ヒット商品を一過性で終わらせないには？ 資生堂「ファンデ美容液」に学ぶ、次の商品を生み出すマーケティング
#マーケティング #商品開発 #未充足ニーズ ヒット商品が生まれた後、その成功を一過性の単発ブームで終わらせず、いかに新しい商品へとつなげていけばいいのでしょうか？ 今回は、資生堂が 2023 年に発売した「ファンデ美容液」を取り上げます。この事例からは、資生堂がどのよう...
好調時こそ問いたいブランドの存在価値。 ロッテ ｢クランキー｣ に学ぶパーパスブランディング
#マーケティング #パーパスブランディング #顧客理解 売上が以前と比べて 68% も伸びている好調なブランドに対して、あなたなら何か変えるでしょうか。 一般的には、伸びているブランドなら、今までと同じことをそのまま続けると考えるでしょう。 この文脈でご紹介したいのが...
11/10/2026
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「自分たちでやったほうが早い」という顧客に、どう選んでもらうか？ 中部電力パワーグリッドに学ぶ選ばれる理由のつくり方
#マーケティング #事業戦略 #顧客価値 外部委託サービスを提供する企業が最初に乗り越えるべき相手は、顧客企業の ｢自分たちでできる (外部に委託する必要はない) ｣ という思い込みかもしれません。競合する外部委託サービスよりも、この思い込みのほうが大きな壁になることがあるは...
11/09/2026
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なぜシャクルトンは南極で遭難した 28 人を全員生還させられたのか？ エンデュアランス号漂流記に学ぶリーダーシップ
#リーダーシップ #意思決定 #シャクルトン 事業やプロジェクトが想定外の事態に直面し、計画どおりに進められなくなったとき、リーダーは何を基準に決断すればいいのでしょうか？ 今から約 110 年前、南極探検家のアーネスト･シャクルトンは、文字通りの極限状況に置かれました。...
11/08/2026
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日焼け止めを嫌がる子どもが、なぜ自分から塗りたがる？ 花王 ｢ビオレ キッズスタンプ UV｣ に学ぶ商品開発
#マーケティング #顧客理解 #デザインと使い方 日焼け止めを嫌がる子どもの姿は、子育て中の親なら誰もが知る光景でしょう。 嫌がられがちな商品を、自分から使いたくなる商品に変えるためにはどうすればいいのか？ 今回は、花王の ｢ビオレ キッズスタンプ UV｣ の事例から...
11/07/2026
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『ブランド戦略シナリオ』書評。孫子の「知彼知己」に重なるコンテクストブランディング
#ブランド戦略 #コンテクストブランディング #孫子の兵法 ブランディングにおいて、顧客がそのブランドをどう捉え、何を期待しているかによって、伝えるべき内容も変わります。 阿久津聡さんと石田茂さんの共著 『ブランド戦略シナリオ コンテクスト･ブランディング』 は、ブランデ...
11/06/2026
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スーパー ｢ロピア｣ の強さの正体を、表と裏の仕組みで読み解く
#マーケティング #表と裏の仕組み #顧客体験 スーパーマーケットの ｢ロピア｣ の店内に入ると、真っ赤な壁に ｢食生活♡♡ (ラブラブ) ロピア｣ と大きく描かれています。 安さで知られるロピアですが、お客さんが集まる理由はただ値段が安いだけではありません。 ロピア...
11/05/2026
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お客の声を忠実に聞いた成功企業ほど陥るイノベーションのジレンマ
#新規事業 #イノベーションのジレンマ #顧客理解 顧客に「いらない」と言われた新商品アイデアや新しいビジネス企画は、開発を見送るべきなのでしょうか？ 名著 『イノベーションのジレンマ』 は、顧客の声に応えて成功してきた優良企業こそ、新しい市場でつまずくメカニズムを描きま...
11/04/2026
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休日にあえてノンアルを選ぶのはなぜ？キリン グリーンズフリーに学ぶ、ヒト･コト･ココロのつなげ方
#マーケティング #ヒト･コト･ココロ #ターゲットモード ノンアルコール飲料というと、運転をする予定の日や体調が気になるとき、お酒の代わりとして我慢して選ぶもの、というイメージが強いかもしれません。 ところが最近は、休みの日をちゃんと楽しみたいから、あえてノンアルを選ぶ...
11/03/2026
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国鉄から JR へ。国鉄の分割民営化から学ぶ人間理解
#経営 #組織改革 #人間理解 現在の JR 各社の前身は、国が経営に責任を持っていた日本国有鉄道、通称「国鉄」です。 1980 年代、全国でひとつの巨大組織だった国鉄は分割･民営化され、JR 東海や JR 東などの各社へ移りました。その過程では、経営陣や労働組合、政治家...
