マーケティング

サントリー烏龍茶。定番商品の 「そう言えば最近買ってない」 問題を解決する変化と継続のバランス

#マーケティング #定番商品 #価値訴求 市場は常に変化し、ブランドに愛着を持っていたお客さん (ロイヤルティ顧客) もいずれ離れていくかもしれません。 たとえ定番商品やロングセラーであっても何もせずにいると、その魅力や価値も徐々に薄れてしまうでしょう。 今回はサン...

3/31/2024 続きを読む →
マーケティング

”これでいい” から “これがいい” への転換。ファミフェスに学ぶ 「選ばれる理由」 のつくり方

#マーケティング #選ばれる理由 #提供価値 なぜお客さんは、その商品を選ぶのでしょうか? お客さんの中で 「これでいい」 から 「これがいい」 へと変わるその瞬間に、顧客心理の真実が隠されています。 今回は、商品がお客さんの心を動かす存在になるための秘訣を探ります...

3/30/2024 続きを読む →
マーケティング

看板のないお店。「逆張り戦略」 で生み出す心をつかむ顧客体験

#マーケティング #差異化 #独自価値 今回は、お店の看板がなく見つけにくかったりアクセスが不便な場所にあるお店である 「看板のないお店」 の事例を取り上げます。 ともすると人気店にならないようなお店が、なぜ顧客体験を豊かにするのでしょうか?  「逆張りからの価値提...

3/28/2024 続きを読む →