出典: 日経クロストレンド
今回は、商品開発やマーケティングで ｢市場での競争ルールを変える｣ という話です。
✓ この記事でわかること
- コインランドリーで洗える羽毛布団
- 市場で地殻変動が起こる時とは？
- ① 新しい価値の提供
- ② ｢良い商品の定義｣ のアップデート
- ③ 競争ルールの書き換え
- 学べること
おもしろいと思った商品をご紹介し、戦略やマーケティングの観点から学べることを解説しています。
よかったら最後までぜひ読んでみてください。
コインランドリーで洗える羽毛布団
ある記事を読みました。
洗濯機で洗える羽毛布団が好調 - 西川とアクアが見つけた潜在需要｜日経クロストレンド
この記事は、コインランドリーでの洗濯と乾燥ができる羽毛布団の開発ストーリーでした。
大手寝具メーカーの西川と、白物家電メーカーのハイアール傘下のアクアが共同開発をした羽毛布団です。表品名は ｢ランドリエ｣ です (公式サイトはこちら) 。
出典: 日経クロストレンド
以下は、記事からの引用です。
これまで寝具は特徴のある商品や、生活スタイルに合わせた商品を出しにくい傾向があった。そのため羽毛布団は羽毛の種類やグレード、クオリティーなどが訴求材料だったが、｢洗える羽毛布団｣ は今までにないアプローチが可能だ。
実際に発売後はホームセンターなどの量販店で反響が大きく、店頭に並べるとすぐに売れていく状況だという。
｢ "洗える" というのは、明らかに今までと異なる利点であり、その意味でも手応えを感じている｣ (仲野氏) 。
新しい価値提供の意味合い
ここからは、引用した記事の最後にあった ｢ "洗える" という今までと異なる利点｣ について掘り下げていきます。
｢良い商品｣ の定義のアップデート
今までになかった新しい価値を知ったり、実際に体験をすると、そのカテゴリーにおける ｢良い商品｣ の定義が変わります。少し大げさな表現をすれば、カテゴリー内や市場での地殻変動が起こります。
ここで言う地殻変動とは、新しい価値の提供によって、消費者の買う基準 (選ぶ理由) が変わり、それまでの基準で買われていた商品･サービスとは異なるものが選ばれるようになることです。
羽毛布団に当てはめれば、これまでの ｢良い布団｣ とは、品質の高い材料、軽い、肌触りが良い、温かい･涼しい、寝心地が良い、コンパクトに収納できるなどの布団でした。ここに新しく ｢コインランドリーで自分で洗えて乾燥ができる｣ という切り口 (良い商品の定義) が生まれました。
人々の認識や知覚が変わり、｢良い商品とは何か｣ の定義がアップデートされたのです。
競争ルールの書き換え
良い商品の定義が変わるとは、そのカテゴリーや市場の中での ｢競争ルール｣ が変わるということです。
競争とは、自社と競合他社におけるお客さんから選ばれる争いです。競争ルールとは ｢選ばれるための前提や制約、選ばれる理由｣ と見ることができます。
今回の羽毛布団の話とつなげると、今までにはなかったコインランドリーで洗えて乾燥もできるという新しい価値が提示され、買うなら ｢コインランドリーで自分で洗える羽毛布団が欲しい｣ という選ぶ理由が新しく生まれたわけです。
学べること
では最後に、今回のコインランドリーで洗えて乾燥できる羽毛布団から、学べることを整理してみましょう。
一言で表現をすれば、学びは ｢自分たちがいる環境での競争ルールを理解する重要性｣ です。
マーケティングの観点で競争ルールとは、お客さんからの選ばれ方です。どういう制約があり、その中でどんな選ばれ方をしているか、お客は何に価値を見出してくれているのかです。
もう1つ学びを加えると、時には自ら主体的に競争ルールを新しく変える気概を持つことです。
今までになかった価値を提供し、お客さんの認識を変えることで、お客の中の ｢良い商品の定義｣ がアップデートされます。
競争ルールは絶対ではなく未来永劫も変わらないものではありません。ルールを疑い、自ら変えられないかの意識を持っておくと良いです。
まとめ
今回はコインランドリーで洗える羽毛布団から、戦略やマーケティングに学べることを見てきました。
最後にまとめです。
新しい価値提供の意味合い
- 新しい価値を知ったり、実際に体験すると、そのカテゴリーにおける ｢良い商品｣ の定義が変わる
- 良い商品の定義が変われば、そのカテゴリーや市場の中での ｢競争ルール｣ が変わる
- 競争ルールとは選ばれるための前提や制約、自分たちがお客から選ばれる理由
学べること
- 自分たちがいる環境での競争ルールを理解することが重要
- 時には主体的に競争ルールを新しく変える気概を持つ
- ルールを疑い、自ら変えられないかの意識を持っておこう
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