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おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係 という本をご紹介します。
エントリー内容です。
- 本書の内容。キーワードは ｢顧客努力｣
- 顧客努力をいかに減らすか
- 顧客努力とブランディング
投稿日 2018/10/21
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おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係 という本をご紹介します。
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書評: おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係。心理的な顧客努力を減らし、ユーザー体験を損なわずにブランド毀損を防ぐか
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おもてなし幻想 - デジタル時代の顧客満足と収益の関係 という本をご紹介します。
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投稿日 2018/10/20
最近、パソコンとスマホの SIM カードを新しく変えました。
今回は、昔 (クラウド以前) に比べて、パソコンやスマホを新しくすることについて思ったことを書いています。
パソコンとスマホを新しく変えて思った、プラットフォーム依存の功罪と今後の揺れ戻し
最近、パソコンとスマホの SIM カードを新しく変えました。
今回は、昔 (クラウド以前) に比べて、パソコンやスマホを新しくすることについて思ったことを書いています。
投稿日 2018/10/19
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転職や新卒での採用面接についてです。
私のメンターの一人が、採用面接で聞く質問の話をしてくれました。興味深かったので、聞いた内容と思ったことを書いています。
エントリー内容です。
採用面接で必ず聞く質問。最初の答えは ｢アイデア｣ か ｢問題設定｣ のどちらか？
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転職や新卒での採用面接についてです。
私のメンターの一人が、採用面接で聞く質問の話をしてくれました。興味深かったので、聞いた内容と思ったことを書いています。
エントリー内容です。
- 採用面接で必ず相手に聞く質問
- 期待する答え、質問の意図
- 先に ｢問題の質｣ を上げる