで行動する方法

Free Image on Pixabay


ものごとに取り組むにあたって、最初に ｢成功イメージ｣ を持つことの大切さを書いています。

どうすれば成功イメージを描けるかを考えます。

エントリー内容です。

• 成功イメージとは何か
• ビジョンを描く
• 存在意義を明確にする

書評: おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係。心理的な顧客努力を減らし、ユーザー体験を損なわずにブランド毀損を防ぐか

Free Image on Pixabay


おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係 という本をご紹介します。

おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係

posted with ヨメレバ

マシュー･ディクソン, ニック･トーマン, リック･デリシ (実業之日本社) 2018-07-05

Amazon

Kindle

楽天ブックス

楽天 kobo

エントリー内容です。

• 本書の内容。キーワードは ｢顧客努力｣
• 顧客努力をいかに減らすか
• 顧客努力とブランディング