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2021/03/18

ブランディングの仕事ができる就職先はどこがいい?



今回はいただいた質問への回答です。

ブランディングの仕事ができる就職先はどこがいいかを書いています。


この記事でわかること


  • いただいた質問
  • 就職先を決めるための2つの切り口
  • いくつかの候補業種への見解
  • 自分ならどうするか?


質問で 「ブランディングの仕事ができる就職先はどこか」 といただきました。答えたのは、候補として書かれていた業界への見解と、もし自分が質問者の立場ならどうするかです。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事やキャリアへの参考になればうれしいです。

2021/03/12

カスタマーサクセスにおける 「解約ユーザー体験の向上」 の意味合い



今回はカスタマーサクセスです。

サービス解約の意味合いを、カスタマーサクセスの観点で掘り下げています。


この記事でわかること


  • サービス解約をしやすくする意味合い (サービス提供者にとって)
  • 1. 再会員獲得の可能性を少しでも上げられる
  • 2. 本当の離脱率の可視化と適切な施策実行
  • 3. ユーザー維持コストの減少
  • 離脱とカスタマーサクセス

2021/03/05

問い 「マーケターが最も時間を使うべきことは?」 への持論



今回はマーケティングについてです。


この記事でわかること


  • マーケターが最も時間を使うべきことは?
  • 持論は 「誰の何の問題を解決するか」 の問題設定と解決
  • まずはターゲット顧客の明確化
  • 顧客の 「問題」 と 「課題」 を分けて考えよう
  • 問題と課題の認識状況でやることが変わる


掘り下げているのはマーケティングで大切なことです。「マーケターが最も時間を使うべきことは何か」 への持論を書いています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/03/01

[マーケティング考察] 人のニーズの背後まで理解する3つのポイント




今回はマーケティングについてです。


この記事でわかること


ニーズの背後まで解像度高く理解しよう
  • ジョブ
  • 顧客の不
  • 顧客インサイト


この記事で書いているのは、人のニーズの背後にあるものは何かです。ニーズの裏を3つに分解して掘り下げる方法をご紹介しています

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/02/25

最近お気に入りの 「フォーサイトフレーム」 をご紹介 (マーケティングの応用も)




この記事でわかること


  • フォーサイトフレームとは?
  • 空雨傘のメタファー
  • マーケティングへの応用 (市場ローンチ前プロセス)


この記事で書いているのは、最近私が気に入ってよく使っているフレームについてです。フレームのご紹介と、記事の後半ではマーケティングに応用しています。

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/02/05

[マーケティング論] あなたは顧客の 「頭の中の選択肢」 に入っていますか?




今回はマーケティングについてです。


この記事でわかること


  • 頭の中の選択肢とは
  • まとまった30万円をどうする? (選択肢の例)
  • 勝負のリングに上がれているか
  • 「頭の中の選択肢」 から顧客理解をする方法


今回のキーワードは 「頭の中の選択肢」 です。マーケティングの顧客目線から、市場をどう捉えるかを掘り下げています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/02/04

商品と作品の違いから考える、マーケティングでの矢印の重なり



今回はマーケティングについてです。

商品と作品の違いから、マーケティングを掘り下げています。


この記事でわかること


  • 商品と作品の違い
  • アーティストのアプローチを入れてみよう
  • マーケティング的 「商品と作品」 への考察


この記事で書いているのは大きく2つです。前半は商品と作品の違い、後半はマーケティングに着想を広げています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/02/02

ビジネスフレーム 「集める - 創る - 貢献する」 。マーケティングとキャリアへの応用



今回はマーケティングとキャリアについてです。


この記事でわかること


  • ビジネスの汎用フレーム 「集める - 創る - 貢献する」
  • マーケティングへの当てはめ
  • 仕事の進め方やキャリアへの応用


この記事でご紹介したいのは、ビジネスで汎用的に使えるフレーム 「集める - 創る - 貢献する」 です。

記事の後半では、このフレームをマーケティングとキャリアに横展開しています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/01/31

マーケターに求められるのは 「未来の当たり前」 を描き、実現すること



今回はマーケティングについてです。


この記事でわかること


  • PMF の重要性
  • マーケターの役割 (仲人と市場創造)
  • 市場創造とイノベーション
  • Product "Future" Market Fit の実現


この記事で書いているのは、イノベーションの実現をヒントから考えるマーケターの役割です。

そもそものイノベーションの本質とは何かから、マーケティングに横展開をしています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/01/30

差別化をつくる四要素から、マーケティングとキャリアへの応用




今回は差別化と、マーケティングとビジネスキャリアについてです。


この記事でわかること


  • 差別化をつくる四つの要素 (戦場, 戦力, 戦略, 戦術)
  • 戦術ばかりでなく、戦場と戦力に目を向けよう
  • マーケティングへの応用
  • ビジネスキャリアへの応用


この記事で書いているのは差別化です。

差別化の要素を分解して理解を深めます。そこから後半ではマーケティングとキャリアへの横展開を書いています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事やキャリアへの参考になればうれしいです。

2021/01/27

信用と信頼の違いから考える、成功するマーケティングの方法



今回はマーケティングについてです。

信用と信頼の違いからマーケティングを掘り下げています。


この記事でわかること


  • 信用と信頼の違い
  • 順番は信用を築き、信頼を得る
  • マーケティングへの応用
  • 選ばれるための信用蓄積と信頼獲得


この記事で書いているのは二つのテーマの掛け合わせです。一つは信用と信頼の違い、もう一つがマーケティングです。

二つから私たちは何を学べるでしょうか?

