戦略/ビジネスモデル

アシックスの横展開ビジネスに学ぶ、強みを生かす新サービスのつくり方

今回のテーマは、マーケティングや商品開発です。 ✓ この記事でわかること アシックスの BtoB サービス 「ワーキングソリューションシステム」 とは? ワーキングソリューションシステムの本質 スポーツ DX の 「TUNEGRID」 を活用した横展開ビジネス ...

12/14/2021 続きを読む →
マーケティング

1人で相談者1000人に対応するマツキヨ店員に学ぶ、カスタマーサクセスの接客方法

今回のテーマは、接客やお客さんとのコミュニケーションです。 ✓ この記事でわかること マツキヨラボの1人で相談者1000人を対応する店員 時には 「商品を買わない選択肢」 も提示するのはなぜか? カスタマーサクセスの接客とは? マーケティングの格言に見る接客の本...

12/13/2021 続きを読む →