阪急電車 (有川浩) 。ローカル線の物語に学ぶ、顧客理解の旅
#マーケティング #顧客心理 #本 本当にお客さんの心をつかめているでしょうか?日々の業務に追われ、顧客理解が表面的になっていませんか? 今回は、小説 「阪急電車 (有川浩) 」 からのマーケティングへの示唆として、顧客視点になり、顧客理解を深めるヒントを紐解きます...
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#マーケティング #地域活動 お客さんの本当のニーズを理解できているでしょうか? 部門間の連携がうまくいかず、社内での動きが滞っていないでしょうか? 実は、地域開発を成功させるポイントには、こうした対処すべき課題へのヒントがあります。地域開発を成功に導く 「外部のよ...
#マーケティング #ターゲット利用シーン 自社商品は、本当にお客さんのニーズを満たせているでしょうか? 機能は充実しているのに、なぜかあまり売れない…。そんな悩みを抱えていませんか? 実は、見落としがちな重要なポイントがあります。それは、商品やサービスが使われる 「具...
#マーケティング #セグメンテーション #ベネフィット お客さんのニーズを捉えられているでしょうか? 「20代女性向け」 や 「30代男性向け」 といった属性だけでつくったセグメントは、マーケティング活動において有効なのでしょうか? 今回取り上げたい 「ベネフィットセ...
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