#マーケティング #顧客理解 #価値設計
自社の商品やサービスは、どういった理由でお客さんに選ばれているでしょうか？
意外にも、売り手が思い込んでいる ｢顧客から選ばれる理由｣ と、お客さんが ｢実際に価値を感じている価値｣ にはズレがあるものです。そこで本当に注目すべきは、お客さん自身が感じている価値のほうです。
森永乳業のヨーグルト ｢パルテノ｣ は、競合ひしめく市場で一度は迷走しながらも、消費者の声に立ち返ることで成功につなげたブランドです。
今回はパルテノの事例をもとに、マーケティングの本質や顧客理解の重要性について考えていきます。
#マーケティング #顧客理解 #顧客インサイト
うちの商品は悪くないはずなのに、なぜかお客さんに響かない…。そんな悩みを感じたことはないでしょうか？
もしかすると、お客さんの "本当の気持ち" を捉えきれていないからかもしれません。
表面的な消費者ニーズや顧客ニーズだけでなく、本人も気づいていない深層心理である ｢顧客インサイト｣ に触れることができれば、商品開発やマーケティングは格段に変わります。
今回は化粧品のファンケルの事例をもとに、顧客インサイトの基本から、良いインサイトに必要な5つの条件まで、詳しく見ていきます。
#マーケティング #ブランディング #コアバリュー
なぜあの商品は何年も愛され続けるのか――。
日々新商品があふれ、商品やブランドの寿命はどんどん短くなっています。かたや、何十年にもわたって人々に選ばれ続けているロングセラー商品も存在します。
その秘密は ｢変えないこと｣ と ｢変えること｣ のバランスにあります。時代の変化に合わせて進化しながらも、決して失わない "何か" があるからこそ、長く愛されるブランドになれるのです。
今回は、日清食品のカップヌードルやチキンラーメンを事例に、ロングセラーブランドを育てるブランディングの秘訣を紐解きます。