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/01/22

奥にある 「顧客の不」 を活用したマーケティングの話



今回はマーケティングの話です。


この記事でわかること


  • マーケティングで大事な 「顧客の不」
  • 顕在化している不、潜在的な不
  • 水面の下に沈んでいる不を見極める
  • ある BtoC サービスの事例 (奥にある不と価値提案)


この記事で書いているのはマーケティングで、「顧客の不」 をキーワードに顧客理解と価値提案の方法を掘り下げています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/01/21

マーケティングの1枚図からマーケティング全体像を解説



今回はマーケティングについてです。


この記事でわかること


  • マーケティング戦略と施策を表す一枚の可視化
  • 可視化からの三つのポイント
  • マーケティングとは選ばれる活動
  • ストーリーを可視化しよう


この記事で書いているのはマーケティング活動の全体像です。

一枚の図を使ってマーケティングで大切なことを解説しています

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/01/15

顧客課題の深い理解のために 「ジョブ」 と 「顧客の不」 はセットで捉えよう



今回はマーケティングについてです。

ジョブ理論と顧客の不を取り上げます。


この記事でわかること


  • マーケティングのジョブ理論
  • 顧客の不
  • ジョブと不はセットで捉える
  • ジョブと不を明確にする文章テンプレート


この記事で書いているのは顧客理解の方法です。顧客のジョブと不から顧客課題を理解するやり方をご紹介しています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/01/11

潜在的な顧客課題を掘り下げる 「視点」 と 「視野」 を意識しよう



今回は、顧客課題をどのように理解するかです。


この記事でわかること


  • 顧客課題を掘り下げる着眼点
  • 潜在的な顧客インサイトを見出す方法
  • 視点を多く、視野を広く


この記事で書いているのは、顧客課題を理解するための方法です。

具体的な着眼点から、特に顧客インサイトの見出し方をご紹介しています。ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2021/01/07

あるサービス解約での苦痛な UX から考える、カスタマーサクセスの終わり方



今回はカスタマーサクセスについてです。

解約というユーザー体験から見ていきます。


この記事でわかること


  • カスタマーサクセスの五つのポイント
  • 解約への考え方
  • あるサービスでの苦痛な解約ユーザー体験
  • 解約への UX チェックポイント


この記事で書いているのはカスタマーサクセスです。

私自身が経験したあるサービスの解約プロセスから、ユーザー体験をより良くするためにはどうすればいいかを掘り下げています。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2020/12/28

マーケティングとマーケティングリサーチの役割を、人間の身体から直感的に理解する方法



今回はマーケティングです。

マーケティングとマーケティングリサーチを取り上げます。


この記事でわかること


  • マーケティングとマーケティングリサーチの役割
  • マーケティングリサーチは 「五感センサー」
  • マーケティング戦略は 「脳」
  • マーケティング施策は 「身体運動」


この記事で書いているのは、マーケティングとマーケティングリサーチの役割を直感的に理解する方法です。

人間の身体に当てはめたアナロジーからマーケティングとマーケティングリサーチを掘り下げています

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2020/12/27

マーケティングとキャリアはこんなに相性が良いという話



今回はマーケティングとキャリアについてです。


この記事でわかること


  • マーケティングとキャリア形成
  • 使えるマーケティング戦略フレーム
  • キャリアへの当てはめ


この記事で書いているのは、マーケティング戦略のフレームを応用したキャリアのつくり方です。

記事の前半では私がよく使っているマーケティングのフレームをご紹介します。後半ではフレームをキャリア形成に応用しています。

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2020/12/25

マーケティングで 「市場の競争環境」 を見極める方法



今回はマーケティングについてです。


この記事でわかること


  • 競争環境を見極める三つの視点
  • 1. 変化の早さ
  • 2. 競合プレイヤーの多さ
  • 3. 競争ルールの多さと複雑さ


この記事で書いているのは、市場の競争環境を見極める方法です。マーケティングの観点から掘り下げています。

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

2020/12/17

差別化の三分類と、プロダクトアウトとマーケットインの両方で差別化する方法




今回はマーケティングについてです。差別化を取り上げます。


この記事でわかること


  • 差別化とは何か (マーケティングの文脈で)
  • 顧客価値の三分類
  • 差別化をつくるプロダクトアウトとマーケットイン


この記事で書いているのは大きくは二つで、差別化とは何か、差別化をする方法です。

マーケティングの観点からも参考になればと思っています。ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考にしてみてください。

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書いている人 (多田 翼)

Aqxis 合同会社の代表 (会社概要はこちら) 。Google でシニアマーケティングリサーチマネージャーを経て独立し現職。ベンチャーから一部上場企業の事業戦略やマーケティングのコンサルティングに従事。

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1981年 (昭和56年) 生まれ。名古屋出身、学生時代は京都。現在は東京23区内に在住。気分転換は毎朝の1時間のランニング。