11/02/2026
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差別化はどうつくるか？ その答えは 1985 年のポーター『競争優位の戦略』にすでに書かれていた
#差別化戦略 #価値連鎖 #購買基準 「差別化が大事」と言われて、反対する人はまずいません。 では、差別化はどう考え、どんな順で組み立てればよいのでしょうか？ この問いに、なんと 40 年以上前に答えていたのが、マイケル･ポーターの著書 『競争優位の戦略』 です。 ...
11/01/2026
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たまごっちはなぜ社会現象になったのか？ 注力顧客を変えると商品の価値まで変わる理由
#マーケティング #顧客設定 #選ばれる理由 実は ｢たまごっち｣ は、最初は男児向けに企画された商品でした。 初期のアイデアは ｢デジタルな虫を育てる腕時計｣ のようなもので、そこから注力顧客が変わったことにより、商品の形も、遊び方も、広がり方も変わっていったのです。 ...
10/31/2026
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多角化企業の経営者は、いかに企業価値を高めるのか？『経営者の〈付加価値〉』書評
#経営 #多角化企業 #付加価値 複数の事業を持つ会社では、各事業へのリソース配分、そして、異なる事業の強みをどう結びつけるかが経営者に問われます。 では、多角化企業の経営者はどうすれば「付加価値」を生み出し、企業価値を高められるのでしょうか？ 今回は、沼上幹さんの書...
10/30/2026
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良さそうな新商品が試されないのはなぜか？ スマホが苦手なシニア女性の ｢私は頭が悪いから｣ に学ぶ、トライアルの壁とマーケティングの役割
#マーケティング #新商品トライアル #マーケティングコミュニケーション 良さそうな商品だとわかっていても、人はそれだけで買うとは限りません。心の中で ｢失敗したら嫌だ｣ ｢自分には無理かもしれない｣ ｢今のままでも困っていない｣ という気持ちが勝ると、最初の一歩はなかなか出...
10/29/2026
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大企業はどうイノベーションを起こすのか？『実行する組織』に学ぶデュアル･システム
#組織論 #イノベーション #デュアル･システム 今回は、組織変革の研究で知られるジョン･P･コッターの著書 『実行する組織』 を取り上げます。 リンク 本書で提唱されるのが、階層組織とネットワーク組織を組み合わせる「デュアル･システム」という組織論です。 成熟...
10/28/2026
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寄せ集めで記録に残らないのに、なぜ全力で走るのか？『俺たちの箱根駅伝』が描く、負けから始まるチームの物語
#生き方 #敗者と勝者 #本 箱根駅伝を見るとき、私たちはたいてい ｢見る側｣ にいますよね。でも、実際に走る選手たちや、テレビ中継を裏で支えるスタッフたちには、画面には映らないそれぞれのドラマがあります。 今回は、池井戸潤さんの小説 『俺たちの箱根駅伝』 を取り上げ、普...
10/27/2026
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国鉄改革から約 40 年。リニア 11 兆円が問い直す「企業性」と「公共性」の両立
#経営 #投資 #受益負担 鉄道のような巨大な社会インフラへの投資は、運賃収入だけで採算を判断してよいのでしょうか？ 企業が受け取る収入と社会全体に広がる便益を分けて考えると、投資費用を誰が負担するかという問題にも目が向きます。 書籍 『未完の「国鉄改革」- 巨大組織...
10/26/2026
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いかに ｢本を読みたい｣ から ｢この店で買いたい｣ に変えたのか？ 正和堂書店のブックカバー戦略
#マーケティング #エントリーポイント #顧客起点 大阪･鶴見にある正和堂書店は、本を読みたいと思ってもらうことと、この店で買いたいと思ってもらうことが、まったく別物だったことに気づいた街の書店です。 カギになったのは本に取り付けるブックカバーでした。今回は、正和堂書店の...
10/25/2026
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ネット広告の未来は見えていた。ハイパーネットはなぜ、その未来が来る前に破産したのか？『社長失格』の教訓
#経営 #新規事業 #資金調達 新規事業を次々と生み出し、会社を急成長させるには何が必要なのか。 そして、成長の勢いが増すほど、経営では何に意識を向け注意すべきなのか。 書籍 『社長失格』 は、1990 年代のインターネット黎明期に「ハイパーネット」という会社を急成長さ...
10/24/2026
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顧客理解は「今」で止めない。「ジョブダイナミクス」で顧客と競争環境の変化を捉える
#マーケティング #顧客理解 #ジョブダイナミクス 今のお客さんのことを理解できたとしても、そのお客さんの次の状況や何を求めるかまで捉えられているでしょうか？ 今回は、顧客を時間の流れの中で捉える「ジョブダイナミクス」という考え方を解説します。 今の顧客理解から、次に...
10/23/2026
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