読むとマーケティングがおもしろくなるブログ

離反顧客を減らす。サイレントカスタマーをつなぎとめるリテンションマーケティング

#マーケティング #離反顧客 #本せっかくお客さんになってくれたのに、いつの間にか離れていってしまう…。そんな悩みを抱えた経験はないでしょうか？新規顧客の獲得に力を入れる一方で、既存顧客がなぜ離れるのかに目を向けることができていない企業は少なくありません。見過ごさ...

#マーケティング #顧客設定 #4P ビジネスの基本は｢顧客は誰か｣を定めることです。注力顧客を絞ることは、最初からお客さんを減らすように感じてしまうかもしれません。しかし、本当に大切にするお客さんを見極め、顧客ニーズに徹底的に応えることで、競争が激しい市場でも...

#マーケティング #組織開発 #バイアス研究開発とマーケティング――。企業活動においてはどちらも欠かすことのできない機能です。それでありながら、日々携わる領域や使う“言語”が異なるため、なかなか本質的なところで交わりにくいという課題を感じている方も多いのではないで...

#マーケティング #組織開発 #八段階の変革プロセス日本のビール市場全体のうち、クラフトビールが占める割合はまだわずか 2% 弱です。しかし、その背後には約1800万人もの｢飲んだことはないけど興味がある｣というクラフトビール潜在層が存在しています。この可能性...