理想の1本を会話から導くシチズン時計の販売員。お客さんからの信頼を獲得する接客術
#マーケティング #価値提供 #肯定度 お客さんからの信頼を獲得するには、どうすればいいでしょうか? 今回は、一流の販売員の方がやっている独自の接客方法、Google が提唱する消費者心理の 「肯定度」 を解き明かすことで、お客さんの購入意欲を引き出し、満足度を高める...
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#マーケティング #顧客理解 #マイクロモーメント 何かを調べたいと思ったときに、まず何をしますか?手元のスマホから検索をするでしょうか? これこそが 「マイクロモーメント」 。その瞬間がビジネスチャンスに変わります。 今回は、 マイクロモーメントとは何か、その重...
#マーケティング #顧客理解 #価値提供 昭和の近所付き合いが令和で復活? 不思議に思えるかもしれませんが、背景には一体何があるのでしょうか? 今回は、人の本能と現代のテクノロジーが交差するポイント、変わらない人の本能を叶える方法、そしてこれらがマーケティングにど...
#マーケティング #顧客理解 #提供価値 お客さんの心をつかむのは難しいと感じたことはないでしょうか? 今回は、「うちれぴ」 という家族のごはんサポートアプリがどのように購買、利用、価値提供を一体化してユーザーの心をつかんでいるのかを見ていきます。 商品やサービス...
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