クラシエ 「マー & ミー ラッテ」 。お客さんの "隠れた本音" のインサイト起点の価値提案
#マーケティング #顧客理解 #価値提案 自社の商品やサービスは、お客さんの心の奥深くにある望みに応えられているでしょうか? 表面的なニーズの裏に隠れている、言葉にできないお客さんの本音を見逃していませんか? 今回は、お客さん自身も気づいていない隠れた本音である ...
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#マーケティング #アート思考 #本 私たちは気づかぬうちに 「正解」 にとらわれたり、常識の枠の中で物事を考えがちです。しかし、世の中に新しい価値を生み出す人たちは、今の枠組みで正解を探すのではなく、自分なりの問いを立て、探究し続けています。 ご紹介したい書籍 「...
#マーケティング #利用シーン #顧客拡大 ビジネスを成長させるには、既存顧客の満足度を高めるだけでなく、新たな顧客層を獲得することが欠かせません。では、どうすればいいのでしょうか? ヒントは、すでにある既存商品の 「意外な使われ方」 や 「思いがけない利用者」 の中...
#マーケティング #KPI #累積トライアル率 どれだけ多くの人に一度でも買ってもらえたが、商品やサービスの成長のカギを握ります。 ヘアケア商品を展開する I-ne (アイエヌイー) は、市場浸透 (シェア) とロイヤルティの関係を捉えた KPI を設計し、効果的に運...
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