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リテールシェフレストラン。インターナルとエクスターナルマーケティングの融合でビジネスを加速

#マーケティング #顧客接点 #インターナルマーケティングとエクスターナルマーケティング自社のビジネスでは、お客さんとの｢直接の接点を増やす打ち手｣をとっているでしょうか？今回は小売の会社が開催したユニークなレストランイベントを取り上げます。顧客接点をつく...

#マーケティング #顧客文脈 #価値創出今回はユニークなインバウンドの外国人観光客向けのサービスを取り上げます。このサービス事例を通して、ターゲット顧客の特定、顧客ニーズや価値観を掘り下げ、お客さんの心に響く商品やサービスをつくり、提案するまでの成功するプロセスを紐...

#マーケティング #顧客理解 #使い方お客さんは、自社商品やサービスを実際にはどのようなシーンや用途で使っているのでしょうか？売り手はそれをどれだけ理解しているでしょうか？お客さんのことを｢商品の利用シーン｣を通じて理解することで、自社商品のポテンシャルを最...