書評: ブランドらしさのつくり方 (博報堂ブランドデザイン) 。五感での体験から感情移入が起こりブランドはつくられる

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ブランドらしさのつくり方 という本をご紹介します。

ブランドらしさのつくり方 [Kindle 版]

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博報堂ブランドデザイン ダイヤモンド社 2016-06-20

Kindle

Amazon [書籍版]

エントリー内容です。

• 本書の内容
• ブランドへの誤解。望ましいブランディングとは
• 五感ブランディング

インプットからアウトプットへの四段階。行動からアウトプットを繰り返し、習慣にできるか

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インプットとアウトプットについて書いています。

エントリー内容です。

• インプットからアウトプットへの四段階
• 四段階は習慣化のプロセスでもある
• アウトプット力を高める方法

キンドルとアマゾン･ゴーを例に、顧客接点とビジネスモデルの本質を考える

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今回は、顧客接点について書いています。

例えば、スマホのアプリは、ネットにつながったデジタルでの顧客接点 (タッチポイント) と見ることができます。

今回は、アマゾンの ｢キンドル｣ と ｢アマゾン･ゴー (レジ無しの食料品店) ｣ を例に、顧客接点が果たしている役割、ビジネスにどのような意味があるかを考えます。

エントリー内容です。

• 顧客接点の2つの役割
• 顧客接点の例 (キンドル、アマゾン･ゴー)
• ビジネスモデルと顧客接点