#マーケティング #顧客理解 #顧客インサイト
なぜ、お客さんはその商品を選ぶのでしょうか？
お客さんが ｢欲しい｣ と感じる理由は、商品のスペックや価格だけではありません。実は、本人すら気づいていない隠れた本音が、購買行動を決定づけていることがあるのです。
売り手からすると合理的な選択には見えず、気まぐれのような感情のままに商品やサービスを選んでしまうという矛盾には、顧客理解を深めるヒントが潜んでいます。
お客さんが言いたくない、言葉にできない、あるいは本人も気づいていないような人間心理を理解できれば、マーケティングの打ち手は大きく変わります。
では、どうすればいいのか、ぜひ一緒に紐解いていきましょう。
#マーケティング #脇役戦略 #共存
会社や自社のブランドは、市場で ｢主役｣ になろうとしているでしょうか？
ビジネスは ｢どうすれば競争に勝ち、市場で中心的な存在になれるのか？｣ を考えるのが一般的です。しかし、すでに確立された他の主役がいる舞台 (市場) では、真正面から勝負を挑むよりも、主役を引き立てながら共存する道のほうが、うまくいくことがあります。
ご紹介したい香川県の ｢ベジテインちくわ｣ は、うどんという主役に挑戦するのではなく、サイドメニューという ｢脇役｣ に徹することにより独自の存在感を発揮しています。
大手と正面から勝負せず、むしろ既存のメイン商品と共存する道を選ぶ――。
今回は、主役に成り代わるのではなく、寄り添うことで選ばれ続ける ｢脇役戦略｣ の秘訣に迫ります。
#マーケティング #戦わない戦略
大手企業と同じ勝負の土俵で戦おうとしても、資本や規模の面で正面からはとても太刀打ちできない——。
そうした中でも自分たちならではの強みを活かし、生き残りを図ることは不可能ではありません。むしろ ｢戦わない｣ という発想が、戦略上で重要になってきます。
今回ご紹介したい北海道札幌市のスーパー ｢北海市場 (ほっかいいちば) ｣ は、大手ディスカウントストアが近隣に進出してきても売上を伸ばした事例です。
そんなことが可能なのかという疑問に、｢戦わない戦略｣ から読み解きます。